Conclusao Autor Philip Kotler E Kevin Lane Keller

Projeto de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão Financeira. Orientador(a): Prof. Ernivan Balieiro ITU – SP 2014 Ficha catalográfica (verso da folha de rosto) Deverá ser elaborada pelo(a) bibliotecário(a) da Biblioteca Central. Para a elaboração desta ficha, o aluno deverá entrar em contato através do email: biblioteca1@ceunsp.edu.br, informando:…

objetivos, o intuito deste trabalho está em analisar a prestação de serviços no contexto do atendimento ao cliente e suas particularidades. O estudo foi realizado por meio de visita técnica feita ao VIII Salão Imobiliário do Rio Grande do Norte onde os autores do trabalho, agindo como clientes, tornaram possível verificar a postura das empresas por meio da observação e questionamentos com relação ao tema. Foram avaliados pontos principais como confiabilidade, empatia, segurança,…

SUMÁRIO 1 INTRODUCAO 3 2 PERFIL DO EMPREENDENDOR 4 2.1 CARACTERISTICAS DO EMPREENDEDOR 5 3 COMPOTAMENTO DO CONSUMIDOR 7 4 MATRIZ DE SWOT 8 4.1 ANALISE DO AMBIENTE INTERNO 9 4.2 ANALISE DO AMBIENTE EXTERNO 9 5 GESTAO DA INFORMACAO 10 6 CONCLUSAO 13 1 introdução O estudo do empreendedorismo tem atraído maior interesse nos últimos anos, principalmente em virtude da sua forte relação com o desenvolvimento regional. Com intuito de promover o comportamento empreendedor

competitivas no relacionamento com os clientes e uma maior exposição para os produtos e serviços; além de ser importante o conhecimento da marca pelos profissionais, para que estes conheçam as melhores empresas para se trabalhar. Com isso, após a conclusão da pesquisa, as empresas entenderão a importância do investimento em agregar valor à marca para que tenham diferenciação e identificação diante do consumidor, pois a empresa que identifica o desejo de seus consumidores pode dar-se ao…

serviços a várias pessoas, por segmento no meio virtual. Assim, consegue-se diminuir o custo da organização e inserir as informações por toda a rede (KOTLER , KELLER, 2006). Para adentrar especificamente no marketing digital, é preciso entender o marketing em si. Segundo Peter Drucker, um dos principais teóricos da Administração, citado por Kotler e Keller (2006, p.4): Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço…

econômicas, estilo de vida e personalidade auto-imagem) e psicológicos (motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes). A pesquisa de todos esses fatores pode fornecer informações sugestões de como alcançar e servir os clientes mais efetivamente (Kotler, 2000, p.206). Uma empresa deve estar preparada para lidar com culturas diferentes no espaço em que atua, ou até mesmo fora deles, ampliando a visão de seus negócios e adquirindo conhecimento cultural de seus consumidores atuais…

Borden, tornando o estudo mais didático e direto. Esse conceito, no entanto, se mostra omisso ou generalizado em vários aspectos importantes para a gestão dos processos de marketing, o que vem originando a adesão de novos P’s ao conceito, por diversos autores, ou mesmo certas modificações nos já existentes. Outra revisão feita para os 4 P’s foi a dos 4 C’s, cliente, custo, conveniência e comunicação. Essa ideia visa transpor o conceito de McCarthy, que era voltado para o produto, para a…

a venda da ‘Alface Crespa’ no caso da indústria ‘Fazenda São José’, estrutura de custos como também, taxa interna de retorno (TIR) e valor presente líquido (VPL) dentre outras premissas. Além disso, todas as informações serão com base teórica de autores renomados da área. Contudo, espera-se que o teor deste trabalho leve o leitor a compreensão exata das abordagens e informações expostas e que se sinta satisfeito com a explanação dos temas. 2 EMPRESA A Fazenda São José iniciou suas atividades

bibliografias de escritores renomados na área de Administração como Idalberto Chiavenato Gestão de pessoas(2004), Bateman Snell Administração Novo Cenário competitivo(2009), J.B Barney Administração Estratégica e Vantagem Competitiva(2007), Philip Kotler e Kevin Lane Keller Administração de marketing(2006) e Paulo Freire Educação e Mudança(1979). Em meio ao mundo real com dados e informações (razão), muitas das vezes não temos como dizer ao contrário dos fatos que ocorrem, porém temos a…

.........................................................19 3.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS................................21 3.4 TÉCNICAS DE ANÁLISE DE DADOS................................................................21 4 CONCLUSÃO........................................................................................................23 REFERÊNCIAS........................................................................................................24…