Conclusão Ishikawa

manter sua competitividade no mercado. Deste modo Carvalho et al. (2012) observou que vários recursos de aplicações que possibilitam uma melhora no índice de qualidade, analisando com isso as seguintes ferramentas de qualidade, seis sigma, método de Ishikawa( Diagrama de Causa e Efeito), Seis Sigmas, TQM (Total Quality Management.), entre outros. Em determinados processos, contínuos ou periódico, possuem variados métodos de melhoria, conforme produtos produzidos, processos de fabricação…

explicaremos o que são cada uma das Sete Ferramentas da Qualidade, que como o próprio nome já diz é utilizado no setor da qualidade, com a finalidade de identificar e eliminar falhas que podem ocorrer em um determinado processo. São elas: Diagrama de Ishikawa; Histograma; Gráfico de dispersão; Fluxograma; Carta de controle; Folha de verificação; Gráfico de Pareto. Graças a essas ferramentas, o nível de produtividade em uma empresa pode aumentar significativamente em relação ao…

1º) Atendimento 24 horas x 7 dias por semana; 2º) Os atendentes devem estar habilitados tecnicamente para realizar os atendimentos de forma clara; 3º) O serviço será de fácil acesso ao consumidor; 4º) A ligação não poderá ser finalizada antes da conclusão do atendimento. 5º) Registrar a demanda, data e hora; 6º) O consumidor explicará a demanda apenas uma vez. 7º) A ligação deve ser transferida ao setor competente após o primeiro contato, caso o primeiro atendente não possa resolver a…

contribui para uma melhor gestão em TQM? 9 Ferramentas de Planejamento da Qualidade – Quadro 2 9 Entre as Ferramentas da Qualidade, quais as mais importantes identificadas pela equipe? 11 Por que o Processo de Melhoria Contínua deve ser constante 11 Conclusão 11 Referências bibliográficas 12 Introdução A qualidade é hoje a palavra-chave mais difundida dentro das empresas. Ao mesmo tempo existe muito pouco entendimento sobre o que…

dos ResULTADOS entre o planejado e o Executado Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso de Engenharia Civil da faculdade Presidente Antônio Carlos de Ipatinga, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharelado em Engenharia Civil. Orientador: Julimar Cosme da Silva IPATINGA 2013 nomes dos participantes GERENCIAMENTO DE PROJETOS: Área do conhecimento escopo Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso de Engenharia…

na fase de observação, assim como as coletadas através do brainstorming (conceito-citaçao). Após a organização das causas levantadas, foi aplicada a ferramenta Diagrama de Ishikawa, que permite (conceito). As causas foram associadas em : máquina, material, mão de obra e método. Na figura é demonstrado o diagrama de ishikawa e a causa mais relevante está ligada a ___. ETAPA 4 PLANO DE AÇÃO O plano de ação foi feito utilizando a metodologia 5W1H, originalmente chamado de 5W2H que…

Externas. Kaoru Ishikawa nasceu em 1915, formado em Quimica, pela Universidade de Tóquio, foi o primeiro nome japonês a falar de qualidade, era um dos grandes tradutores das teorias norte-americanas para as empresas japonesas, escreveu várias ferramentas detalhadas do controle de qualidade, tais como o Gráfico de Pareto, os Histogramas, os Gráficos de Controle entre outros, mas só ficou conhecido através da Difusão de Circulos de Controle e pela criação do Diagrama de Ishikawa. Genichi Taguchi

Extrusora Devido a maquina extrusora estar com um perfil desgastado e produzindo peças encorpadas estávamos perdendo produção e gerando diversos desperdícios. Então, usamos a ferramenta BRAINSTORM. E após colhermos todas essas idéias, chegamos a conclusão que, para a solução implantaríamos um KAIZEN no processo produtivo da maquina extrusora. Também foi constatado que existiam perdas no manuseio de material e outras falhas como: • Pesagem de matéria prima

constante evolução do mercado, da tecnologia e dos processos: é vital à organização estar sempre em melhoria contínua. A necessidade da participação e comprometimento de todos envolvidos com a organização se torna outro fator de suma importância. Ishikawa diz que “praticar um bom controle da qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que seja mais econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor” (1989,1993 apud SIMÕES, 2007). Para…

|16 | |1.5 Aplicação do processo no Diagrama de Ishikawa .................. |17 | |2.3 Aplicação do processo utilizando a ferramenta 5w2h....................................... |18 | |CONCLUSÃO ........................................................................................................ |20 |