Conceitue O Bit O Byte E A Palavra

as ondas da qualidade? A preocupação com a qualidade daquilo que é produzido. O cliente é quem determina o que passa a ser qualidade. 5.1 Origens do Clicentrismo O que justifica nossa preocupação com o entendimento claro da palavra clientes, e com o entendimento de que processos são estruturados para atender a necessidades de clientes, é o fato de que, cada vez mais, nossas organizações devem ser ‘clicentristas’, isto é, centradas em clientes. (Maiores…

Externo “É, geralmente, aquele que paga pelos produtos e serviços sem participar do processo de produção e realização do mesmo. Ele sofre o impacto dos produtos e serviços oferecidos sem fazer parte da organização.” (Bogmann. 2000, p.36) Em outras palavras, o cliente externo é genericamente o ‘cliente’, porém, o termo ‘externo’ remete ao fato que ele (cliente externo) não faz parte da organização, não trabalha nela e nem possui qualquer tipo de relação profissional com a mesma. Este…

Externo “É, geralmente, aquele que paga pelos produtos e serviços sem participar do processo de produção e realização do mesmo. Ele sobre o impacto dos produtos e serviços oferecidos sem fazer parte da organização.” (Bogmann. 2000, p.36) Em outras palavras, o cliente externo é genericamente o ‘cliente’, porém, o termo ‘externo’ remete ao fato que ele (cliente externo) não faz parte da organização, não trabalha nela e nem possui qualquer tipo de relação profissional com a mesma. Este…

que a Internet oferece. Na tela de seu computador você tem acesso a universidades, revistas, institutos de pesquisas, empresas, cultura e comportamento de nações etc. A rede serve para estudos, comparações, compras, pesquisas em geral. Em outras palavras, a conectividade e a acessibilidade a conteúdos representam um novo modo de fazer as coisas (comportamento), além de não podermos nos ausentar desta oportunidade, os clientes das organizações que conhecemos e com as quais trabalhamos não ficarão