Comunicação Interna Fatores Criticos E Beneficios

COMUNICAÇÃO INTEGRADA: ESTRATÉGIA DOS GESTORES MODERNOS COMO AGENTES DE TRANSFORMAÇÃO NAS EMPRESAS Ricardo Rocha Lustosa RESUMO A comunicação tornou-se uma das principais ferramentas de trabalho do gestor moderno. Saber expressar-se é essencial. Para isso, o gestor precisa conhecer os elementos da comunicação, a estrutura da linguagem, os conteúdos da língua portuguesa, o papel da comunicação empresarial e a importância que tem a comunicação nos dias de hoje. O gestor moderno…

| |O objetivo deste trabalho é discutir sobre os aspectos críticos e os caminhos para lidar, de maneira mais efetiva, com o desafio| |de eliminar as distâncias e as diferenças entre as organizações, as regiões e as culturas mundiais, diante do processo de | |internacionalização das empresas por meio do escopo do projeto. | |Aspectos críticos e caminhos para lidar, de maneira mais efetiva, com as distâncias e as

atividades de marketing, estudiosos da área já propuseram adaptações e ideias inovadoras, como é o caso dos quatro Cs, do consultor americano Robert Lauterborn: cliente (necessidades e desejos), custo (menor possível), conveniência (para comprar) e comunicação. Com a tradicional estrutura dos 4Ps, profissionais de marketing terão que: decidir sobre o produto e suas características; definir o preço; esquematizar a distribuição do produto e, também, selecionar metodologias de promoção…

sistemas desintegrados. Década de 1970 – Busca por eficiência, integração interna. Década de 1980 - Foco no cliente, busca de eficácia. Década de 1990 – Integração (Supply Chain), vantagem competitiva. Anos 2000 – Integração Total (Supply Chain Management), Agilidade Mobilidade 3 – Como se realiza a logística. Planejando, implementando, controlando, comprando, armazenando, preservando e transportando. 4 - Comunicação Emissor - Sujeito que envia mensagem Receptor- Sujeito…

fornecedores, buscando assim a melhoria contínua. Outras informações sobre a empresa A Lank preocupada com o bem estar da sociedade e de seus funcionários, tem como foco dentro da empresa a campanha anti-tabagismo, onde foram criados meios de comunicação para informar aos visitantes da empresa, clientes, fornecedores e colaboradores os males que o cigarro causa. O tabagismo, segundo vários estudos, é responsável por 200 mil mortes por ano no Brasil (23 pessoas por hora), e quase…

empresarial, além de desenvolver competências gerenciais, criar auditorias internas para checar a Qualidade dos Processos, promover sinergias departamentais, elaborar políticas internas, normas e diretrizes, documentar todas as atividades e informatizar as operações. Planeja a estrutura organizacional baseada em Tecnologias de Gestão. Como aplicação real, iremos através das situações propostas apurarem o raciocínio lógico, crítico e analítico aprofundando os temas ligados à gestão e…

aspectos do ambiente e desempenho organizacional, sem o que não teriam como manter o rumo da excelência empresarial. Os funcionários devem agregar valor pelo que sabem e pelas informações que podem fornecer, esse conhecimento passou a ser um fator crítico de sucesso à medida que as organizações investem, gerenciam e exploram esse conhecimento. Nesse contexto, o balanced scorecard oferece a esses executivos os instrumentos de que necessitam para alcançar o sucesso no futuro; traduz a…

ao processo de produção, às estruturas ocupacionais e ao treinamento, aos esquemas de recompensa e, por fim, aos padrões educacionais e às habilidades exigidas. Neste sentido, o sucesso das organizações hoje está ligado, mais do que nunca, a fatores que vão muito além da manutenção de uma prática gerencial tradicional que enfatiza uma simples “logística” de pessoal, cujos gestores apresentam unidades ou departamentos de cunho administrativo caracterizados por forte burocratização e escassa

de mercado se baseia em fatores externos à organização, como preços, participação de mercado e lucros, para realizar a avaliação e controlar o desempenho da mesma. É normalmente aplicada quando os produtos e serviços oferecidos são bem definidos e a organização se encontra em um ambiente muito competitivo. Sendo que algumas vezes essa competição pode ser criada entre áreas departamentais, divisões ou mesmo indivíduos da organização. O controle burocrático se baseia em fatores…

Classifique em função do tipo de contato. - De que forma a experiência de outros clientes afetou – positivamente ou negativamente – sua experiência com os serviços? - Em quais experiências vocês teve problemas com a Demanda pelo serviço? Pontos Críticos dos Serviços 1. Gestão de encontros 2. Gestão do tempo 3. Priorização de clientes 4. Falência de serviços 5. Gestão da oferta X demanda 6. Qualificação do front office 7. Padronização X flexibilidade dos procedimentos…