Comunicação Assertiva

de tudo, ser um eterno aprendiz...” Edgar Schein Características da liderança • • • • • • Objetividade: atitude positiva Saber compreender os outros = ter empatia (colocar-se no lugar do outro) Flexibilidade: mudança de estilo Capacidade de comunicação Uso da autoridade : todo líder possui Maturidade e comportamento: estável e previsível AUTO-AVALIAÇÃO Este teste irá ajudá-lo a reconhecer as suas habilidades enquanto líder Leia e transcreva em seu caderno assinalando conforme sua opinião:

“Comunicação Assertiva na Gestão de Conflitos.” O ato de comunicar-se faz parte da vida do ser humano, é através dele que expressamos nossas necessidades, adquirimos conhecimento e criamos vínculos com outras pessoas. A comunicação assertiva é caracterizada pelo “ir direto ao ponto”, transmitir idéias e opiniões de modo direto e objetivo. Esse modo de comunicação é considerado por alguns autores como uma “arte”, afinal é preciso certo “talento” para expressar diretamente suas…

Psicologia Geral Serviço Social/2° semestre Resenha referente aos textos: “O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO NAS RELAÇÕES HUMANAS” E “RELAÇÕES INTERPESSOAIS: ASSERTIVIDADE E AS RELAÇÕES EM GRUPO” Ao analisar o processo o processo de comunicação entre os indivíduos e os meios que possibilitam esta, cabe-se fazer a seguinte pergunta: Por que nascemos com dois ouvidos e apenas uma boca? Segundo o filósofo Epíteto, isto ocorre para que possamos ouvir o dobro do que falamos. E, de fato, o…

oferecer um melhor produto, e acompanhamento do cliente. 8 5.1.2 Teoria das relações humanas. 8 6 COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM 9 6.1.1 Os traços utilizados pela empresa são através de memorando comunicação verbal reunião com seus colaboradores. 9 6.1.2 Comunicação assertiva. 9 7 CONCLUSÃO 10 8 REFERENCIAS 11 1 INTRODUÇÃO Com base nos estudos feitos sobre a empresa Brasil Tintas, diremos aqui os processos de comunicação, iremos também explicar e compreender os comportamentos nas organizações.…

então concorda, e sai sem vontade. Você acaba de dizer “sim” ao amigo, mas disse “não” para você mesmo. Acabou de perder a chance de ser assertivo. Assertividade é afirmar o seu eu, é afirmar sua auto-estima. Já ouvi muita gente se auto declarando assertiva, mas na realidade era mesmo muito agressiva. Os que confundem assertividade com agressividade são aquelas pessoas que dizem assim: “Eu sou muito franco, sou sincero, digo mesmo tudo o que penso na cara!!!”. Essas pessoas nem estão…

O Processo de Negociação. A importância da comunicação na negociação. As variáveis básicas na negociação. Melhor definição para processo de negociação como Sistema. Junqueira em seu artigo “Comunicação e Negociação” define a mesma como “o processo de buscar a aceitação de idéias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível

grandes organizações americanas e definiram quais seriam as competências fundamentais para os líderes, a assertividade ganhou muito destaque", explica Dácio. Mas, o que é ser assertivo? De acordo com a pedagoga Vera Lúcia Franco Martins, da Assertiva Consultores, empresa que ministra o workshop “Assertividade", significa afirmativa ou asserção naquilo que se acredita verdadeiro. "Nas relações interpessoais, assertividade se refere a uma amplitude positiva de respostas e de…

converter seu produto em dinheiro; o marketing, com a idéia de satisfazer as necessidades do cliente por meio do produto e todo um conjunto de itens associado a sua criação, entrega e consumo final”. De acordo com os conteúdos estudados indique as assertivas corretas: A) O processo de decisão de compra passa por seis etapas sequenciais, mas isso nem sempre acontece. Os consumidores podem pular ou voltar algumas etapas. O comportamento e a tomada de decisão do consumidor variam muito de…

crescimento b) ela mantém a estabilidade e a constância das relações formais alavancando poderosamente o crescimento c) ela serve como vantagem competitiva contra os concorrentes d) ela conduz inevitavelmente ao congestionamento das linhas formais de comunicação, principalmente na cúpula que centraliza fortemente as decisões e o controle e) ela diminui a projeção individual ao promover a cooperação 6. A vantagem de assegurar assessoria especializada e inovadora, ao mesmo tempo…

Fornecedores e Concorrentes Concorrentes e Comunidade Instituições Privadas e ONGs Consumidores e Instituições Privadas Consumidores e Clientes Nota: 0 de 5 5. As novas formas de comunicação que envolvem a ampliação do acesso aos meios de comunicação por parte da sociedade transformou a relação entre grupos de interesse e as organizações, que passaram a ser mais cobradas em termos de ação, interatividade, pró-atividade e adesão a uma postura responsável.…