Organização Sistemas e Métodos
1. A Departamentalização por Clientes procura:
a) Agrupar pessoas ou órgãos de acordo com sua localização.
b) Agrupar pessoas ou órgãos ao longo do processo de produção.
c) Agrupar pessoas ou órgãos a serviço de determinado cliente.
d) Agrupar pessoas ou órgãos segundo um fluxo de trabalho lógico e racional.
e) Agrupar pessoas ou órgãos em quantidades previamente definidas.
2. A organização linear e a organização funcional são indicadas para:
a) organizações cuja relação produto/mercado seja simples
b) organizações pequenas e simples
c) nacionais ou internacionais
d) locais ou meramente regionais
e) nenhuma das alternativas acima está correta
3. Na estrutura organizacional do tipo linha-staff, os órgãos de linha:
a) devem necessariamente assessorar os órgãos de staff
b) devem necessariamente obedecer os órgãos de staff
c) devem receber assessoria e serviços dos órgãos de staff
d) são superiores hierarquicamente aos órgãos de staff
e) são inferiores hierarquicamente aos órgãos de staff
4. Nesse mesmo tipo de organograma, a autoridade de linha:
a) está relacionada diretamente com os objetivos principais da organização ou com a prestação de serviços de assessoria
b) está relacionada indiretamente com os objetivos principais da organização ou com a prestação de serviços de assessoria
c) está relacionada diretamente com os objetivos principais da organização ou com o comando direto dos subordinados
d) está relacionada indiretamente com os objetivos principais da organização ou com o comando direto dos subordinados
e) nenhuma das alternativas acima está correta
5. Adotando-se a estrutura linear, à medida que a empresa cresce:
a) ela promove a criatividade e inovação para manter o crescimento
b) ela mantém a estabilidade e a constância das relações formais alavancando poderosamente o crescimento
c) ela serve como vantagem competitiva contra os concorrentes
d) ela