Como Se Desenvolveu O Erp

DE SÃO PAULO PUC-SP Manuel Pier Sobrido Fatores Críticos de Sucesso de Aplicações de Business Intelligence Baseadas em Sistemas ERP MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO SÃO PAULO 2008 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO PUC-SP Manuel Pier Sobrido Fatores Críticos de Sucesso de Aplicações de Business Intelligence Baseadas em Sistemas ERP Dissertação apresentada à Banca Examinadora da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, como exigência parcial…

FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO – FECAP MESTRADO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS SERGIO ROBERTO DA SILVA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA A GESTÃO DE TRIBUTOS: UM ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS DE EMPRESAS QUE USAM O ERP Dissertação apresentada a Fundação Escola de Comercio Álvares Penteado - FECAP, como requisito para a obtenção do título de Mestre em Ciências Contábeis. Orientador: Prof. Dra. Cecília Carmem Cunha Pontes São Paulo 2007 FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO –…

Center, Gerenciamento de Informações. LISTA DE ABREVIATURAS, SIGLAS E SÍMBOLOS ABT – Associação Brasileira de Teleserviços CRM – Customer Relationship Management (Gerência do Relacionamento com Clientes) DAC – Distribuidor Automático de Chamadas ERP – Enterprise Resource Planning (Sistemas Integrados de Gestão) PAs – Posições de Atendimento SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor SFA – Sales Force Automation (Automatização da Força de Vendas). SGBD – Sistema Gerenciador de Banco de…

décadas, uma questão ligada a própria sobrevivência, movimento esse devido ao fenômeno da globalização, que criou oportunidades de acesso a novos mercados antes desconhecidos ou inexplorados. Com a redução de barreiras no comércio internacional desenvolveu-se um novo ambiente de negócio – doméstico e internacional - de crescente competição entre as organizações em busca de maior participação no mercado, exigindo maior qualidade para seus produtos, menores custos, novas parcerias e…

13 2.2 Sistemas de Informação 14 2.2.1 Arquitetura Tradiconal de Sistemas 14 2.2.1.1 Tipos de Sistemas de Informação 14 2.2.1.2 Sistemas de Informação Rotineiros ou Transacionais 15 2.2.1.3 Sistemas de Gestão Empresarial Integrada - ERP 16 2.2.1.4 Sistemas de Gestão de Suprimentos 16 2.2.1.5 Sistemas de Informações Gerenciais (SIG’s) 16 2.2.1.6 Sistemas de Apoio á Decisão 17 2.2.2 Arquitetura Cliente Servidor 18 2.2.2.1 Validação de Software 18 2.2.2.2…

para melhorar este controle. Como realizar um controle mais minucioso por departamento? Como diminuir os erros e integrar os departamentos com a contabilidade da empresa? O objetivo deste trabalho é informar a importância dos sistemas integrados (ERP - Enterprise Resource Planning) em prol da contabilidade e controladoria das empresas. O modo como ajuda a obter todos os requisitos necessários para um melhor desenvolvimento nos resultados da empresa e suas obrigações com o…

mapas mentais foram desenvolvidos no final dos anos 60 por Tony Buzan, inglês graduado em Psicologia, Inglês, Matemática e Ciências. Além de escrever mais de 82 livros sobre aprendizado, memorização, mapas mentais e outros temas correlatos, o autor desenvolveu uma ferramenta denominada Mind Maps™ que permite a sistematização do conhecimento através de um mapa mental. • • "MAPAS MENTAIS " UMA FERRAMENTA PODERSA • Enfim o Mapa Mental é uma ferramenta poderosa de anotação de…

mediação nas implementações de ERP. Processo de mediação é o processo através do qual clientes e consultores conjuntamente influenciam as decisões que são feitas sobre como o sistema será configurado. A partir dessa análise, foram identificados alguns padrões no processo de mediação, estabelecendo-se associações entre esses padrões e os resultados da implementação. Nosso estudo busca analisar o processo de implementação de tecnologias configuráveis, mais precisamente ERP – Enterprise…

sistema. Deste modo, os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) solucionam esses problemas ao agregar num só sistema integrado, funcionalidades que suportam as actividades dos diversos departamentos das empresas. 2.1. Definição de ERP Os sistemas ERP actuais são o resultado da evolução dos sistemas tradicionais de gestão das necessidades de materiais MRP (Material Requirements Planning), amplamente empregados pela indústria de manufactura desde a década de 70. Os ERP são sistemas de…

do projeto dentro da segunda maior mineradora mundial, com operações principais no Brasil, Canadá e Austrália. O cliente possui um ERP de porte em todas as suas operações e precisava consolidar os seis fornecedores existentes em regime de multi-sourcing para apenas um único fornecedor, que tivesse uma grande experiência no Brasil e no exterior em outsourcing de ERP. O provedor de TI responsável pela implantação está entre as maiores empresas de informática do Brasil, com operações…