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conjunto de técnicas e métodos destinados ao desenvolvimento das vendas, mediante quatro possibilidades: preço, distribuição, comunicação e produto. Em sentido amplo, é a concepção da política empresarial, na qual o desenvolvimento das vendas desempenha um papel predominante. O marketing envolve a identificação e a satisfação de necessidades humanas e sociais. Para defenir de uma maneira simples, segundo o livro Marketing Essencial – Kotler e Keller, podemos dizer que marketing “atende a necessidades de maneira lucrativa”. A Amarican Marketing Association propõe a seguinte definição formal para marketing: “Marketing é a atividade, o conjunto de conhecimentos e os processos de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.” Propõe também que a “adiministração de marketing como a arte e a ciência da escolha de mercado-alvo e da captação, manuntenção e fidelização de clientes por meio da criação , da entrega e da comunicação de um valor superior para eles. Ou seja, o objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto seja adequado a ele e se venda por si só. O marketing tem uma área de atuação muito ampla, com conceitos específicos direcionados para cada atividade relacionada, por exemplo, o marketing cultural, o marketing político, o marketing de relacionamento, o marketing social, entre outros. O trabalho do profissional de marketing começa muito…

como DU PONT, FORD, CARGILLA, FIRESTONE. E na Europa a grande maioria das maiores empresas são familiar, como OLIVETTI, que resultaram em dinastias familiares bem estabelecidas, educadas e renovadas” Numa organização que envolve a família, o administrador visa melhorar as condições sociais de sua família, dividindo com sua mulher as tarefas iniciais. Com o tempo, passa a ser dividida com os filhos a operação da firma, criando desta forma uma sociedade familiar que gera ao longo dos…

Divisão Editorial do Instituto Piaget Por José Jorge Caramelo Fidalgo Projeto Final de Master Tese de mestrado no âmbito do curso de Mestrado em Direção Estratégica em Tecnologias de Informação Tutor: Paulo Martins Viseu, Abril 03, 2012 Implementação do E-Business e reengenharia de processos na Divisão Editorial do Instituto Piaget Projeto Final de Master, FUNIBER Eu, José Jorge Caramelo Fidalgo, declaro que o conteúdo deste documento reflete a minha propriedade…