Como O Departamento De Vendas E Marketing Podem Trabalhar Para Alcançar Objetivos

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ GRADUAÇÃO EM MARKETING GESTÃO DE RELACIONAMENTO EM SERVIÇOS THIAGO ELOY FERREIRA DE SOUZA RIO DE JANEIRO DEZEMBRO/2014 GESTÃO DE RELACIONAMENTO EM SERVIÇOS THIAGO ELOY FERREIRA DE SOUZA Trabalho apresentado à Universidade Estácio de Sá, como exigência da disciplina Projeto Final 2 em Marketing e obtenção do grau de Bacharel em Marketing. PROFESSORA ORIENTADORA: LUCIA ZIMMERMANN RIO DE JANEIRO DEZEMBRO/2014 THIAGO ELOY

sobre como seria a expressão usada na comunicação visual, o nome que levaria a empresa o logotipo. Antes, porém devemos nos ater a resolução de uma situação em que além do diálogo, a solução rápida e eficiente torna-se também uma estratégia de marketing para empresa, pensando a princípio no bem estar da cliente concomitante a resolução de sua pendência, bem como da eficiência do atendimento e da atenção dada aos clientes, independente da situação em que nos procuram. A senhora Maria, a cliente

atenções dos processos da empresa. O CRM envolve sim a tecnologia, entretanto, não se limita a ela, para organizar, automatizar e sincronizar os processos do seu negócio, especialmente em relação às oportunidades de negócios e vendas, mas também envolve as áreas de marketing, serviço ao consumidor e suporte técnico CRM (Customer Relationships Management) Em português significa Gerenciamento da Relação com o Cliente. Então, CRM é um sistema integrado de gestão cujo foco é o Cliente. Este…

Questões de revisão Capítulo 2 2.1- É uma organização formal cujo objetivo é produzir produtos ou prestar serviços a fim de gerar lucro, vender produtos a um preço superior aos custos de produção. São quatro funções básicas de uma empresa: produzir produto ou serviço; fazer marketing desse produto e vendê-lo; monitorar as transações financeiras e contábeis e executar tarefas básicas de recursos humanos, tais como contratar e reter funcionários. 2.2- Processos de negócios é um…

1850-2032 Titulo O Marketing e as suas ações na Moda1 Autor Humberto Pinheiro Lopes2 Raquel Crispim da Silveira Moura3 Araguacy Paixão Almeida Filgueiras4 RESUMO Trata da relação que o marketing tem com as ações que pratica na moda. Define brevemente a partir de teóricos da área do marketing o conceito da palavra, bem como termos do campo de questão em estudo. Pontua brevemente quais são os compostos de marketing. As diversas possibilidades dos compostos podem ser…

CANAIS DE MARKETING Edgar Luis de Souza Bomfim Marcelo Augusto da Silva Francisco César Vendrame Jovira Maria Sarraceni Máris de Cássia Ribeiro Vendrame LINS - SP 2009 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. CANAIS DE MARKETING RESUMO Este artigo tem por intenção a observação e discussão sobre os canais de marketing e seus benefícios, o trabalho realizado e seus níveis, e também como gerenciar suas venda no mercado…

não se restringem em espaços oportunos quando o universo não lhes impõe limites.” Marisa Viana Pereira 174 11. A atual estratégia de marketing é notável? 0____A estratégia atual não é clara. 1____ A gerência desenvolve um plano de marketing anual. 2____ A gerência desenvolve um plano detalhado de marketing anual e um planejamento estratégico de longo prazo que é atualizado anualmente. 12. Existe preocupação com eventualidades e um bom planejamento…

não se restringem em espaços oportunos quando o universo não lhes impõe limites.” Marisa Viana Pereira 174 11. A atual estratégia de marketing é notável? 0____A estratégia atual não é clara. 1____ A gerência desenvolve um plano de marketing anual. 2____ A gerência desenvolve um plano detalhado de marketing anual e um planejamento estratégico de longo prazo que é atualizado anualmente. 12. Existe preocupação com eventualidades e um bom planejamento…

não se restringem em espaços oportunos quando o universo não lhes impõe limites.” Marisa Viana Pereira 174 11. A atual estratégia de marketing é notável? 0____A estratégia atual não é clara. 1____ A gerência desenvolve um plano de marketing anual. 2____ A gerência desenvolve um plano detalhado de marketing anual e um planejamento estratégico de longo prazo que é atualizado anualmente. 12. Existe preocupação com eventualidades e um bom planejamento…

não se restringem em espaços oportunos quando o universo não lhes impõe limites.” Marisa Viana Pereira 174 11. A atual estratégia de marketing é notável? 0____A estratégia atual não é clara. 1____ A gerência desenvolve um plano de marketing anual. 2____ A gerência desenvolve um plano detalhado de marketing anual e um planejamento estratégico de longo prazo que é atualizado anualmente. 12. Existe preocupação com eventualidades e um bom planejamento…