Resposta do plt capitulo2 e 3 curso de ti

Questões de revisão Capítulo 2

2.1- É uma organização formal cujo objetivo é produzir produtos ou prestar serviços a fim de gerar lucro, vender produtos a um preço superior aos custos de produção.

São quatro funções básicas de uma empresa: produzir produto ou serviço; fazer marketing desse produto e vendê-lo; monitorar as transações financeiras e contábeis e executar tarefas básicas de recursos humanos, tais como contratar e reter funcionários.

2.2- Processos de negócios é um conjunto de atividades logicamente relacionadas que define como tarefas organizacionais específicas serão executadas.

Descrever quais tarefas específicas o funcionário tem de realizar, exigindo estreita coordenação para que todos os passos sejam executados com eficiência.

2.3- Gerência sênior toma decisões estratégicas de longo prazo a respeito de produtos e serviços, além de garantir o desempenho financeiro da empresa.

Gerência média conduz os programas e planos determinados pela gerência sênior, trabalhadores de conhecimento, engenheiros, cientistas e arquitetos, projetam novos produtos ou serviços.

Gerência operacional responsável por monitorar as atividades diárias rotineiras necessárias à condução dos negócios, trabalhadores de dados cuidam dos documentos e registros, trabalhadores dos serviços e da produção fabricam produtos ou prestam serviços.

Gerência sênior precisa de informação resumida que possam lhes mostrar rapidamente o desempenho geral da empresa, receitas brutas de vendas, vendas por grupo de produto e região, lucratividade geral.

Gerência média precisa de informações mais específicas sobre os resultados de cada área funcional ou departamento da empresa, estatísticas de produção para fabricas ou linhas de produtos específicos, custos e níveis de emprego e receitas de vendas mensais ou diárias.

Gerência operacional precisa de informações em termos de transações, saldo diário de peças em estoque, horas trabalhadas de cada funcionário em