Como Fazer Ccq

e não apenas a fabricação e engenharia. Philip B. Crosby Está associado aos conceitos de “zero defeito” e de “fazer certo na primeira vez”. Tal como Deming, Crosby também define 14 passos para a melhoria da qualidade, os quais são encarados como um processo e não como um programa. Kaoru Ishikawa, conhecido com pai do TQC japonês, enfatizou os aspectos humanos e a implementação dos CCQ. A filosofia de Genichi Taguchi abrange todo ciclo de produção; ele define a qualidade em função das…

maneira mais global e o treinamento nas suas ferramentas, como a metodologia de análise e solução de problemas (MASP). O discurso do TQM considera também que se deva envolver as pessoas na discussão dos problemas do dia-a-dia do seu trabalho, sendo os “CCQs” e os diversos grupos de melhoria as ferramentas para tal. Além disso, o discurso do TQM valoriza os incentivos de natureza “psicológica” GESTÃO & PRODUÇÃO v.8, n.1, p.56-67, abr. 2001 59 (vários autores fazem referência…

produção quase não exige trabalhadores especializados. Em março de 1980, o sistema como um todo foi considerado implantado, atingindo um desempenho-padrão daí por diante. No início da implantação não havia programa de CCQ na empresa. Algum tempo depois foi implantado, e procurou-se fazer com que os círculos efetuassem trabalhos para ajustar pequenos problemas do sistema P-Zero. Reflexo do P-Zero para a empresa Ao lado de uma redução global de custos, a…

qualidade é distribuída entre os vários componentes da organização, ressaltando a necessidade da participação e comprometimento das pessoas. Para isto propõe programas de educação e treinamento dos funcionários e formas de participação, tais como: CCQ, qualidade de vida no trabalho, conselhos da qualidade etc. Identifica-se como elemento chave para o andamento e funcionamento do programa de qualidade na abordagem de Feigenbaum, o papel desempenhado pela alta administração, o…

mais global e o treinamento nas suas ferramentas, como a metodologia de análise e solução de problemas (MASP). O discurso do TQM considera também que se deva envolver as pessoas na discussão dos problemas do dia-a-dia do seu trabalho, sendo os “CCQs” e os diversos grupos de melhoria as ferramentas para tal. Além disso, o discurso do TQM valoriza os incentivos de natureza “psicológica” GESTÃO & PRODUÇÃO v.8, n.1, p.56-67, abr. 2001 (vários autores fazem referência explícita…

força aos departamentos errados ou tentar fazer coisas erradas”. KAORU ISHIKAWA É responsável pela origem do movimento dos Círculos de Qualidade no Japão nos anos 60. Seu fundamento era educar todas as pessoas que trabalhavam nas fábricas japonesas em técnicas estatísticas adaptadas, difundidas como Sete Ferramentas da Qualidade, sendo uma delas (diagrama causa efeito) também conhecida como diagrama de Ishikawa. CÍRCULO DE CONTROLE DE QUALIDADE - CCQ ORIGEM No Japão na…

Crosby) “Conformidade com os requisitos” “Fazer certo logo da primeira vez”. “Zero Defeito” Ishikawa (Kaoru Ishikawa) “Busca contínua das necessidades do consumidor visando sua satisfação, aspecto que é garantido pela qualidade em seu sentido amplo: qualidade do produto ou serviço, da empresa, das pessoas, da administração, pelo custo do produto e serviço, pelo atendimento no prazo certo etc.” 3 | O Controle de Qualidade Total (TQC) CCQ DEFINIÇÃO DE…

POSSUI OS TRÊS ASPECTOS 22 O que é Qualidade? photoxpress.com Portanto, qualidade é atender as Portanto, qualidade é atender as necessidades do cliente para o necessidades do cliente para o uso que o produto vai ter. uso que ele vai fazer. E daí teremos especificações diferentes para o mesmo produto, dependendo do cliente e do uso. 23 O que é Qualidade? Conceito Clássico: Atender as especificações do cliente. Ah! Esta peça está dentro da especificação de 15,0 ± 0,5

42 V.3. OS CICLOS DE CONTROLE DA QUALIDADE (CCQs) ....................................................................... 45 V.3.1. A DEFINIÇÃO DE CCQ .......................................................................................................................... 45 V.3.2. O OBJETIVO DO CCQ ........................................................................................................................... 45 V.3.3. CARACTERISTICAS DO CCQ…

* Usar o kaizen nas tarefas multifuncionais. * Formular planos sobre o kaizen e oferecer orientações aos trabalhadores. * Melhorar a comunicação com os trabalhadores e manter o moral elevado. * Apoiar as atividades em pequenos grupos (como CCQ) e o sistema de sugestões individuais. * Introduzir a disciplina na área de trabalho. * Oferecer sugestões de KAIZEN. Trabalhadores: * Participar do KAIZEN através do sistema de sugestões e das atividades em pequenos grupos. *…