Ferramentas de qualidade

Como as ferramentas de qualidade podem auxiliar o administrador na gestão das organizações? INTRODUÇÃO Além daquelas mudanças ocorridas recentemente o mundo está em constante transformação, e nada é mais constante do que a mudança. É inevitável que tudo mude ainda mais, por exemplo: se as pessoas mudam as regras do jogo, deve-se mudar o modo de jogar. De uma maneira geral, as empresas não acompanham as mudanças ocorridas, ou o fazem mais lentamente. Isso quer dizer que, via de regra, a organização e o modo de gestão das empresas não tem acompanhado as transformações do mundo do negócio. Além de conhecer o que está mudando, é muito importante para o sucesso empresarial, observar as tendências ou para onde caminha a realidade. E mais importante do que saber e conhecer as mudanças, é necessário avaliar como elas afetam as empresas e o que deve ser feito para se adequar a essa realidade que se altera constantemente. A qualidade está inserida neste universo de mudanças que ocorrem todos os dias. Inúmeras são as definições de qualidade que se conhece, mas todas geralmente são baseadas no binômio cliente / utilizador, que a determina, e não a dupla produtor/ fornecedor, como empiricamente se acredita. O conceito de qualidade é conhecido há milênios, porém como função de gerenciamento surgiu recentemente, sendo ontem diretamente relacionada à inspeção propriamente dita, e atualmente uma função imprescindível para o sucesso estratégico de uma organização. Em virtude de…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA-CEAD CIÊNCIAS CONTABEIS DISCIPLINA: TECNOLOGIAS DE GESTÃO ACADEMICOS: DENES DE PAULO ALVES DE SOUSA RA: 392440. ANTONIO ALVES DANTAS FILHO RA: 401627. UEBERTE MOTA DA SILVA RA: 391984. TECNOLOGIAS DE GESTÃO Professor (A) de Ensino a Distância. Prof. Dr. Oderson Dias de Mello. TUTOR PRESENCIAL: AMAURY MACIEL DOS SANTOS AGUIAR. ARAGUAÍNA, 17 de Junho de 2013. TECNOLOGIAS DE GESTÃO ARAGUAÍNA LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO…

GESTÃO BASEADA EM PROCESSOS “Todo o trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo. Não existe um produto ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo organizacional.” Definição de Processos O que são Processos? Um conjunto definido de passos para a realização de uma tarefa; Um processo definido é aquele que é descrito suficientemente em detalhes de forma que possa ser consistentemente usado; Processos definidos auxiliam no planejamento e na execução…

Superior de Polícia Militar, em convênio com a Universidade Federal do Paraná. Prof. Herbert dos Santos CURITIBA 2.004 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ............................................................................................................. 1 QUESTÃO “A” ............................................................................................................. 3 (O desenho de um novo papel para o Estado vem sendo motivo de…

ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ELIANE LINDAURA LUIZ DELFINO GESTÂO DO CONHECIMENTO: Referenciais para a Administração Pública no Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina FLORIANÓPOLIS 2013 RESUMO A empresa pública que trabalha com a gestão do conhecimento precisa conhecer o que os servidores sabem, tirando o máximo proveito de seus bens intangíveis, identificando e mapeando seus ativos intelectuais, facilitando o…

INTRODUÇÃO O trabalho a ser apresentado, utilizou para sua elaboração, uma pesquisa em cima de vários autores, já que foram propostos vários temas. Abordaremos algumas noções acerca de todos os temas propostos, mas o enfoque principal será dado à: informação, inovação, a nova forma de trabalho utilizada pelas organizações, as principais estratégias organizacionais, e a responsabilidade social e ética das organizações. Objetivamos adquirir conhecimento de forma a auxiliar…

UNISALESIANO Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium Curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em MBA em Gestão Empresarial Liara Emanuele Campos GESTÃO DE PESSOAS LINS-SP 2009 2 LIARA EMANUELE CAMPOS GESTÃO DE PESSOAS Monografia apresentada à Banca Examinadora do Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, como requisito parcial para obtenção do título de especialista em MBA em Gestão Empresarial sob orientação dos Professores M.Sc. Paulo…

ABORDAGENS RECENTES 8- MUDANÇA ORGANIZACIONAL Convenções: 1. Cronograma das aulas - 15 encontros, todas as terças, a partir de 14/02/06. Somente não haverá aula nos recessos programados. Na falta do professor, o mesmo é responsável em comunicar os alunos, no mínimo dois dias antes da aula, bem como programar substituição da aula por disciplina do semestre letivo. 2. Horário das aulas – Das 19:15 às 22:30 horas, com 15(quinze) minutos de intervalo, preferencialmente…

projetos com ênfase no PMI da Universidade São Judas Tadeu. São Paulo p.65, 2009 Esta pesquisa teve por objetivo demonstrar que a necessidade de um gerenciamento de projetos eficaz tem importância fundamental para o sucesso de projetos, uma vez que a incerteza é inerente a todo projeto, tornando este tipo de gerenciamento relevante. Independente do método escolhido para gerenciar o projeto, tradicional ou ágil, o importante utilizá-los para garantir um maior planejamento e…

1 INTRODUÇÃO Todo processo de seleção deve ser bem planejado, para que eventuais ocorrências não venham a prejudicar o bom andamento da empresa principalmente se os substitutos não forem eficazmente selecionados. Desta forma, é preciso ter bons candidatos e selecionar os melhores. A seleção é o processo pelo qual será feita a escolha dos candidatos que possuam o perfil necessário para ocupar o cargo. É importante que se faça uma pesquisa externa para saber onde anunciar, pois é…