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cliente no futuro. Literalmente, podíamos contar com a compra desse cliente no futuro, planejando nosso negócio para isso. CRM Series – Marketing 1to1® 9 Dessa forma, não estávamos buscando o dinheiro rápido. Olhávamos nossos clientes como uma fonte confiável de receita, ao longo de toda sua vida de transações conosco. Outra forma de dizê-lo, desenvolvíamos uma relação de longo prazo com nossos clientes. Considerávamos nossos clientes como se fossem a extensão de nossas…

Série Legislação Legislação sobre PATRIMÔNIO cULTURAL 2ª edição Mesa da Câmara dos Deputados 54ª Legislatura | 2ª Sessão Legislativa | 2011-2015 Presidente Marco Maia 1ª Vice-Presidente Rose de Freitas 2º Vice-Presidente Eduardo da Fonte 1º Secretário Eduardo Gomes 2º Secretário Jorge Tadeu Mudalen 3º Secretário Inocêncio Oliveira 4º Secretário Júlio Delgado Suplentes de Secretário 1º Suplente Geraldo Resende 2º Suplente Manato 3º Suplente Carlos Eduardo…

igualdade econômica e direito político (Luke & Freedbody 1997:1). Esses estudos foram influenciados pelas teorias Freire que é reconhecido como um dos fundadores da pedagogia crítica. Similarmente importante foram os estudos da filosofia da linguagem que compuseram os estudos base dessa pesquisa e nos permitiram maior entendimento para análise e interpretação dos dados coletados. Alguns teóricos fundamentais para esse embasamento foram Derrida, Foucault, Bakhtin, Bourdieu, Giroux,…

Depois de ter conseguido o que imaginava ser o meu limite profissional, onde minhas bases culturais já sinalizavam como sendo o verdadeiro sucesso, tive minhas fundações abaladas pela mais valiosa experiência da minha vida, até então. Perdi minha fonte de renda no mesmo momento em que minha esposa, sendo o caso dela mais grave porque se tratava de uma falência. Ela, estando grávida não pôde resistir à depressão e eu ainda S 4 A Chave para a Verdadeira Prosperidade sem…

contexto sócio-histórico? Seriam os jovens reincidentes na prática de atos infracionais credores de direitos? A categoria reincidência, tema dessa dissertação, encerra certa obscuridade conceitual. A esse propósito, Carvalho (2001) aponta que o Código Penal Brasileiro não define a reincidência, indica tão-somente as condições de sua verificabilidade. (...) é muito difícil fornecer conceito satisfatório de reincidência, pois toda a construção dogmática tende a centralizar o debate…

2003), bem como o posto de maior setor da economia com o maior número de empregos em todo o mundo (THEOBALD, 2001). Neste cenário, o turismo situa-se entre as 5 principais categorias de geração de receitas em 83% dos países e constitui a principal fonte de divisas em pelos menos 38% dos paises (BRASIL, 2004). Representa mais de 10% do PIB em 47 países e mais de 50% do valor auferido com exportações em 17 países. Em países como EUA, o turismo gera mais divisas do que a exportação de…

e igualitária. Acreditamos que somente uma profunda transformação baseada na ética da vida, na qual prevaleçam uma nova lógica de desenvolvimento e uma revigorada governança global, acima de interesses de regiões, países, grupos econômicos, será fonte de esperança para as gerações futuras e para a continuidade da existência humana na Terra. Se, por um lado, esse cenário nos preocupa, por outro, reafirma nossa determinação de investir os melhores esforços emocionais e intelectuais…

Pesquisadores de Recursos Humanos e da teoria das organizações costumam compartilhar seus pontos de vista; pesquisadores de operações assumem perspectiva própria. Entretanto, cada grupo contempla o mesmo “objeto”, apesar de mudar o prisma, o referencial e a linguagem de abordagem. Essa inter-relação entre as diversas funções está presente em qualquer esfera da Administração. Sua ausência pode comprometer a efetividade da organização, quer esta esteja dedicada à produção de bens tangíveis…

do uso desta publicação. Central de Relacionamento Tel.: 0800-0265340 Rua Sete de Setembro, 111, 16o andar – Centro – Rio de Janeiro – RJ – CEP: 20.050-006 e-mail: info@elsevier.com.br site: www.elsevier.com.br CIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO-NA-FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ C391c Cerbasi, Gustavo, 1974- Como organizar sua vida financeira [recurso eletrônico] : inteligência financeira pessoal na prática / Gustavo Cerbasi. - Rio de Janeiro : Elsevier, 2012.…

Serviços.............................................................52 2.1 Posicionando um Produto Competitivamente....................................54 2.1.1 Princípios do posicionamento competitivo..................................55 2.1.2 Fontes de diferenciação do produto. ..............................................55 2.1.3 Estratégias de posicionamento competitivo ..................................57 .......... ......... 2.2 Cuidados na Implementação.........................