Cobit Em Instituição Financeira

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior CCRE – Coordenadoria de Concessões e Registros CGU – Controladoria Geral da União CLR – Comissão de Legislação e Regimentos CNPq – Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico COBIT – Control Objectives For Information and Related Technology (guia de boas práticas voltado para a gestão de tecnologia da informação) COPLEC – Coordenadoria de Planejamento Econômico CPD – Centro de Processamento de Dados…

orçamentos dos CIOs. Palavras Chave: ITIL, Central de Serviços, Suporte à Serviço, Entrega de Serviço, Terceirização. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2. GERENCIAMENTO DE INFRAESTRUTURA 2.1. Metodo ITIL 2.2. Metodo Cobit 2.3. Metodo CMM 2.3.1 Característica dos CMM 2.3.2 Maturidade 2.3.3 Níveis 2.3.4 Objetivos a serem alcançados pela organização 2.4. Governança corporativa 2.4.1 Objetivos e Princípios da…

gerenciando projetos de desenvolvimento de software e 6 anos gerenciando projetos de infra-estrutura tecnológica. • Atuei como PMP - Project Management Professional dentro do PMO – Project Management Office, com os projetos mais estratégicos de uma instituição bancária. • Atuei como Gerente de TI no Grupo de bares Brahma ligado a AMBEV • Fui responsável por toda área de TI na empresa WAN Technology. HISTÓRICO PROFISSIONAL WAN Technology Informática Ltda. -…

........................................................................ 10 5. ITIL (Information Technology Infrastruture Library) .................................................. 12 6. Cobit (Control Objectives For Information And Relater Technology) ......................... 13 6.1. Benefícios do Cobit .......................................................................................................... 13 7. CMMI (Capability Maturity Model Integrated For Software)...................

............................................... 22 Quadro 2 – Os processos do CobiT....................................................................... 30 Quadro 3 – Detalhamento dos processos de endomarketing................................ 94 7 LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Pilares fundamentais da Governança de TI.......................................... 27 Figura 2 – Princípio básico do CobiT..................................................................... Figura…

desenvolvidos para apoiar a gestão de TI”, desenvolvidos a partir de necessidades específicas, como o CMMI (desenvolvimento de software), o CobiT, (processos de TI) e o OPM3 (gestão de projetos). Sendo assim, de acordo com Mayer (2008), a gestão de segurança da informação (GSI) difere de outras áreas que já dispõem de modelos de maturidade tais como o CMMI e CobiT. Atualmente é possível encontrar novos modelos em segurança da informação, que possam medir e avaliar o nível de maturidade…

............. ................ 16 2.2 MELHORES PRÁTICAS E PADRÃO GSTI ................................ ................ 18 2.2.1 ITIL (Information Technology Library) ................................ ...................... 18 2.2.2 COBIT (Contro l Objectives for Information and related Technology) .... 24 2.2.3 MOF (Microsoft Operations Framework) ................................ ................... 26 2.2.4 ISO/IEC 20000 (Inter national Organization for…

executivos de várias empresas acabam ignorando mesmo as regras mais básicas, como a elaboração de projetos de viabilidade, os ajustes periódicos do orçamento de acordo com as necessidades de negócio, o uso de benchmarking ou, ainda, de métricas não financeiras, o que certamente irá comprometer a forma como a TI é gerenciada e utilizada pela organização. De modo geral, tem-se percebido uma grande insatisfação por parte dos executivos quanto à forma com que as decisões e os projetos…

(CMMI) 27 5.1 CMMI - Capability Maturity Model Integration 27 6. BALANCED SCORECARD 29 6.1 O BALANCED SCORECARD E AS ESTRATÉGIAS 30 6.2 O INVESTIMENTO EM VoIP 32 6.3 A ADOÇÃO DO E-MARKETING 34 6.4 A ADOÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE 5S 34 6.5 COBIT – Modelo de Governança em TI 35 CONCLUSÃO 37 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 39 1. INTRODUÇÃO Com o grande desenvolvimento mundial em tecnologia, os setores de TI passam a ocupar um posto estratégico nas empresas. O desenvolvimento das…

................................................................................ - 13 5.1. 5.2. 5.3. PORQUE ......................................................................................................................... - 13 FRAMEWORKS (COBIT, ITIL E ISO) ....................................................................................... - 13 GESTÃO DE RISCO ............................................................................................................. - 14 - 6.