Ciclo De Pedido Do Cliente

A Gerência Logística CONCEITOS BÁSICOS Ambiente competitivo atual Pré-requisito QUALIDADE NO SERVIÇO AO CLIENTE expandir ou manter participação na divisão do mercado. Lema: “Ser melhor que os competidores” 1 Deixa de ser suficiente fazer as coisas bem feitas Fazer as coisas certas para o futuro •Investir em desenvolvimentos em tecnologia ("hardware") e •Investir em metodologias para a solução de problemas ("software"). a)Pensamento estratégico b)Intuição …

CHEGUE ANTES NO MERCADO Os clientes querem produtos de alta qualidade a preço baixo, e os querem imediatamente. As empresa, sejam fabricantes de bens ou prestadoras de serviços, sejam fornecedores dessas cadeias de produção, têm de diminuir o tempo de chegada até a comercialização e ao mesmo tempo manter a alta qualidade e o preço baixo. Poucos setores ilustram tão bem equação “redução do tempo e aumento da qualidade” como a industria automobilistica. Nos anos 80, os projetos dos…

realizadas, importância relativa entre as logísticas de abastecimento, interna e de distribuição. - Características do produto e do cliente. - Estratégia Logística: há uma estratégia logística formal? É possível perceber uma estratégia logística, ainda que não formalizada? Em caso afirmativo, qual é esta estratégia? - Ciclo do pedido do cliente: descrição geral do ciclo do pedido, evidenciando principais tecnologias utilizadas, informações, documentos e áreas envolvidas. - É possível…

PLANEJAMENTO E GESTÃO DA PRODUÇÃO A Busca pela Vantagem Competitiva Agenda 1. Alinhando Conceitos 2. Evolução da Gestão Industrial 3. Tecnologias de Programação de Produção 4. Cliente Vs Dinheiro 5. Medidas de Produtividade 6. Desafios da Gestão Industrial 7. Vantagens Competitivas do Chão de Fábrica Alinhando Conceitos Gestão da Produção Gerenciamento das operações físicas da empresa Melhorar o desempenho dos recursos produtivos Estabelecer novos…

A Gerência Logística CONCEITOS BÁSICOS Ambiente competitivo atual Pré-requisito QUALIDADE NO SERVIÇO AO CLIENTE expandir ou manter participação na divisão do mercado. Lema: “Ser melhor que os competidores” 1 Deixa de ser suficiente fazer as coisas bem feitas Fazer as coisas certas para o futuro •Investir em desenvolvimentos em tecnologia ("hardware") e •Investir em metodologias para a solução de problemas ("software"). a)Pensamento estratégico b)Intuição …

produção. O Departamento de Vendas é cliente do Departamento de Produção quando solicita a fabricação de uma determinada quantidade de produtos que serão entregues ao cliente, em atendimento ao pedido especial, e assim por diante. Neste contexto: I. A organização como um todo, ou operação global, é denominada macro operação e as várias unidades ou departamentos são denominados micro operações. II. Geralmente uma unidade ou departamento é fornecedor ou cliente de outro dentro da organização. III.

prejudicando a continuidade do produto. Da mesma forma, é necessário manter contato com o cliente para tentar descobrir preferências e sugestões que incorporem características ao produto tais como o tamanho do produto e periodicidade de entrega em novas alternativas para atendê-lo. • Tempos para carregar descarregar; R: O transporte e a entrega é um importante diferencial no que se refere ao serviço ao cliente. O processo de escolha modal no transporte de…

necessidades do cliente”. Fluxo do processo 2 18/5/2010 A importância da Logística  Você sabia que poucas áreas têm um impacto tão importante no padrão de vida de uma sociedade quanto a logística?  a) Quantas vezes você foi a uma loja comprar um produto que havia sido anunciado e não o encontrou na prateleira?  b) Alguma vez você já comprou um produto por correio, por telefone e recebeu a mercadoria errada? Cont...  c) Você já enviou uma encomenda a um…

distribuição aos clientes e consumidores, através de planejamento, organização e controles efetivos para atividades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos. Ela trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviços…

processos que permitem transformar matéria-prima em produtos e serviços, atendendo às necessidades dos clientes, o conceito de logística evoluiu englobando, mais e mais, todos os processos envolvidos na aquisição, transformação e distribuição. No início, considerava-se apenas o armazenamento e a distribuição física do material. Atualmente, observa-se uma integração total, do fornecedor até o cliente. Integração das Operações Logísticas Prof. Ms. Francisco Ignácio Giocondo…