Ciclo De Governança

Informação Governança e Qualidade em Serviços de TI 3. COBIT – Governança de TI http://si.lopesgazzani.com.br/docentes/marcio/ Introdução Márcio Moreira 3. COBIT – slide 2 Governança e Qualidade em Serviços de TI - GOV Governança  É o ato de governar, direcionar, controlar, exercer poder  Relaciona-se com:  Tomadas de decisão  Definição de expectativas  Conceder poder  Verificar desempenho Márcio Moreira Governança Corporativa Governança de TI 3. COBIT – slide 3…

UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA WILLYAN CÉSAR GOULART O PAPEL DA CENTRAL DE SERVIÇOS NA GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA A. ANGELONI & CIA. LTDA. Palhoça 2010 WILLYAN CÉSAR GOULART O PAPEL DA CENTRAL DE SERVIÇOS NA GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA A. ANGELONI & CIA. LTDA. Relatório apresentado ao Curso de Tecnólogo em Gestão de Tecnologia da Informação, da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à aprovação na…

GOVERNANÇA DE TI A Biblioteca ITIL como Modelo Para Gerenciamento de Serviços de TI Marcio Bernardo1 Fernando Ornelas2 Resumo A crescente dependência das organizações pela tecnologia da informação traz novas competências para o setor e para os profissionais, gerenciar e entregar serviços com alto valor agregado para o negócio da organização, otimizar processos, indicar as melhores praticas e ferramentas, acompanhar a rápida evolução da tecnologia, reduzir custos, minimizar os…

....... 88 Como processos criam valor?..................................................................................... 93 Governança e Escritório de Processos............................................................... 98 Abordagens para Governança de BPM – Parte 1 ........................................................... 99 Abordagens para Governança de BPM – Parte 2 .......................................................... 108 Um framework para Operação do Escritório…

1. Governança Corporativa Governança Corporativa Corresponde aos processos, costumes, políticas, leis e instituições que são usados para fazer a administração de uma empresa. Em sua essência, a Governança Corporativa tem como principal objetivo recuperar e garantir a confiabilidade em uma determinada empresa para os seus acionistas, criando um conjunto eficiente de mecanismos, tanto de incentivos como de monitoramento, a fim de assegurar que o comportamento dos executivos esteja…

medidas para melhor gerir a TI no ambiente organizacional buscando o alinhamento estratégico entre a TI e o negócio da organização. Pesquisas têm mostrado que a cada ano aumenta consideravelmente a quantidade de empresas que estão investindo em Governança de TI, termo aplicado às práticas de gestão, controle e monitoramento do ambiente de TI e seus investimentos. Hoje as empresas se apóiam em métodos, técnicas e ferramentas disponíveis para auxiliá-las nesse desafio de gerenciar a TI, de…

de desempenho etc..) Consolidação dos registros, documentações, avaliação de melhores práticas e difusão de aprendizados Apoio ao gestor do projeto no acompanhamento e avaliação do projeto Avaliar e gerir o portfólio de projetos e a sua governança Realizar a interlocução entre os gerentes de projetos e a alta administração Integração dos múltiplos projetos e gestores de projetos, consolidando suas informações Escritório de Processos • • • • • • •…

Anhanguera Educacional LTDA Roberta Rodrigues Pereira Cardoso MBA em Gestão de TI RA: 2246201006 Turma: 2-2012 Desafio Profissional: Módulo C Liderança. Governança em T.I, ITIL e COBIT. Gerenciamento de Projetos e Qualidade. Taguatinga – DF 2013 1ª Etapa – Três habilidades de liderança Autoconfiança – é preciso ter autoconfiança para expressar suas opiniões e se mostrar confiante diante daquele que será seu sócio, sendo preciso e instintivo para a tomada de

Governança de TI Introdução: A evolução tecnológica trouxe uma inevitável dependência às empresas e, como o foco da empresa e dos seus executivos deve estar no negócio e não na tecnologia, é necessário que haja profissionais específicos, que tenham uma visão técnico-administrativa, designados para cuidar desses assuntos. Esses profissionais devem conhecer e ter intimidade com todos os processos da empresa e de como eles se relacionam entre si para propor soluções tecnológicas que sirvam como

padrões táticos se subdividem em padrões de quantidade(número de empregados,volume de vendas e da produção),padrões de qualidade(foco na qualidade da produção e no funcionamento de equipamentos),padrões de tempo (tempo-padrão das pessoas ne empresa, no ciclo operacional e financeiro) e padrões de custo (custos diretos e indiretos da produção, relações de custo-benefício).As subdivisões de padrões táticos estão diretamente ligadas aos diferentes tipos de controle tático que são: controle…