Churchill Gilbert A Peter J Paul Marketing Criando Valor Para O Cliente

reter, satisfazer e fidelizar seus clientes. Para alcançar tais objetivos é preciso sempre entender e atender o consumidor, para que ele venha sentir confiança nos produtos e nos serviços que a empresa está oferecendo. Considera-se que a empresa, sempre faça pesquisas com seus clientes, para saber como anda a qualidade no atendimento, pois só assim poderá localizar seus pontos fortes e fracos. É essencial que as empresas tenham um bom relacionamento com seus clientes, que consigam…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS Marcio Cavalcante de Albuquerque Pacheco PLANO DE MARKETING PARA USINA TRAVEL AGÊNCIA DE VIAGENS PORTO ALEGRE 2011 Marcio Cavalcante de Albuquerque Pacheco Plano de Marketing para Usina Travel Agência de Viagens Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO SÓCIO-ECONÔMICO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO RENATA ALINE STEFFEN A INFLUÊNCIA DO MIX DE MARKETING E DOS FATORES COMPORTAMENTAIS NAS DECISÕES DO CONSUMIDOR: O Caso SAYURI Produtos Orientais. FLORIANÓPOLIS 20091 RENATA ALINE STEFFEN A INFLUÊNCIA DO MIX DE MARKETING E DOS FATORES COMPORTAMENTAIS NAS DECISÕES DO CONSUMIDOR: O Caso SAYURI Produtos Orientais. Trabalho de Conclusão de Estágio apresentada à disciplina…

CIÊNCIAS ECONÔMICAS, ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CAMPUS CASCA ALEXANDRE JOVANOVICHS BEVILAQUA ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR Satisfação do Cliente CASCA 2012 ALEXANDRE JOVANOVICHS BEVILAQUA ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR Satisfação do Cliente Projeto de Estágio Supervisionado apresentado à disciplina de Projeto de Pesquisa, do Curso de Administração da Universidade Passo Fundo, campus de Casca,…

"O foco do Marketing Não é mais a satisfação do cliente, Mas o sucesso do cliente.” Tom Peters RESUMO Este estudo aborda a satisfação de clientes (alunos) em uma organização particular de ensino, a Escola Técnica Liceu, situada em Santa Cruz do Sul. Através do estudo de

CORES NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 1 2 Regina Junko Shishiba 1 Orientador: Prof. Dr. José Afonso Mazzon SÃO PAULO 2005 1 RESUMO A cor é um assunto estudado desde os primórdios dos tempos, porém foi pouco estudada vista sob o ângulo de marketing. Este artigo se propõe a contribuir para ampliar o entendimento das cores dentro deste contexto, através da abordagem do comportamento do consumidor, da compra por impulso, do ambiente global, bem como associá-las às influências em…

Ms. Sandra Lewin Conceito de Marketing • • Segundo a Associação Nacional Lombarda, “Marketing é o conjunto de atividades que, partindo do estudo constante do consumidor e das tendências do mercado, chega à definição e fabricação do produto ou serviço à sua composição, distribuição e até utilização final, procurando compatibilizar os interesses do consumidor e da empresa”. • Slide 2 Segundo o AMA (American Marketing Association), Marketing compreende: execução…

UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO E TECNOLOGIA CURSO DE MARKETING - Período MARKETING VERDE - QUAL A IMPORTÂNCIA DA PARTICIPAÇAO DO MARKETING VERDE NAS EMPRESAS E A SUA VANTAGEM COMPETITIVA NAS EMPRESAS? I – INTRODUÇAO Com a conscientização da humanidade sobre a escassez dos recursos naturais, observa-se em todo o mundo uma crescente preocupação em proteger o meio ambiente e evitar a exploração indevida de recursos não renováveis. Através

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA Alisson Roberto Gabriel Lara Leandro Silveira Marianne Drumond PODER DO MARKETING VIRAL NA POLITICA Belo Horizonte 2013 Alisson Roberto Gabriel Lara Leandro Silveira Marianne Drumond PODER DO MARKETING VIRAL NA POLITICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito de Publicidade e Propaganda no Instituto de Comunicação e Artes do Centro Universitário para obtenção do grau em bacharel em…

.....................................................................................13 1 INTRODUÇÃO Próximos do findar da primeira década do século XXI os teóricos e estudiosos do marketing destacam as mudanças nos cenários mundiais como um dos grandes fatores para a evolução do marketing atual. Os consumidores, muito mais informados, se tornaram exigentes, mais participativos e mais conscientes das suas necessidades e desejos. Estar na mente dos consumidores e ser…