Self Check Out em um supermercado de Itabira

Automação e Controle de Processos, Planejamento e Controle da Produção II, Custos Industriais, Segurança do Trabalho, Pesquisa Operacional II e a Gestão da Qualidade I, buscando da melhor maneira possível obter melhores resultados, sendo caracterizado como o maior desafio para as empresas e profissionais da área na atualidade, pois este é essencial a qualquer organização que tem como objetivo a permanência no mercado. É possível observar nos supermercados que muitos destes não proporcionam aos seus clientes a excelência no atendimento esperada. Apesar de todo investimento realizado pelos proprietários, sendo na automação dos terminais de venda, mudança no layout e sistemas integrados não é possível eliminar um fator de reclamação: a Fila. Com tal situação decidiu-se observar o processo de venda e tiraram-se algumas conclusões: o tempo de atendimento era mais longo do que se esperava e havia um tempo 5 entre os atendimentos no qual o operador ficava ocioso, o que tornou-se uma preocupação de todos os supermercados no Brasil. Este setor enfrenta uma realidade competitiva e, como consequência, investir em tecnologias e na qualidade de atendimento ao cliente, a fim de reduzir filas e de prestar melhores serviços aos seus clientes, têm sido poderosos instrumentos na conquista de novos mercados. Os gerentes das lojas procuram dar uma atenção particular ao checkout, onde a demanda por novas tecnologias é mais intensa e por este ser um ponto…

Auriani Maurício Robbe de Almeida Milton Francisco Júnior Nilda de Oliveira Sydney Freitas Suzi Mariño Pequini Equipe Técnica Candida Lemos Franca Carina Santos Silveira Crist ian Benedito Machado Dinah Pereira Gonçalves Lorena Torres Peixoto Marcus Vinícius Souza Santos Rodrigo Aranha Taís Moraes Campos Pedrosa 2 Check out para Hipermercados Juliana Abib F. de Barros Karine Oliveira Amado Márcia Maria Costa Salvador / 2002 3 Agradecimentos Especiais:…

Os supermercados são classificados pela ABRAS utilizando-se de alguns critérios, como a áreas de vendas, números de check – outs, porcentagem de vendas de não alimentos, e etc. Os supermercados compactos são estabelecimentos tradicionais geralmente instalados em bairros afastados do centro da cidade e administrados pela família do proprietário. São lojas com área entre 300-800m²; 5.000 itens divididos nas seções de mercearia, hortifrutis, carnes, aves, frios, lacticínios e bazar. A…

MERCHANDISING Foi-se o tempo em que se entrava em um supermercado com uma listinha de compras e levava-se para casa apenas a cesta básica do mês. Os commodities hoje em dia representam apenas uma parcela dos carrinhos de compra. As pessoas se deparam com um número infinito de novidades cada vez que entram em um supermercado e, na atual conjuntura econômica, deixaram de lado a compra do mês para dar lugar visitas constantes aos supermercados (compra mensal parcelada). Frente a…

Automação de Supermercados Objetivos da Automação Comercial • Melhoria do Atendimento, • Reduzir filas e tempos de espera dos clientes, • Assegurar informações corretas de preços e prazos de pagamento, • Expor adequadamente as mercadorias Racionalização de Processos • Eliminar tarefas redundantes • Diminuir a circulação física de documentos • Reduzir o tempo de espera • Eliminar pontos de…

DE CAIXA DE SUPERMERCADO ARRUDA RESUMO Esta pesquisa teve o objetivo avaliar as condições de trabalho e os postos de trabalho dos operadores de caixa dos principais supermercados da cidade de João Pessoa (PB).Um total de 4 operadores de caixa de apenas 1 supermercado . A coleta de dados foi realizada através de uma visita no local tendo um contato direto do posto de trabalho. Os resultados demonstraram condições de…

• número 6 • 2009 Faturamento Anual * 34,9 40,6 46,8 50,4 55,5 60,1 69,2 74,2 81,7 89,3 98,7 106,4 Participação % do faturam. sobre PIB 6 6,6 6,2 6,02 6,1 6,1 6,3 6,2 6,1 5,7 5,5 5,5 N°empregos diretos 650.000 655.200 625.000 655.000 666.752 670.086 701.622 710.743 718.631 739.846 788.268 800.922 Área de vendas (em milhões de m2 ) ---12 12,7 13,1 14,3 15,3 15,9 17,9 18,1 18,4 N°check-out ---123.170 125.867 135.914 143.705 …

realização de uma pesquisa bibliográfica e uma pesquisa de campo com 22 supermercados, localizados em 17 cidades no interior do Estado de São Paulo, na região de São Jose do Rio Preto, todos associados a uma Central de Negócios. A pesquisa foi realizada com os proprietários dos supermercados ou com os responsáveis pelo setor de TI, por meio de um questionário com perguntas abertas e fechadas. Essa opção se deu por proporcionar a visão do ambiente do supermercado pesquisado, captar…

orgânico, principalmente de empresas regionais, e de estratégias diferenciadas que as fizeram atingir tais resultados. Nesta análise, o corte refere-se às 500 primeiras colocadas que faturaram juntas R$ 183,2 bilhões, mas vale destacar que este ano o total de informantes foi de quase 700 empresas, mais exatamente 696 redes de supermercados, que faturaram R$ 183,6 bilhões. O total de lojas especificamente de supermercados do grupo das 500 empresas é de 6.506 unidades. Elas empregam…

Universidade Municipal de São Caetano do Sul MBA em Gestão de Cooperativas Eder Henrique Cardoso Silva Jair Ramos da Silva Jonathan dos Santos Medeiros Marcelo Gabriel Faian Marcio José da Silva Reginaldo Urel Baltazar Modernização dos Check Outs: Melhor atendimento ao Cooperado. São Caetano do Sul 2013 “A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou…