Cases Benchmarking

Siemens: Revisão da estratégia de Gestão de Pessoas Case preparado sob a orientação dos professores Francisco Gracioso e Eduardo Rienzo Najjar. Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME. www.espm.br centraldecases@espm.br (11) 5085-4625 *Resumo Este estudo apresenta aspectos referentes à estratégia de condução da política de Recursos Humanos e suas implicações no

Siemens: Revisão da estratégia de Gestão de Pessoas Case preparado sob a orientação dos professores Francisco Gracioso e Eduardo Rienzo Najjar. Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME. www.espm.br centraldecases@espm.br (11) 5085-4625 *Resumo Este estudo apresenta aspectos referentes à estratégia de condução da política de Recursos Humanos e suas…

organizações, o fato que mais chama a atenção e o primeiro, pois as empresas concentrarem nas funções principais enquanto a empresas terceirizadas direciona de maneira mais objetiva e efetiva os esforços e dispêndios da organização. Benchmarking o terno usado tem origem na expressão inglesa, que se refere às cotas de nível utilizadas nas medições topográficas e foi introduzida na linguagem empresarial pela empresa Xerox. E uma técnica utilizada pelas organizações para…

14 10.1 Terceirização 15 10.2 Interrelacionamento entre as áreas de recursos humanos, financeira e tecnologia da informação 15 10.3 Fluxograma 16 11. VISÃO DOS PROCESSOS 16 12. BENCHMARKING 16 12.1. Gestão do conhecimento 17 12.2. Evolução 17 12.3. Benefícios do benchmarking 18 12.4. Célula de benchmarking 18 12.5. Clientes 18 12.6. Parceiros 19 12.7. Metodologia 20 13. GESTÃO POR INDICADORES 20 14. QUALIDADE TOTAL 23 15. ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL 23 16. PRODUÇÃO…

necessidade organizacional Uma Uma solicitação de um cliente Um Um avanço tecnológico Um Um requisito legal Tático/Operacional Projetos Restrição de recursos Operações Executado por pessoas Orientado a processos Alguns Benchmarking sobre Projetos Estudo realizado em 2009 onde participaram 300 empresas • 79% das empresas responderam que costumam ter problemas com prazos • 62% com custos Ou seja: • 4 em cada 5 projetos têm problemas de prazo • 3 em…

uma posição importante nas empresas e, afortunadamente, a queda do modismo. GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL  PRINCIPAIS INSTRUMENTOS  Plano de Ação Barreiras e Auxílios GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL  PRINCIPAIS INSTRUMENTOS Benchmarking Brainstorming Engenharia simultânea Estimativa de custo Custo de qualidade Analise de necessidades do cliente Modelo cliente/fornecedor Questionários cliente/fornecedor Ciclo de Deming/Shewhart (Figura) Projeto de…

mesmas diretrizes. Avaliação 180 graus: análise de desempenho feita por líderes e clientes internos e externos. Avaliação 360 graus: feita por chefes, clientes e subordinados. B Background: experiência e conhecimento pessoal ou profissional. Benchmarking: comparação de produtos, serviços e práticas com os melhores do mercado. Branding: trabalho de construção e fortalecimento de marcas no mercado. Brainstorming: termo em inglês que significa tempestade cerebral, representa uma…

INTRODUÇÃO Desafio aos gestores contemporâneo para aos dias atuais; Conceito de gestão para qualidades total As vantagens e desvantagens de empresas com terceirização. Estudo de ferramentas importantíssimas para competitiva nas organizações como o Benchmarking, o open-book management, a reengenharia, o empowerment, a gestão e organização horizontal, a aprendizagem organizacional e a gestão do conhecimento. Sistema de informação gerencial com o SIG e Programa de responsabilidade…

pessoas sem comprovação de renda, vendedores ambulantes, diaristas, pedreiros, donas de casa das camadas mais populares, são os clientes preferenciais da empresa. Casas Bahia é apontada na literatura do mundo dos negócios, como um case de sucesso, um espécie de benchmarking no mercado de baixa renda. A habilidade de empreendedor para enxergar as necessidades emocionais e os hábitos de compra dos consumidores de baixa renda, e a capacidade de viabilizar o sonho de consumo por meio da…

•Custos que exercem um alto impacto no orçamento; •Reclamações, sugestões e resultados de pesquisas realizadas junto a clientes; •Reclamações, sugestões e resultados de pesquisas realizadas junto aos colaboradores; •Resultados de estudos de benchmarking; •Extensões de projetos em andamento; •Resultados sobre tendências de mercado e estratégias ou habilidades dos concorrentes; •Oportunidades para melhoria de produtos ou processos com elevado volume de produção, onde pequenas…