Case Siemens Respostas

folha e use-a para comunicar a responsabilidade sobre atomada de decisões: faça com que sua meta seja de 95% dos executivos entendam como as decisões de TI são tomadas. c) Mantenha pequenos os mecanismos de governança: não utilize de um mecanismo em resposta a cada problema. Muitos mecanismos podem ocasionar em uma governança de TI desorganizada, confusa e ineficaz. d) Jogue de acordo com suas forças: não estabeleça mecanismos específicos somente para TI, mantendo-os no mínimo, usando…

ferramentas para o controle do mesmo. Sommerville (2003) descreve que a perspectiva de controle e gestão do próprio processo apresenta-se como uma das mais importantes fases nesse contexto. 54 Existem avaliações e testes para que obtenhamos respostas tanto em relação a desenvolvedores quanto clientes. Essa gestão é estreitamente ligada aos níveis de maturidade de um software. Por parte dos desenvolvedores, existem várias formas para se melhorar a envergadura do…

"modernidade" em movimento.» (HALL, 2005, p.13). 48 «A tecnologia não é neutra. Nós não a aplicamos na nossa forma de ensinar de uma forma transparente. Tecnologia é filosofia. As ferramentas incorporam pontos de vista e influenciam ações.» (Siemens, 2009: s/p) 25 A ausência do Corpo na Comunicação Online Maria Paula Oliveira Justiça sociocultural. Mas enquanto existe unanimidade em considerar que cada um se situa no ciberespaço quando acede a um mundo virtual, já se pode…

taxes on import and export. To achieve this objective was the tool used for modeling business EKD (Enterprise Knowledge Development) call jointly with the case study of the first Brazilian industrial airport. It has identified four factors related to the success of implementation and development of industrial airports. What about the Brazilian case, discoveries of this research show that the vast surveillance and bureaucracy generated by Brazilian legislation, regulatory model of the…

FOR THE DEGREE OF PHILOSOPHY DOCTOR (PH. D.) O USO DE FERRAMENTAS QUANTITATIVAS EM CALL CENTERS – O CASO CONTAX MARCO AURÉLIO CARINO BOUZADA 2006 CHAIRMAN: PROF. EDUARDO SALIBY DEPARTMENT: ADMINISTRATION This thesis describes – with the aid of a case study – the deployment of a set of quantitative tools to deal with part of the operation problems found in the call center of a large brazilian company in this industry called Contax, and discusses its usability. The question is…

sistema. A manutenção adaptativa compreende a adaptação do sistema às mudanças do ambiente, como hardware ou plataforma do sistema operacional. E a manutenção evolutiva refere-se ao aperfeiçoamento do sistema, onde os requisitos do software mudam em resposta à mudanças organizacionais ou de negócios. Para as organizações, a escolha da metodologia mais adequada para o desenvolvimento de software não é uma tarefa trivial, levando em consideração os inúmeros fatores envolvidos. Por…

considering models of composite materials with Cylinders used for oxygen containment, manufactured by filament winding process, are considered and compared to the cylinders manufactured in metal in terms of their application. The analyses of different case studies allowed to conclude that composite materials can be applied successfully in high pressure cylinders provided that some critical parameters have been established to the vessel structural design, such as: an adequate…

of origin, either by default, technical assistance, recycling, among other factors, will be add some kind of value that will result in financial gain, ecological and social. In this context, this study attempts to analyze, through the review of the Case Study of DHL, the use of the logistics tools on benefit of the organization, as well as identify in reverse logistics the possibility of obtaining a competitive differential. Key-words: supply chain management, business logistics,…

Expostos aqui, de forma sumária, os instrumentos de informação mais conhecidos no âmbito da gestão ambiental corporativa, cabe perguntar se é justo fomentar comparações, nesta matéria, entre as ações do governo e da sociedade civil. Entendemos que a resposta é um sim, com ênfase, pois a sustentabilidade constitui dever a repartir-se por igual entre todos para com todos. Difícil estabelecer fronteiras que separem, no caso, agentes públicos e privados. A nenhuma esfera pode ser…

conceitual. Enquanto a primeira característica pode ser explicada pelo aumento constante das violações aos direitos dos indivíduos por parte dos Estados, a segunda parece se referir à gênese mesma do conceito de direitos humanos. Nascidos como resposta política, contingente e concreta a um acontecimento monstruoso, impensável a priori, tal como o Holocausto, seu desenvolvimento teórico esteve marcado por um extraordinário consenso universal baseado no repúdio mundial ao plano…