Case Gol Analise

A HORA DA MENTIRA Análise de uma seqüência de falhas na “hora da verdade” Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, ESPM RJ. 2008 Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM. www.espm.br/centraldecases | centraldecases@espm.br (11) 5085-4625 RESUMO O presente estudo pretende discutir alguns conceitos de marketing de serviços, notadamente qualidade do atendimento, hora da

71253841 Everton Gonçalves - 71317651 Juliane Moraes - 71253701 Simone Rizzo - 71269428 Estudo sobre a empresa Gol Linhas Aéreas Analise dos balanços patrimoniais de 2006, 2007, 2008 e 2009. UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE SÃO PAULO - SP Outubro / 2013 Sumário 1 – Resultado dos índices da empresa Gol Linhas Aéreas.........................................................2 2 – Grafico das…

Case-Study CA SE PESquISA Como InStRumEnto DE InoVAção Case preparado pela professora Ione Almeida, ESPM–SP. Redatora-assistente: Rosilene M. A. Marcelino A volkswAgen e um breve histórico do setor Automotivo Corria o ano de 1953 quando a Vol­ kswagen (VW) decidiu fazer seu pri­ meiro investimento em montagem e fabricação fora da Alemanha. Com um capital equivalente aos dias de hoje a R$ 25 milhões, chegou ao Brasil pe­ las mãos do GEIA – Grupo Executivo da Indústria…

Case-Study CA SE Pesquisa como instrumento de inovação Case preparado pela professora Ione Almeida, ESPM–SP. Redatora-assistente: Rosilene M. A. Marcelino A volkswagen e um breve histórico do setor automotivo Corria o ano de 1953 quando a Vol­ kswagen (VW) decidiu fazer seu pri­ meiro investimento em mon­tagem e fabricação fora da Ale­manha. Com um capital equiva­lente aos dias de hoje a R$ 25 mi­lhões, chegou ao Brasil pe­ 126 R e v i s t a d a ES P M…

A IMPORTÂNCIA E A ORIGEM DOS GOLS DE 2ª TRAVE NO FUTSAL: UM ESTUDO DE CASO DA EQUIPE PROFISSIONAL DA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PELOTAS - UCPel. THE IMPORTANCE AND THE ORIGIN OF SECOND GOALPOST GOLS IN FUTSAL: A CASE STUDY OF THE PROFESSIONAL TEAM OF THE CATHOLIC UNIVERSITY OF PELOTAS - UCPel. MAURÍCIO LOBO GIUSTI (1), JOVANI LUIS BALLEN (1), SILVIO NERVO (1) ORIENTADOR: PROF. DR. ANTONIO COPPI NAVARRO (1,2) 1- Programa de Pós-Graduação Lato-Sensu da Universidade Gama Filho – Futsal…

realizado trabalho em sala) abril: 23,30 Oferta de Bens e Serviços maio: 7,14 mai:21, 28,jun:4 junho: 11 Análise de mercado (trabalho em sala) e tópico especial (comportamento do consumidor) Análise de Mercado (na úlAma aula será realizado um debate em sala) Revisão e 2ª Prova…

Gol Transportes Aéreos Case elaborado pelo Prof. Dr. Maurício Emboaba Moreira em janeiro/2004 Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME. www.espm.br centraldecases@espm.br (11) 5085-4625 *Resumo Este estudo de caso trata da evolução da Gol Transportes Aéreos desde o início de suas operações em 2001. Quando a Gol iniciou suas atividades as empresas de…

ANÁLISE ESTRATÉGICA - “GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES” André Almeida Monteiro 1 Resumo Em um mundo globalizado com alta competitividade entre as empresas, o planejamento estratégico além de diferencial torna-se vital para a conquista, estabilização no mercado, crescimento e inovação organizacional. A GOL Transportes Aéreos é um exemplo de produtividade com qualidade e inteligência, com melhor desempenho operacional da categoria está prestes a conquistar a liderança entre as empresas de

Área Temática: Marketing e Comunicação VARIG: o desafio da GOL AUTORES ANA CAROLINA VERONICO COQUEMALA TELLES Universidade de São Paulo anacarolina.telles@hotmail.com CARLOS HONORATO TEIXEIRA Universidade de São Paulo honorato@usp.br FAUZE NAJIB MATTAR Universidade de São Paulo fauze@usp.br RENATO TELLES Escola Superior de Propaganda e Marketing rtelles@usp.br RESUMO A expansão da demanda e a recente crise do setor impõem, às empresas aéreas brasileiras, especial atenção à gestão de…

direto ou indireto, estão ligadas a essa palavra e podem contribuir para a evolução e o desempenho de um negócio. Existem várias ferramentas que servem de auxílio na hora de planejar os passos do presente e do futuro da companhia. Uma delas é a Análise Swot, que é utilizada durante a realização do planejamento estratégico para auxiliar na compreensão do cenário em que se encontra a companhia. A palavra Swot é uma sigla em inglês originária das palavras Forças (Strengths), Fraquezas…