Caracteristicas De Serviços Marketing

para Serviços 03/04/2008 RESUMO Os serviços estão presentes em várias atividades: seguros, educação, lazer, beleza, finanças, etc. O número de atividades ligadas à prestação de serviços tem apresentado um crescimento relevante para o país nos últimos anos. Dados estatísticos recentes revelam que o setor de serviços participa de aproximadamente 56% do PIB brasileiro. Devido ao crescimento e importância desse setor para o país é pertinente o estudo de estratégias de…

UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO PRODUTO Rio de Janeiro Abril de 2009 UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO PRODUTO Trabalho entregue como requisito parcial para a aprovação na disciplina de Marketing II. Aluno: Andre Duarte dos Santos. Comunicação Social: Publicidade e Propaganda. Rio de Janeiro Abril de 2009 ÍNDICE PRODUTO ........................................................................................................... 03 O QUE É PRODUTO ..................................................

palavra é usada permite, desde logo, perceber que não existe qualquer uniformidade, podendo o mesmo termo referir-se a situações muito diversas em marketing. se para uma leitura apressada esse facto não traz transtornos, para o estudante destas matérias e mesmo para os gestores têm por função definir ou defenir estratégias de comunicações em marketing e implantá-las nas orgamizações, a definicão rigorosa do conceito que têm de operacionalizar é o primeiro passo para o êxito dos seus…

tangibilidade (características como dimensões físicas ou poder de serem discerníveis pelos sentidos), podem ser classificados como bens ou serviços. Geralmente quando as pessoas adquirem produtos, inclusive os bens, estão buscando o SERVIÇO que eles podem lhe prestar. É significativa a citação de Kotler, quando diz que a pessoa não compra uma furadeira, mas um furo! De qualquer forma, na prática, os produtos têm agregado uma quantidade crescente de serviços como…

conceptual Introdução Capítulo I – Marketing MIX Capítulo II – Produto Capítulo III – Preço Capítulo IV – Placement (Distribuição) Capítulo V – Promotion (Comunicação) Conclusão Bibliografia UC: Marketing – Prof. Vítor Santos GRHOE - 2º Ano Turma B Índice 2 ______________________________________ "O marketing demora um dia a aprender e uma vida inteira a dominar" “As empresas têm que se especializar em mercado, clientes, produtos ou compostos de marketing. Elas devem tentar…

processo de gestão do marketing de serviços, a técnica de pesquisa de compreensão da satisfação dos clientes, em que a empresa contrata pesquisadores para utilizarem seus serviços, pesquisadores estes que não serão identificados pelos atendentes de marketing, é denominada: (A) Venda. (B) Grupos de foco. (C) Compra direta. (D) Compra misteriosa. (E) Painel de clientes. 2. A diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios e aos custos da compra e uso de produtos e serviços…

Princípios de Marketing FUNÇÕES DO MARKETING em 5 etapas Destacam-se cinco funções principais dos profissionais de marketing: 1. Gerência de Produto – que acompanha o serviço desde a concepção aos estágios de pesquisas, design, desenvolvimento e fabricação até o lançamento no mercado. 2. Definição de Preço – determinado de acordo os custos, poder aquisitivo do mercado, e preço dos produtos concorrentes. 3. Distribuição - feita por um ou mais canais, em venda direta ao consumidor

Marketing de Serviços Profa. Camila Krohling Colnago Marketing Aplicado a Serviços Definição de Serviços Serviço é toda atividade ou benefício, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer à outra e que não resulte na posse de algum bem”. O serviço não é algo físico; é um ato ou desempenho oferecido de uma parte a outra e que ao final resulta em satisfação ou insatisfação. Marketing de Serviços Profa. Camila Krohling Colnago Marketing Aplicado a Serviços Definição

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS DO NORTE DO PARANÁ MARKETING Projeto Integrador Multidisciplinar Fundamentação Teórica de Marketing de Serviços Professor : Renato Valença Correia Amanda de Britto 1582 Daiane dos Santos de Morais 1684 Jéssica Agostinho João Carlos Antunes 1728 1641 Karina Franchini Skaraboto 1583 Samarah Dantas 1676 Outubro/2013 Marketing de Serviços 1.0 Conceito O marketing é o estudo e a preparação de todos os meios…

Introdução Negociar e vender serviços não é uma tarefa muito fácil. Exige conhecimentos e habilidades que vão além do desempenho técnico. Todos os prestadores de serviços sabem que é assim. Mas poucos conseguem entender o porquê. Qual é a razão de ser tão difícil a negociação e a venda de serviços? Qual é ou quais são os detalhes que estão escapando aos menos atentos? Estudiosos de Marketing têm investigado esta questão deste meados da década de 1960, com os trabalhos de Reagan e…