Capítulo 12 Philip Kotler

dosdados.......................................................................10 4 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS 11 4.1 MICROAMBIENTE 10 4.1.1 Empresa 10 4.1.2 Mercados 10 4.1.3 Clientes 11 4.1.5 Distribuição e revendedores 12 4.1.6 Fornecedores 12 4.1.7 Facilitadores e empresas de marketing 13 4.1.8 Públicos 13 4.2 MACROAMBIENTE 13 4.2.1 Demográfico 13 4.2.2 Econômico 14 4.2.3 Natural 15 4.2.4 Tecnológico 15 4.2.5 Político 15 4.2.6 Cultural 16 4.3…

telemarketing; administration of sales; sales; direct marketing; marketing communications; salesman. SUMÁRIO Capítulo I – Projeto de pesquisa.............. ....................................................... 12 1.1 Introdução............................................................................................................ 12 1.2-…

Promoções nas ruas.................................................................................................41 Figura 11: Automóvel Eletrocar...............................................................................................42 Figura 12: Cartão de Milhagem Rodo-Aérea............................................................................43 LISTA DE TABELAS Tabela 1: Preços da Concorrência…

prazo com os clientes, mediante estratégias denominadas de marketing de relacionamento (KOTLER; ARMSTRONG, 2008). De acordo com Siqueira (2005), o marketing de relacionamento envolve ações que buscam a criação, a conquista e, principalmente, a manutenção de consumidores a partir de estratégias que são implementadas após a compra ter sido efetuada. Esse tipo de ação é tão importante para as empresas, que Kotler (2005, 8 p. 49) considera que, “o marketing de relacionamento é a chave…

ILUSTRAÇÕES Figura 1: Composto de marketing (4ps). Kotler e Keller (2006, p.17). 26 Figura 2 - gráfico1 37 Figura 3- gráfico2 37 Figura 4- gráfico3 38 Figura 5- gráfico4 38 Figura 6- gráfico5 39 Figura 7- gráfico6 39 Figura 8- gráfico7 40 Figura 9- gráfico8 40 Figura 10- gráfico9 41 Figura 11- gráfico10 41 Figura 12- gráfico11 42 Figura 13- gráfico12 42 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 12 2. CARACTERÍSTICA…

meio do uso efetivo de informações sobre contas individuais. Com base no conhecimento que têm de cada cliente, as empresas podem personificar ofertas de mercado, serviços, programas, mensagens e mídia. 11 LEITURAOBRIGATÓRIA Para finalizar o capítulo 3 do livro-texto, que atende ao quinto objetivo de aprendizagem para este tema. Será detalhada a questão de reter e atrair clientes e como ter um negócio rentável e de alto desempenho. Parte-se da premissa que os consumidores…

...........................49 Gráfico 11 – Porcentagem quanto ao nível de satisfação com os preços de produtos de luxo........................................................................................................................50 Gráfico 12 – Porcentagem quanto ao nível de satisfação com os pontos de venda de produtos de luxo em Boa Vista – RR....................................................................51 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 9 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA…

resulted. Word-keys: marketing; telemarketing; administration of sales; sales; direct marketing; marketing communications; salesman. SUMÁRIO Capítulo I – PROJETO DE PESQUISA 12 1.1 Introdução 12 1.2- Tema 13 1.3- Delimitação do tema 13 1.4- Problema (s) 13 1.5- Hipótese(s) 13 1.6- Objetivo da Pesquisa 14 1.7- Justificativa 15 Capítulo II – CARACTERIZAÇÃO DO ESTÁGIO 16 2.1- Área de estágio 16 2.2- Organograma da Empresa 16 2.3- Recursos humanos da área de estágio…

planejamento, avaliação e controle somados às várias formas de administração pertinentes ao trabalho proposto pelas agremiações, dentre os quais se destacam políticas públicas, marketing, logística, responsabilidade social e estrutura organizacional. (KOTLER, 1992) As Escolas de Samba são beneficiadas por políticas de incentivo à cultura, que não somente visam à disseminação da cultura por toda a população como também beneficiam as empresas que apoiam esse tipo de evento, através da…

exploração de sua imagem online e novos canais de comunicação. Palavras-chave: marketing de relacionamento; marketing imobiliário; marca; satisfação dos clientes; credibilidade. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Estrutura de Marketing Holístico por Kotler e Keller (2006).................................. 18 4 P’s de Marketing................................................................................................... 20 Matriz SWOT generalizada..............................................