Capitulo 5 Princípios De Marketing Kotler

objetivo verificar a importância do pós-vendas para mensurar e analisar a organização. São apresentados inicialmente alguns conceitos, como o de marketing, expectativa, satisfação, valor de marca e outros, antes de iniciar o enfoque do trabalho propriamente dito. A fundamentação teórica deste trabalho está voltada para utilização de ferramentas da área de marketing, usando conceitos e teorias de diversos autores, com a finalidade de diagnosticar o uso do pós-venda na organização…

esse processo acelerado e estão tendo que criar meios de se manterem vivas frente a isso. Com isso, atualmente as empresas estão utilizando o marketing como ferramenta para se adequar a todas essas transformações. Assim sendo, para elaborar este estudo, foi utilizada a pesquisa bibliográfica, tendo como base o livro “Princípios de Marketing” dos autores Kotler e Armstrong; sem esquecer dos outros autores que contribuíram para este trabalho; bem como, a pesquisa de campo realizada na…

ADMINISTRAÇÃO ALESSANDRO MIRANDA CUNHA BIANCA KALUME SILVA JÉSSICA CRISTINA ROSÁRIO LEITE KAMILLY BRENDA MONTEIRO VULCÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SOL INFORMÁTICA BELÉM 2014 ALESSANDRO MIRANDA CUNHA BIANCA KALUME SILVA JÉSSICA CRISTINA ROSÁRIO LEITE KAMILLY BRENDA MONTEIRO VULCÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SOL INFORMÁTICA

Fernando Batista Bandeira da Fontoura Santa Cruz do Sul 2012 "O foco do Marketing Não é mais a satisfação do cliente, Mas o sucesso do cliente.” Tom Peters RESUMO Este estudo aborda a satisfação…

todos meu carinho e muito obrigada. 4 "Nunca deixe que lhe digam que não vale à pena acreditar no sonho que se tem, ou que seus planos nunca vão dar certo, ou que você nunca vai ser alguém. Quem acredita sempre alcança." (Renato Russo) 5 RESUMO A responsabilidade social está sendo discutida nos mais diversos setores e considerada cada vez mais importante na gestão das empresas. As ações de responsabilidade social, que aos poucos vêm se tornando um diferencial em…

Amorim Coelho MARKETING DE EXPERIÊNCIA São Paulo 2011 Camila Aragão Pansica Danilo Ando de Oliveira Felipe Mendes Santos Lucila de Souza Oliveira Milena Amorim Coelho MARKETING DE EXPERIÊNCIA DA HEINEKEN Trabalho apresentado ao Curso de Administração Centro Universitário Ítalo Brasileiro, como parte requisito para a disciplina de Marketing, sob a orientação…

desse sonho. Enfim queremos agradecer a todos que de maneira direta ou indireta nos apoiaram para a realização deste trabalho. EPÍGRAFE “É na experiência da vida que o homem evolui”. Spencer Lewis RESUMO A utilização das ferramentas de marketing é uma das estratégias para o sucesso das organizações. Para Spiller et al (2006; p. 61) “[...] o foco principal de todas as ações da empresa deve ser o cliente, que é seu único e verdadeiro patrimônio[...]. Desta forma, o objetivo…

MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR Alexandre Valim Machado Larrooss Silva Duarte Luzinete Gomes Silva Marcelo Torres de Jesus Marcio Lander Baptista Machado Monique Adversi Pinho Rodrigo do Nascimento Vinicius de Jesus Arruda 1. Introdução A expressão marketing social surgiu nos Estados Unidos, em 1971, e foi usada pela primeira vez por Kotler e Zaltman que, na época, eram estudantes das aplicações do marketing. Foi quando publicaram no mesmo ano no…

ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL CURSO TÉCNICO EM MARKETING 2013 Leticia Medina Bruna Olinski Claudiomar Lopes A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL Porto Alegre/2013 2 Leticia Medina Bruna Olinski Claudiomar Lopes A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL Projeto de conclusão de curso apresentado como trabalho final do curso de Técnico em Marketing da Escola de Educação Profissional SENAC RS.…

ordinário em extraordinário Carlos Ferreirinha vii ! RESUMO O presente trabalho apresenta um estudo do mercado de luxo e análise dos fatores que influenciam os consumidores de luxo da cidade de Recife. Discute o papel das marcas e do marketing, explicando o comportamento do consumidor, o mercado de luxo no Brasil, em Recife, a história do luxo e seus conceitos. Neste estudo são abordados quais os produtos de luxos mais consumidos pela população da cidade de Recife, o grau…