conceitos marketing

1 CRIANDO VALOR E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE DO SÉCULO XXI Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 1 Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 1 3 / 50 – É um processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. – É um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos e serviços de valor com os outros. Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 1 4 / 50 Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. Idealmente, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária então seria tornar o produto ou serviço disponível. Peter Drucker Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 1 5 / 50 NECESSIDADES Requisitos humanos básicos DESEJOS DEMANDAS SEGMENTAÇÃO OFERTAS/MARCAS VALOR Necessidades de AUTO REALIZAÇÃO (desenvolvimento e…

reflexões sobre os Fundamentos de Marketing. Aplicações práticas fundamentadas nos conceitos de marketing na dinâmica organizacional voltada ao ambiente de negócios. Aprofundamento dos elementos envolvidos no processo de administração de marketing inter-relacionando os departamentos institucionais. Explicitação das etapas do Planejamento de Marketing com suas respectivas fases. Bibliografia Básica DIAS, Sergio Ribeiro. Gestão de marketing. São Paulo: Saraiva, 2010. 539p. KOTLER, PHILIP.…

Comportamento do consumidor/comprador: - processo de compra; - fatores condicionantes do processo de compra; - satisfação do cliente, valor para o cliente e seus desdobramentos. 5. Mercado: - conceito e componentes; - potencial de mercado; - tipos de mercados; - modelos de previsão de vendas. 6. Conceitos de demanda: - demanda da indústria, da empresa e derivada; - estados da demanda: primária e seletiva. 7. Análise da concorrência. 8. Marketing mix: - os 4 Ps.…

| |A nova natureza da competitividade | |Módulo II – Análise Externa | |Macroambiente: o uso da tabela “PEST” | |Análise dos atores do microambiete …

IDENTIFICAÇÃO 1. Universidade Federal de Pelotas - UFPel 2. Campus: Porto 3. Endereço: Rua: Gomes Carneiro, 01 Bairro Porto - Pelotas 4. Nome do Professor: Everton Anger Cavalheiro 5. Componente Curricular: Princípios de Marketing 6. Código: 1640069 7. Curso(s): Engenharia de Produção 8. Turma: M1 9. CH teórica: 34h, CH Prática: 00 h, CH EAD: 34h. Créditos teóricos: 4créditos, Créditos Práticos:00h, Créditos EAD:. 10. Existência de pré-requisitos:(X) Sim ( ) Não…

DO CONSUMIDOR E PESQUISA DE MERCADO PROF. RENATO FARIA GONÇALVES SISTEMA DE PESQUISA DE MARKETING LIVRO: Administração de Marketing Capítulo 4 Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 4 SISTEMA DE PESQUISA DE MARKETING • A identificação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva e seu uso para assessorar a gerência na tomada de decisões relacionadas à identificação e solução de…

Resumo De Marketing - Kotler e gupos obtem o que necessitam e desejam por meio da criação A equipe de marketing de uma empresa deve se atentar para essas questoes, pois o importante é aderir... Resumo - Administração De Mkt - Kotler Administração de marketing - Philip Kotler Cap. 1 Marketing para o século XXI 1) A importância do marketing: trazer sucesso financeiro à empresa. 2) O escopo do... ‘’Administração De Marketing’’ Kotler, Philip 12ª Edição Introdução ao Marketing Resumo…

Cap: 16 – A Origem dos Atacadistas Papéis do atacadista O principal papel do atacadista é alcançar o cliente aos quais a indústria não é capaz de servir, seja por falta de interesse, seja por falta de capacidade operacional ou financeira. Tipos de atacadistas Uma das formas de se classificar o perfil de um atacadista é com base em sua forma de atendimento ao cliente. No Brasil existem cinco principais tipos baseados nessa classificação: 1. Atacadista distribuidor 2. Distribuidor…

I.M – Sistema de Informação de Marketing 3 Análise Ambiente (macro ambiente) 4 Análise Quantitativa do Mercado 5 Análise dos Fornecedores 6 Análise dos Intermediários - Canais de Distribuição 7 Análise Clientes/Consumidores 7.1. Business to Consumer 7.2. Business to Business 8 Análise Concorrência 9 Análise do Marketing Mix (Produto/Serviço - 4Ps ou 7Ps) 10 Matriz de Capacidade Competitiva / Matriz GE 11 Fechamento do diagnóstico – Matriz SWOT+3…

Informação de Marketing 3. Análise Ambiente (macro ambiente) 4. Análise Quantitativa do Mercado 5. Análise dos Fornecedores 6. Análise dos Intermediários - Canais de Distribuição 7. Análise Clientes/Consumidores 7.1. Business to Consumer 7.2. Business to Business 8. Análise Concorrência 9. Análise do Marketing Mix (Produto/Serviço - 4Ps ou 7Ps) 10. Matriz de Capacidade Competitiva / Matriz GE 11. Fechamento do diagnóstico – Matriz SWOT+ 3 ferramentas. …