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manutenção do sistema, podendo ocorrer outros ajustes de atualização do sistema. 9.2.1. Tipos de Acompanhamento - inspeção local; - a distância, através da análise dos resultados. 9.2. "Feed-Back" É o resultado de um processo que realimenta o próprio sistema e permite que avalie os resultados obtidos com os resultados previstos ou critérios estabelecidos. O objetivo do "feed-back" é o controle. Outras denominações utilizadas: - Retroalimentação; - Alimentação de retorno; - Informação de retorno; - Realimentação. ESTUDO DE CASO: A Brinquemad fabrica brinquedos de madeira. Uma das partes do processo de fabricação e pintar os brinquedos semi-desmontados, em uma ou mais cores, e pendurá-los em ganchos em movimento que os transporta através de um túnel de secagem. Esta operação apresentava alto índice de absenteísmo, rotatividade elevada e moral baixo. A operação de pintura passara por uma reorganização quando começaram os problemas. Cada funcionário sentava-se em uma cabine, livre dos vapores nocivos e da tinta excessiva. O pintor retirava o brinquedo de um tabuleiro próximo, pintava-o e o liberava, pendurando-o em um gancho que estivesse passando. A velocidade fora calculada por engenheiro, de modo que, depois de treinado, o…