Bernd Schmitt Marketing

J. Jo sko Brakus, Bernd H. Schmitt, & Lia Zarantonello ˘ Brand Experience: What Is It? How Is It Measured? Does It Affect Loyalty? Brand experience is conceptualized as sensations, feelings, cognitions, and behavioral responses evoked by brand-related stimuli that are part of a brand’s design and identity, packaging, communications, and environments. The authors distinguish several experience dimensions and construct a brand experience scale that includes four dimensions:…

Ilustrações: M. Duenãs 100 anos de marketing }Os livros contam que o {Marketing| estabeleceu-se como disciplina independente – ou “ideia” entre 1900 e 1910. Portanto, está-se tornando centenário – e ninguém, até agora, comemorou.~ a As raízes Como tudo começou rigor, os brasileiros sempre implicaram com a palavra marketing. Talvez pela sua quase rigorosa intraduzibilidade. Mas, na língua original, o inglês, o uso do gerúndio é comum para designar ati vidades ou

áreas do conhecimento, como psicologia, sociologia, antropologia, religião e outras. Analisar e compreender os diversos fatores que influenciam as pessoas em suas decisões de compra é, pois, atividades desafiadoras para os profissionais de marketing. “Fatores sociais” também influenciam o comportamento do consumidor, tais como grupos de referência, família, papéis sociais e status. Segundo Kotler e Amstron (2006, p. 113): Grupos de referência são aqueles que…

dos produtos de uma marca, ou das aplicações desta mesma em seus serviços fazem parte do composto de Brand Equity. O comportamento da indústria em relação às identidades olfativas esta evoluindo, sendo prova disto o aumento de ações e estudos de marketing olfativo. O Brasil é um país rico em biodiversidade, o que lhe confere possibilidades ilimitadas de criação de produtos com identidades olfativas únicas, ao contrário do que ocorre em grande parte da indústria atualmente, o que leva os…

Branding, Marca, Fidelização, Marketing. 1. INTRODUÇÃO O Marketing é parte indispensável na elaboração das estratégias de penetração e permanência no mercado. Aborda componentes essenciais para a elaboração de qualquer planejamento, pois contem o Composto de Marketing denominado 4p’s: produto, preço, praça e promoção (Serrano, 2007). O comportamento do consumidor traz a esse composto, informações necessárias para sua estruturação, possibilitando que o Marketing se abra para novas maneiras de

Palavras-chave: Brand Experience, Marketing de experiência, Potencial criativo, Criatividade, Zona de conforto. ____________ ¹ Brand Experience: Termo utilizado para designar uma nova modalidade do Marketing baseada em experiências do consumidor. *Marina Queiroz Miranda é estudante de Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda em formação no segundo semestre de 2013 no Centro Universitário IESB de Brasília. Durante sua graduação atuou com Marketing de…

Marketing experiencial: um estudo de caso em um restaurante Fernanda Patrícia Cirilo Marques1 (UFERSA) – patrícia_blow@hotmail.com Karla Kallyana Filgueira Félix2 (UFERSA) – karla_filgueira@hotmail.com Lívia Maciel Costa Simão3 (UFERSA) –livia_mac@hotmail.com Yákara Vasconcelos Pereira Leite (Professora orientadora/UFERSA) – yakarav@gmail.com Resumo Diante da acirrada concorrência enfrentada pelas empresas neste novo cenário de negócios, a competitividade desafia, os profissionais do…

torna os eventos esportivos um instrumento capaz de impactar os mais diversos sujeitos. Desta forma, a promoção de grandes eventos esportivos tem sido uma estratégia de diversos países para a atração de investimentos e para promover o chamado marketing internacional. Os benefícios econômicos destes eventos é o principal argumento dos governos utilizado como justificativa do esforço e dos gastos públicos para sediá-los. Atualmente os megaeventos são uma das mais freqüentes e pujantes…

Mitiko Tabata, Tatiane de Sousa Almeida, Rafael Oliveira Dias, Steffan Gonçalves Pires e Thiago de Moraes Alves Utilizando o Marketing Experimental Para Retenção e Captação de Clientes Campo Limpo 2012 Ana Paula Ferreira, Ana Paula Mitiko Tabata, Tatiane de Sousa Almeida, Rafael Oliveira Dias, Steffan Gonçalves Pires e Thiago de Moraes Alves Utilizando o Marketing Experimental Para Retenção e Captação de Clientes Monografia apresentada, como exigência parcial para a obtenção do…

aborda uma linha de investigação em marketing que emergiu nos últimos anos e que se encontra associada ao conceito de experiência do consumidor na sua relação com a empresa, marca ou produto. Com base em um estudo de casos, desenvolve-se uma pesquisa sobre aquilo que se designa por marketing experiencial no âmbito de duas cafeterias em São Paulo: a Starbucks e o Frans Café. Na área de marketing, tem-se acompanhado um crescente interesse dos alunos pelo tema marketing experiencial.…