Backoffice

Inicial Despesas Mensais Demonstrativo de Resultado Formação Societária Ladies’ Car  Giane Campos da Silva  Cursando administração de empresas na Universidade Anhembi Morumbi  Experiência profissional de 2 anos na área de BackOffice  Janaina Dias Machado  Cursando administração de empresas na Universidade Anhembi Morumbi  Experiência Profissional de 3 anos no setor Financeiro e 1 ano na área de Vendas.  Janaine Arlindo  Cursando administração de…

a demanda de crescimento esperada, inserindo novos pontos de rede no BackOffice que é uma das áreas onde suportará parte do crescimento previsto para os próximos 04 anos que é de 120% tendo em vista que o BackOffice suporta um crescimento de até 200%. Outra área a suportar a demanda do crescimento será o BPO onde fica a área de atendimento e cobrança dUnip Pim II, o Call Center. Com isso, os setores que compunham o BackOffice e que ao todo possuíam 20 pontos (atualmente em produção), ao término

) supervisão/gerenciais ( ) técnicos Origem do capital social: ( ) brasileiro ( x ) internacional Ramo de atividade: Telecomunicações Produtos/serviços que comercializa: Prestação de serviços a diversos clientes no ramo de caal center e backoffice 2. O sistema avalia: ( ) Características pessoais (habilidades, competências, coordenação motora, conhecimento da tarefa, confiabilidade, lealdade, honestidade, criatividade, liderança) (x) Comportamento (execução das tarefas,…

baseado na gestão da Contax então, foi mais fácil a nova abordagem. Descrição da empresa Motitel AS- Contax, Atua no ramo de Call Center. São seus principais serviços: Atendimento, Cobrança, Televendas, Retenção, trade Marketing, Tecnologia e BackOffice. Possui filial em Brasília, em nove estados do país ultrapassou as fronteiras com sua presença na Argentina, Colômbia, Espanha e Peru. A empresa surgiu no final de 2000 e não parou de inovar em um setor da economia que pouco…

próximos anos. A tabela abaixo demonstra o crescimento em quantidade de funcionários. PROJEÇÃO DE CRESCIMENTO DO QUADRO DE FUNCIONÁRIO | AREA | ATUAL | 2012 | 2013 | 2014 | QUANTIDADE DE FUNCIONARIOS | DIRETORIA | 10 | 10 | 10 | 10 | BACKOFFICE | 20 | 20 | 20 | 20 | ATENDIMENTO | 100 | 130 | 160 | 190 | Tabela 1: projeção Fonte: Elaborado pelos autores. 7.Tipos de Redes Um a rede de computadores é formada por um conjunto de módulos processadores (mps) capazes de trocar…

Supervisão funcional Supervisão funcional Supervisão funcional Proprietário Sup. Comercial, acumulando o dep. administrativo Escritório de contabilidade terceirizado BackOffice Proprietário Gerente geral Depto. Adm. Depto. Comercial Recursos humanos Financeiro BackOffice Esc. Contabilidade terceirizada

empresa. Em ambos os modelos o principal objetivo das empresas é a redução dos custos. Outsourcing No modelo outsourcing a empresa terceiriza as operações de TI para outra empresa realizar serviços operacionais (Help Desk, sustentação dos sistemas, BackOffice, etc) ou até mesmo a entrega de produtos (Softwares, Novas Soluções, etc). No primeiro caso o desempenho é medido através de indicadores dos serviços prestados. Já para o outro a entrega é avaliada pela qualidade do produto final.…

promoção de portabilidade: Em venda com portabilidade, em pelo menos 1 das linhas, a tarifa local do cliente passa a ser de R$0,25  Todo o fluxo de contratação (Anexo 1) e input no CPC foi reestruturado para facilitar a vida do vendedor e do backoffice.  A revista CLARO EMPRESAS do 2º trimestre já traz os Combos Max. Os combos passaram a se chamar Combos Max pois agora todas as opções possuem serviço de internet 3G Max e Mais Vantagens para os clientes, vendedores e back…

INTEGRAÇÃO dos diversos módulos de sistemas - Origem: Falta de comunicação entre as áreas e a existência de conceitos ambíguos - Restringir processos Ex: Vendas - Produção - Suprimentos - Principais áreas do ERP - Finanças, logística e RH -> BACKOFFICE eERP e-COM “Enterprise Comerce Mangement” - Histórico: Estratégia | ERP(90) | Finanças | MRP II(80) | | Produção | MRP(70) | | | | Departamento | Empresa | Corporação | - Impactos - Tendências -…

dos formulários de contacto ou de compra, poderá manter um diálogo com o cliente via e-mail ou telefone, de forma a poder servi-lo melhor. Esta informação estará disponível nos formulários, mas também poderá ter ainda mais informações através do backoffice do site. Com a criação de uma mailing list, poderá também mantê-los informados acerca de novos produtos, promoções e toda a informação que achar conveniente para manter clientes e cativar novos. Poderão existir mais razões para se…