Higiene e segurança no gtrabalho

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS – MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS

portfólio 1
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

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Guarulhos
2013

portfólio 1
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão em Recursos Humanos da Faculdade ENIAC para a disciplina de Avaliação de Desempenho

Prof. Nanci

Guarulhos

2013

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Respostas

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ANEXO 2 – QUESTIONÁRIO
PARTE A – Dados da organização

Razão social: Teleperformance CRM S/A
Endereço:Rua Werner Siemens Nº111 – Lapa – São Paulo
Responsável pelas informações: Renata , Assistente Administrativa Operacional
Telefones: (55) 11 2163-3333 e-mail: [e-mail] / Site: http://www.teleperformance.com.br
Número de empregados no Brasil (2010): 50 funcionários por núcleo

PARTE B – Dados do Sistema
1. Assinale abaixo os grupos de cargos em que o sistema de avaliação de desempenho é aplicado:

( ) administrativos (x ) operacionais ( ) supervisão/gerenciais ( ) técnicos

Origem do capital social: ( ) brasileiro ( x ) internacional

Ramo de atividade: Telecomunicações

Produtos/serviços que comercializa: Prestação de serviços a diversos clientes no ramo de caal center e backoffice

2. O sistema avalia:

( ) Características pessoais (habilidades, competências, coordenação motora, conhecimento da tarefa, confiabilidade, lealdade,