B S C Clientes Rentabilidade Atendimento

23 5.2. Demonstrações Financeiras ........................................................................... 23 5.2.1. Demonstração de Resultados ............................................................. 24 5.2.2. Fluxo de Caixa e Rentabilidade do projeto ......................................... 25 5.3. Outras planilhas .............................................................................................. 26 5.3.1. Receitas ...............................................

23 5.2. Demonstrações Financeiras ........................................................................... 23 5.2.1. Demonstração de Resultados ............................................................. 24 5.2.2. Fluxo de Caixa e Rentabilidade do projeto ......................................... 25 5.3. Outras planilhas .............................................................................................. 26 5.3.1. Receitas ...............................................

23 5.2. Demonstrações Financeiras ........................................................................... 23 5.2.1. Demonstração de Resultados ............................................................. 24 5.2.2. Fluxo de Caixa e Rentabilidade do projeto ......................................... 25 5.3. Outras planilhas .............................................................................................. 26 5.3.1. Receitas ...............................................

23 5.2. Demonstrações Financeiras ........................................................................... 23 5.2.1. Demonstração de Resultados ............................................................. 24 5.2.2. Fluxo de Caixa e Rentabilidade do projeto ......................................... 25 5.3. Outras planilhas .............................................................................................. 26 5.3.1. Receitas ...............................................

23 5.2. Demonstrações Financeiras ........................................................................... 23 5.2.1. Demonstração de Resultados ............................................................. 24 5.2.2. Fluxo de Caixa e Rentabilidade do projeto ......................................... 25 5.3. Outras planilhas .............................................................................................. 26 5.3.1. Receitas ...............................................

23 5.2. Demonstrações Financeiras ........................................................................... 23 5.2.1. Demonstração de Resultados ............................................................. 24 5.2.2. Fluxo de Caixa e Rentabilidade do projeto ......................................... 25 5.3. Outras planilhas .............................................................................................. 26 5.3.1. Receitas ...............................................

23 5.2. Demonstrações Financeiras ........................................................................... 23 5.2.1. Demonstração de Resultados ............................................................. 24 5.2.2. Fluxo de Caixa e Rentabilidade do projeto ......................................... 25 5.3. Outras planilhas .............................................................................................. 26 5.3.1. Receitas ...............................................

23 5.2. Demonstrações Financeiras ........................................................................... 23 5.2.1. Demonstração de Resultados ............................................................. 24 5.2.2. Fluxo de Caixa e Rentabilidade do projeto ......................................... 25 5.3. Outras planilhas .............................................................................................. 26 5.3.1. Receitas ...............................................

Descrição da funcionalidade do software ..............................................................41 4.3.2 Cadastro de produtos ................................................................................................42 4.3.3 Cadastro de clientes ..................................................................................................44 4.3.4 Cadastro de fornecedores ........................................................................................45 4.3.5…

combustíveis. Para atender o objetivo deste trabalho realizou-se uma pesquisa exploratória, de natureza qualitativa, por meio de um estudo de caso. Os dados foram coletados e analisados dentro das quatro perspectivas propostas pelo BSC: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento, e definiu-se 13 (treze) indicadores de desempenho, sendo 3 (três) financeiros e 10 (dez) não financeiros. Por fim, conclui-se que o balanced scorecard apresenta-se como uma…