Aula Tema Aumentando A Longevidade Do Relacionamento Com Clientes E Parceiros Comerciais

O CRM COMO UMA FERRAMENTA ESTRATEGICA DE DOMINIO DE MERCADO PARA AUMENTO DA RECEITA E FIDELIZAÇAO DO CLIENTE Salto 2011 ANDRE DA SILVA COUTINHO AURELIO PEREIRA BASTOS DIONATHAN FERNANDES ANDRADE JAMES MELO MIRANDA O CRM COMO UMA FERRAMENTA ESTRATEGICA DE DOMINIO DE MERCADO PARA AUMENTO DA RECEITA E FIDELIZAÇAO DO CLIENTE Orientador: Profª. Regina Lucia de Almeida

cunhado e ao meu querido sobrinho, e também aos queridos amigos que souberam compreender minha ausência em vários momentos. Também gostaria de agradecer aos colegas de trabalho da Embraer, que me apoiaram nos momentos de ausência em que estava nas aulas e junto comigo torceram e sofreram. Agradeço em especial ao Paulo Lourenção, que me incentivou e abriu diversas portas, e me fez persistir. Agradeço a todas as pessoas que entrevistei, as quais me dispensaram seu tempo precioso e…

empresa possui “instalações verdes”, ou seja, construídas levando em consideração práticas ambientalmente corretas, que abrigam um moderno centro integrado de pesquisa, produção e logística. Além disso, existem pólos operacionais, administrativos e comerciais em Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, São Paulo e Distrito Federal. Além do Brasil, a empresa está presente também na Argentina, no Chile, no México, no Peru, na Venezuela e na França. A distribuição…

beneficiando a saúde e comodidade de nossos clientes. Partindo do princípio que a alimentação é uma necessidade básica do ser humano disponibilizaremos de uma cozinha bem planejada e gerenciada com profissionalismo e higiene. A futura empresa tem como meta consolidar-se no seu seguimento em um período de dois anos, incentivando o cliente a consumir seus produtos de qualidade e aumentar seus consumidores. Isto permitirá aumentar a demanda de clientes e o empreendimento elevará…

“curiosidades” e notícias recentes relacionadas ao tema estudado. Glossário: indica a definição de um termo, palavra ou expressão utilizada no texto. Mídias integradas: sempre que se desejar que os estudantes desenvolvam atividades empregando diferentes mídias: vídeos, filmes, jornais, ambiente AVEA e outras. Atividades de aprendizagem: apresenta atividades em diferentes níveis de aprendizagem para que o estudante possa realizá-las e conferir o seu domínio do tema estudado. 5 e-Tec…

leva o nome do foco deste trabalho, se fará as devidas avaliações e se tomará as devidas conclusões. Acompanhando das abordagens utilizadas como base supracitadas, serão utilizadas as fontes de informação de material de aula da cadeira, os arquivos disponibilizados, a vídeo aula e principalmente o case da referente organização. A análise consistirá em cruzar os dados e verificar a consistência do pregado e disposto aos stakeholders diretos e indiretos. Seqüencialmente, uma…

PLANO DE NEGÓCIOS 2008 – 2012 [pic] idds – Instituto de Design para Desenvolvimento Sustentável |[pic] | Colaboração: Sérgio Nunes / Consultor Parceiro 1. RESUMO EXECUTIVO 3 2. DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA 1. Histórico da Empresa 5 2. A missão da Empresa 6 3. Valores e Visão da Empresa 4. Estrutura Organizacional e Legal (organograma) 7 5. Parcerias 1. Parcerias já realizadas 12

_Toc205713817 1. INTRODUO PAGEREF _Toc205713817 h 10 HYPERLINK l _Toc205713818 1.1. Apresentao PAGEREF _Toc205713818 h 10 HYPERLINK l _Toc205713819 1.2. Tema e rea da ABREPO PAGEREF _Toc205713819 h 10 HYPERLINK l _Toc205713820 1.3. Justificativa do Tema PAGEREF _Toc205713820 h 10 HYPERLINK l _Toc205713821 1.4. Relevncia e Oportunidade do Tema PAGEREF _Toc205713821 h 11 HYPERLINK l _Toc205713822 1.5. Perguntas e Hipteses PAGEREF _Toc205713822 h 11 HYPERLINK l _Toc205713823…

segurança nos produtos, menos agressão ao ambiente, cumprimento de normas éticas e trabalhistas em todos os locais de produção, de serviço e em toda a cadeia produtiva - impostos pelos consumidores, por grupos da sociedade organizada, leis e regras comerciais. Desta forma as organizações são estimuladas a adotar novas posturas em relação à sociedade, visando a sustentabilidade. A linha mestra das ações sociais deve nascer de uma visão profunda da relação de interdependência entre…

.............................................................................18 2.1.3 Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes-alvo. Citar as organizações (distribuidores, revendedores etc.) que atuam entre a organização e seus clientes...............................................................................................................25 2.1.4Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes ..........