Atributos Oferecidos Pelas Principais Instituições Particulares

pela oficina de serviços rápidos da concessionária. A coleta de dados foi realizada na recepção e na sala de espera da oficina de serviços rápidos. Os resultados obtidos nesse estudo evidenciaram um alto grau de percepção da qualidade dos serviços oferecidos pelo FAST BOX, em todas as dimensões da Escala SERVQUAL: tangibilidade, confiabilidade, disponibilidade/presteza, segurança e empatia. Utilizando a metodologia EPM foi possível obter resultados que evidenciaram as associações mais…

correntes teóricas cujo domínio envolve tanto o campo da Administração quanto o da Economia. As evidências quanto à importância da temática para a gestão nas organizações, bem como a dos fatores de integração ou terceirização das práticas logísticas, em particular, justificaram sua elaboração. A decisão quanto à integração da atividade logística, nesse sentido, é considerada, sob estímulos diversos, como: redução de custos de produção; redução de custos de transação; garantias de…

outros países de 1996 a 2025. 12 Tabela 2: Censo populacional – Idoso em 2000.11 26 Tabela 3: Idosos na população brasileira de 1940 a 2000 e previsão para 2025.11 27 Tabela 4: Comparativo da concorrência. 38 Tabela 5: Ranking comparativo dos atributos do serviço de hotelaria. 46 Tabela 6: Plano de Ação para o ano que antecede a inauguração do empreendimento. 55 Tabela 7: Plano de Ação previsto para os 1,5 anos após inauguração do empreendimento (com possibilidades de alterações…

integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A., mais informações www.iesde.com.br Sumário Visão geral............................................................................................................................5 Problemas enfrentados pelas instituições de ensino.................................................................................6 O marketing na…

se atravessou no ano de 2009. Para realizá-lo, serão caracterizados seus conceitos, metodologias, estratégias, variáveis e todas as circunstancias envolvidas na implementação dessa realidade da administração mercadológica, sob o ponto de vista particular de um exemplo concreto. Finalmente, verificar-se-á que a mudança fundamental nessa área administrativa é o reposicionamento das organizações em função da expectativa do mercado, visando à escolha e ao atendimento daqueles segmentos…

.............................................43 Quadro 5- Zona de Tolerância ..................................................................................43 Quadro 6- Ordem de importância X Atributo .............................................................48 Quadro 7- aglomeração de atributos considerados para gerar novas dimensões ....49 Quadro 8- Significado da dimensão do modelo e-SERVQUAL adaptado para cursos de pós-graduação on-line.................................................

serem universais, acreditando que suas leis e cosmologia são válidas ou obrigatórias para todas as pessoas, enquanto outras se destinam a serem praticada apenas por um grupo bem definido ou localizado. Em muitos lugares, a religião tem sido associada com instituições públicas, como educação, hospitais, família, governo e hierarquias políticas (4). Neste trabalho falaremos sobre a religião Candomblé e a Umbanda, abordando os aspectos históricos, doutrinários e organizacionais. 1.0…

tem a função de controlar o envio e o recebimento de mensagens entre usuários. * Chat: Mais conhecido como “Bate papo”, Oferece recursos para que duas ou mais pessoas possam conversar "on-line" por meio de canais de Chat ou em PVT (private = particular). * FTP: Permite que arquivos sejam transmitidos. Os servidores armazenam arquivos, analogamente às bibliotecas que guardam e organizam livros. * É bastante usado para a transferência de arquivos diretamente para o servidor…

sociedade no momento em que o preenchimento de uma vaga é efetuado no menor tempo, com o menor custo e a melhor qualidade. Um sistema de intermediação que busca a melhor qualidade deve procurar inserir o desempregado na vaga mais adequada aos seus atributos, implicando sua maior produtividade e adaptação, aumentando-lhe a probabilidade de uma maior renda e maior tempo de permanência no emprego. Menor tempo de colocação, por outro lado, provoca menor perda de renda para o trabalhador;…

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: POTENCIALIDADES E LIMITAÇÕES Resumo: Este trabalho tem como principal objetivo discutir acerca das potencialidades e limitações relacionadas a Educação a Distância. Objetivamos ainda, apresentar, brevemente, o contexto de Educação a distância e focalizar a importância do uso do computador nesta ‘modalidade’ de ensino. Para isto, utilizamos como referencial teórico Souza (2009), Pretto (2003), Barreto (2003) dentre outros autores, que tratam sobre: aspectos…