Atividades Complementares De Gestão Ti

Governança de TI e o Relacionamento Governança de TI e o Relacionamento entre Cobit e PMBok Ian Lawrence Webster ISACA Brasília 26, 27 e 28 de Março de 2008 Centro de Convenções Ulysses Guimarães, Brasília/DF Governança O que é Governança? O que é Governança? A palavra deriva de origens latinas que sugerem a noção de “condução”. Este significado de “conduzir ” uma sociedade pode ser contrastado com a tradicional abordagem “ de cima para baixo” de governos que “dirige

VI Simpósio Internacional de Melhoria de Processos de Software São Paulo, SP – Brasil 24-26/11/2004 www.simpros.com.br A Definição de Processos de Software sob o ponto de vista da Gestão de Processos de Negócio Renata Araujo1, Claudia Cappelli2, Augusto Gomes Jr2, Marluce Pereira3, Hadeliane dos Santos Iendrike4, Daniel Ielpo1, José Augusto Tovar1 1 Departamento de Informática Aplicada / UNIRIO, Av. Pasteur 458, Térreo, Urca, 2290240, Rio de Janeiro – RJ…

GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SUMÁRIO 1. TI E AS NOVAS TÉCNICAS DE GESTÃO......................................... 3 1.1. PAPEL DA TECNOLOGIA NO CONTEXTO ATUAL ................... 3 1.2. O AMBIENTE COMPUTACIONAL ................................................. 5 1.3. O VALOR DA INFORMAÇÃO ......................................................... 6 1.4. TI E O DESEMPENHO EMPRESARIAL ......................................... 7 2. A TI NA EMPRESA .......................................

Pode estar no atendimento o diferencial tão perseguido pelas organizações, como forma de fidelizar sua clientela. Mas o que significa, de fato, atender bem? Será que não estamos confundindo atendimento com tratamento? Ambos são fundamentais e complementares. O bom atendimento de uma equipe de vendas baseia-se na premissa de que o vendedor é o elo entre a demanda do cliente e a proposta da empresa. Para atingir o atendimento pleno, faz-se necessário que este profissional desenvolva…

ATIVIDADES COMPLEMENTARES CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EM: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO REDES DE COMPUTADORES ATIVIDADES COMPLEMENTARES As Atividades Complementares são componentes curriculares obrigatórios constantes dos Projetos Pedagógicos dos Cursos de Graduação da UNIP, em consonância com as respectivas Diretrizes Curriculares Nacionais. As Atividades Complementares possibilitam o reconhecimento,…

pontos de produtividade e eficiência. As soluções de BPM servem ainda para medir, analisar e aperfeiçoar a gestão do negócio e dos processos de análise financeira de uma empresa. Introdução ao BPMO Business Process Management possibilita padronizar processos corporativos eganhar pontos de produtividade e eficiência. As soluções de BPM servem ainda paramedir, analisar e aperfeiçoar a gestão do negócio e dos processos de análisefinanceira de uma empresa. O que é BPM? O conceito de BPM surgiu há

concebidos de forma a atender às necessidades de uma construtora civil, como dito anteriormente, e, no seu contexto, compreende funcionalidades que abrangem os processos rotineiros deste ramo de atividade, e a sua implementação está adaptada aos requisitos de uma construtora sediada na cidade de Anápolis-GO. As atividades documentadas aqui compreendem as etapas formais de análise e desenvolvimento de sistemas computacionais que são: a elucidação e análise dos requisitos, a modelagem do…

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS CENTRO DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS MESTRANDO EM ADMINISTRAÇÃO MODELO DE AVALIAÇÃO DE MATURIDADE DE CLIENTES DE OUTSOURCING DE TI WESLEY LACERDA Disciplina de Mudanças Organizacionais Pro. Dra. Yeda Souza Prof. Dr. Marcelo São Leopoldo, agosto de 2012. 1. INTRODUÇÃO A participação do cliente no sucesso de uma relação comercial profissional é alvo de muitas discussões tanto em nível empresarial como acadêmico. De modo geral, no setor…

PROFISSIONAL EM GESTÃO EMPRESARIAL – MPGE BRUNO RICARDO SILVA GERÊNCIA DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO (ERP) NA ETAPA DE PÓS-IMPLEMENTAÇÃO EM MÉDIAS EMPRESAS DE PERNAMBUCO RECIFE 2011 Bruno Ricardo Silva GERÊNCIA DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO (ERP) NA ETAPA DE PÓS-IMPLEMENTAÇÃO EM MÉDIAS EMPRESAS DE PERNAMBUCO Dissertação apresentada ao Centro de Pósgraduação e Pesquisa em Administração da Faculdade Boa Viagem, como requisito complementar para…

INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS MARCELO JOSE DE PAULA ERIC GOMES DE ANDRADE PROCESSOS DE SERVIÇOS DE TI BASEADOS NO ITIL São Bernardo do Campo Junho de 2010 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO BERNARDO INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS MARCELO JOSE DE PAULA ERIC GOMES DE ANDRADE PROCESSOS DE SERVIÇOS DE TI BASEADOS NO ITIL Trabalho de Conclusão apresentada à Faculdade de Tecnologia de São Bernardo do Campo para a obtenção do Título de Tecnólogo em…