Estudo de caso cobit

Governança de Tecnologia de Informação baseado na Metodologia COBIT: O caso de um banco privado brasileiro Rodrigo Cassol Picada (UFRGS) r.picada@terra.com.br Antonio Carlos Gastaud Maçada (UFRGS) acgmacada@ea.ufrgs.br Leonardo Ramos Rios (UFRGS) lrrios@ea.ufrgs.br André Moraes dos Santos (UNIVALI/UFRGS) amsantos@ea.ufrgs.br Resumo A importância que os investimentos em Tecnologia da Informação alcaçaram nas organizações é comprovada tanto pelo tamanho do mercado de TI quanto pelos valores gastos pelas organizações. Portanto, é imprescindível que haja transparência e alinhamento entre as práticas de governança e o gerenciamento de TI. A proposta deste estudo é identificar e analisar o nível de governança de TI em um banco privado de médio porte a partir da percepção dos executivos. Foi escolhida a metodologia Cobit como base para o estudo de caso realizado. Os resultados apontam que a metodologia selecionada, produz efeitos e impactos no processo de gestão de TI. Palavras-chave: Governança de TI, COBIT, Avaliação de TI. 1. Introdução Nos últimos 25 anos, os investimentos em Tecnologia da Informação (TI) atingiram praticamente todos os principais tipos de sistemas de trabalho organizacionais, tornando a TI presente nos ambientes intra e inter organizacionais. Com exemplo da importância dos investimentos, podemos observar os sistemas de gestão integrada, dos quais se estima que, somente na década de 90, consumiram aproximadamente 300 bilhões de dólares no mundo todo (JAMES e

2 - Governança de Tecnologia da Informação (2) Aluno: Thiago Moura Teixeira Atividade: Tarefa 1 da unidade I e II Responda as questões com base na leitura da apostila, Unidade I e II Valor total da atividade 10 1. Em suas palavras, o que você entende por Governança de TI? Quais os objetivos da Governança de TI? (2 pontos) Governança de TI determina como a TI deverá prover os serviços para a empresa tendo como interesse a busca no compartilhamento de decisões de TI com os demais…

Cap. 4 – Os Papéis da Governança de TI na Organização Uma das grandes questões que se coloca sobre a Governança de TI é quanto ao seu papel na organização de TI e fora dela (ou seja, “quem faz o quê”). Nossa experiência tem demonstrado que a falta de papéis e responsabilidades bem definidas é um grande obstáculo para a implantação da Governança de TI. Em determinadas organizações, algumas funções da Governança de TI, estão integradas à Governança Corporativa, como, por exemplo, gestão de…

Luiz Carlos Freire RA 68729 Turma: POS01260 lcfreire67@gmail.com Claudinei Di Nuno, MSc, professorclaudinei@uol.com.br Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão Estratégica da Tecnologia de Informação Universidade Estácio de Sá Resumo Integrando Governança de TI com COBIT e ITIL.Este artigo apresenta a realização de processos padronizados de gerenciamento do ambiente de tecnologia da informação, podendo as empresas obterem uma relação adequada entre os custos e os níveis…

apresenta muitas novidades mais alinhadas à realidade atual da TI e das organizações e com uma aplicabilidade mais imediata. Essa versão traz mudanças na estrutura de processos e introduz novos conceitos [1]. Alguns assuntos não contemplados pelo COBIT 4.1 e que normalmente eram discutidos em Governança agora estão inseridos no contexto do COBIT 5. Com isso o framework ficou muito mais completo e útil. O COBIT 5 faz a integração de conceitos e princípios do COBIT 4.1 com outros…

Atividade Estruturada ATIVIDADE ESTRUTURADA PRA AV2 Disciplina: CCT0060 - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO TÍTULO DA ATIVIDADE ESTRUTURADA GOVERNANÇA DE TI EM EMPRESAS BRASILEIRAS: ALINHAMENTO, DESALINHAMENTO E SOLUÇÕES. OBJETIVO Praticar o conteúdo trabalhado na disciplina Governança em Tecnologia da Informação, através de uma experiência de mercado. COMPETÊNCIAS/ HABILIDADES Avaliar a utilização de técnicas de gestão e de governança de TI na empresa onde a experiência…

para a Governança de TI Marcelo Faro Ribeiro Universidade Católica de Brasília – UCB Virtual Campus I - QS 07 Lote 01 EPCT, Águas Claras - CEP: 71966-700 - Taguatinga/DF Especialização em Governança de Tecnologia da Informação – Disciplina Gerenciamento de Serviços e Recursos de TI. Abstract: This article discusses the importance of deploying a Service Center as a resource to support the training of IT indicators associated with measuring quality of service, serving as a guide…

GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 1. Principais Conceitos * GTI consiste em estrutura organizacional, liderança e processos que garantam que a TI sustente e amplie os objetivos e estratégias organizacionais; * GTI é definida como uma estrutura de relações e processos que dirige e controla uma organização, a fim de atingir seu objetivo de adicionar valor ao negócio através de gerenciamento balanceado do risco com o retorno do investimento de TI; * GTI é a capacidade…

IDAAM Universidade Gama Filho Área de Exatas e Tecnológicas Manaus - AM RESUMO – É comum as organizações implementarem um ponto central de relacionamento para tratar as questões relacionadas aos serviços prestados pela área de tecnologia da informação (TI). Este ponto tem como objetivo a prestação de serviços a seus usuários. Estas áreas são conhecidas sob os nomes de Call Center, Help Desk e Service Desk. Este trabalho tem como principal meta o levantamento de elementos e…

Governança da TI Prof. Josué Vitor Governança da TI É a especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização de TI • Quais decisões devem ser tomadas? • Quem deve tomá-las? • Como elas serão tomadas e monitoradas? Governança da TI Quais as Decisões? Princípios da TI Arquitetura da TI Infra-Estrutura da TI Necessidades de Aplicações de Negócio Investimentos em TI Quem deve tomá-las?…