Atendimento Help Desk A Empresa Moderna

RA: Docente: Profª. Ma. Campo Verde, 12 de Junho de 2013. RESUMO Diante dos fatores do ambiente de trabalho, sugeriram-se ações. Utilizou-se como instrumento de coleta de dados, um questionário com perguntas, direcionada ao gerente da empresa. Os dados coletados foram analisados após a entrevista. Com suporte para a análise dos resultados, sobre Gestão de Pessoas, com os novos desafios da Gestão de Pessoas, Técnicas de Administração de Pessoal, Técnica de Recrutamento e…

Colegas de Sala e aos colaboradores deste projeto. São Paulo – Dezembro/2012 RESUMO Este projeto alcançou os seguintes objetivos: Instalação de um sistema triple-voip apropriado; Ampliação do sistema de dados da empresa; Aplicação de redundância nos equipamentos; Gerenciamento posterior de todos os equipamentos de rede. O projeto foi desenhado para proporcionar e garantir desempenho, disponibilidade e segurança.

CONTAX A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Tornou-se expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. A sua força está consolidada em uma estratégia de negócio bem definida, que faz a Contax ir além e atuar como consultora no…

Gerenciamento dos Serviços de TI é um processo primordial para o departamento de Tecnologia da Informação das organizações que buscam a eficácia dos serviços prestados para os seus usuários e clientes. • As atividades pertinentes ao Suporte ou Help Desk de Tecnologia de Informação nas organizações caracterizam um trabalho bastante corrido e estressante, é comum que a equipe de TI passe o dia inteiro apagando os incêndios e resolvendo os problemas de usuários e clientes. • As…

padrões de engenharia e órgãos competentes. Esta análise permite prever e dimensionar novos projetos e mesmo a capacidade das operações existentes. O Site Survey otimiza os espaços e processos da empresa, gerando economia e segurança para o planejamento de expansão dos serviços, essencial para empresas de todos os portes. Instalação & Manutenção  Advanta possui em seu corpo técnico equipes com experiência na instalação e manutenção de: ativos de rede – switches e roteadores;…

que ocorre certa demora durante o atendimento do curso de Atividade Física, devido ao cadastro que deve ser realizado no momento do atendimento. Isso gera certo desconforto de quem está esperando para ser atendido e para a finalização total do processo. Para isto, este relatório visa auxiliar a empresa SESI/NIEC no aprimoramento de suas atividades na área da Educação Continuada, especificamente no curso de Atividade Física. Onde se busca a qualidade no atendimento ao cliente, como um…

MULTIDISCIPLINAR III ASSISTÊNCIA PARA EMPRESA DESENVOLVEDORA DE SOFTWARE Projeto Integrado Multidisciplinar III com o tema em Governança em TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, Gestão em Qualidade e Sistemas para Internet e software Livre. Curso Superior em Gestão de Tecnologia da Informação apresentado a UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP ABSTRACT The Software Developer Company is a company with major flaws in its software and tries to solve them, it hired the Consulting company to help it in…

Terceirização Evolução Histórica A terceirização (outsourcing em inglês) não é uma idéia nova. O conceito de transferir para fora da empresa parte de seu processo produtivo se consolidou durante a Segunda Guerra Mundial, quando as indústrias de armamento passaram a buscar parceiros externos para aumentar sua capacidade de produção. Até então, as empresas viam como uma grande virtude a verticalização do sistema de produção, ou seja, a incorporação de outras etapas de um mesmo processo de…

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR EMPRESA: MC GLOBAL SERVICES Belém/PA 2013 SUMÁRIO |RESUMO......................................................................................................... |8 | | | | |INTRODUÇÃO ............................................................................................... |10 | | | | |CAPÍTULO 1 - DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO...........

alcançar objetivos tanto pessoais como organizacionais e o papel do gestor organizacional. Para tanto a experiência de mercado ilustra bem tais questões. ETAPA: 1 PASSO: 3 Paralelos entre o filme Tempos Modernos e A Moderna Gestão de Pessoas. Com a Revolução Industrial e a Revolução Francesa há uma mudança muito forte na sociedade, por volta do século XVIII. O homem foi substituído por máquinas, que produzia bem mais e custava…