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momento especial de dor, estiveram presentes; • à meu Orientador, Prof. Dr. Fernando Bins Luce, que conduziu com serenidade e segurança cada passo de minha dissertação, transmitindo-me com maestria seus conhecimentos; • ao Prof. Dr. Luiz Antônio Slongo, pelo grande saber e pelo exemplo de profissionalismo; • ao Prof. Dr. Carlos Alberto Martins Callegaro, pelo que me ensinou, com sua leveza e seriedade; • aos demais professores do PPGA/UFRGS, em especial ao Prof. Dr. Carlos Alberto Vargas Rossi, por todos os conhecimentos transmitidos ao longo do curso; • aos doutores Vitorino José Cence Lopes, Luciano Lírio, Gustavo Rabelo, Paulo Juvenal e todos os demais responsáveis pelo meu restabelecimento e pela manutenção de meu coração, e que são os verdadeiros “culpados” por este trabalho ter chegado ao fim; • aos companheiros do Banco do Brasil que me deram suporte para a realização deste trabalho; • ao Banco do Brasil que me permitiu, em razão de seu programa de mestrado e doutorado, o afastamento de minhas atividades laboriais para dedicação integral ao curso; • ao Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) pela organização e profissionalismo de seus integrantes; • ao Centro de Estudos e Pesquisas em Administração (CEPA), pelo apoio na análise de dados; • aos funcionários do PPGA/UFRGS - pela presteza e constante vontade em auxiliar. RESUMO A tecnologia vem alterando significativamente o modo de se atender o cliente bancário. Se antes os…

seltl9ao muito pequena a partir da literatura quase infinita que ha sobre 0 t6pico. Eu deveria, portanto, talvez, come>'ar por enfatizar o 6bvio: que este livro esta solidamente fundamentado na tradi,ao europeia de teoria de classes. 0 que tentei fazer, num certo sentido, foi utilizar conceitos extraidos desta tradi,ao, com 0 objetivo de fazelos voltar-se contra si mesmm e, portanto, criar um novo quactro de referencia para a anaIise das areas que, acredito, continuam sendo as…

FRONTEIRAS DE TENSÃO um estudo sobre política e violência nas periferias de São Paulo Tese de Doutorado Gabriel de Santis Feltran sob orientação da Profa. Dra. Evelina Dagnino Instituto de Filosofia e Ciências Humanas Universidade Estadual de Campinas março de 2008 FICHA CATALOGRÁFICA ELABORADA PELA BIBLIOTECA DO IFCH - UNICAMP F347f Feltran, Gabriel de Santis Fronteiras de tensão : um estudo sobre política e violência nas periferias de São Paulo / Gabriel de Santis…

tion Systems. Entretanto ele não abrange ambos os tópicos de análise e projeto de sistemas, apesar de muitos estabelecimentos de ensino tentarem cobrir os dois assuntos em um único semestre. Penso que existe material suficiente para discussão nas duas áreas; para um curso de um semestre sobre projeto estruturado, sugiro que o leitor procure ou o livro Practical Guide to Structured Systems Design, 2 edição, de Meilir Page Jones (YOURDON Press, Englewood Cliffs, N.J., 1988), ou o livro…

caso, as feridas apresentadas são do tipo: 27. Na coleta de sangue venoso para exame, o garrote deve ser: A. Retirado após a punção da veia B. Mantido durante a punção da veia A. Perfurante B. Abrasiva C. Contusa D. Incisiva C. Retirado e mantido alternada mente D. Abolido, pois não há necessidade de seu uso. E. Usado apenas em determinados c asos E. Cortante 28. O antitérmico é uma medicação: 24. Para registrar os sinais vitais, devem ser utilizados os seguintes impressos: A.…