Artigo Qualidade De Vida No Setor Ce Call Center

of correspondent banking could bring opportunities to banks, microfinance organizations and the low income population that is in need of credit in Brazil. 5 I. INTRODUÇÃO 1 Problema de pesquisa Dois importantes fenômenos têm chamado a atenção no setor financeiro nos anos recentes. O primeiro deles, que ocorre em escala mundial, diz respeito ao desenvolvimento dos mercados de microfinanças2, e ao crescente reconhecimento do microcrédito como poderoso instrumento de geração de renda e…

comportamento do nível de perda proveniente das operações do Cartão Riachuelo e de Empréstimo Pessoal. Os valores expressos indicam o percentual vencido a mais de 180 dias em relação ao total de recebimento previsto para o respectivo período. NE AL BA CE MA PB PE PI RN SE S PR RS SC Private Label 49,0% PL sem Juros 39,3% 12M12 365.551 118.504 20.449 149.622 654.127 46.437 700.564 23,4% 25,0% * Em linha com a Instrução CVM 527 a Companhia passa, a partir do 4T12, a fazer a…

revista ocorre por conta e risco do leitor. Nenhum material pode ser reproduzido em qualquer meio, em parte ou no todo, sem permissão expressa da editora. Assume-se que qualquer correspondência recebida, tal como cartas, emails, faxes, fotografias, artigos e desenhos, são fornecidos para publicação ou licenciamento a terceiros de forma mundial não exclusiva pela Linux New Media do Brasil, a menos que explicitamente indicado. Linux é uma marca registrada de Linus Torvalds. Linux…

retorno do projeto e, também, fatores qualitativos, como o tipo de estratégia que deve ser seguida pela empresa. A estratégia é definida se baseando em estudos do mercado e estudos de caso, sendo de grande importância o caso da Zappos, empresa do mesmo setor nos Estados Unidos. A estratégia definida se baseia preponderantemente em utilizar a força das marcas da empresa e, também, em fornecer a melhor experiência de compra possível aos clientes. O retorno financeiro do projeto, calculado…

grupo focal e o questionário. Como resultado final da pesquisa, as variáveis que influenciaram o aluno na escolha da faculdade UNIME foram a localização, o reconhecimento do curso pelo MEC, bolsa de estudos/descontos, reputação acadêmica/conceito, qualidade do ensino/professores e preço/valor da mensalidade. Palavras-chaves: Marketing Educacional. Ensino Superior. Cursos de Gestão. 1 INTRODUÇÃO Para Braga (2006), a expansão do ensino superior privado é um…

Figura 3 – Organograma Organizacional 31 Figura 4 – Base de Contas Marisa 36 Figura 5 - Capex 37 Figura 6 - Demonstrações financeiras Marisa (DRE) 38 Figura 7 - Balanço patrimonial Marisa 39 Figura 8 – Tabela de produtos 41 Figura 9 – Matriz Preço x Qualidade 43 Figura 10 – Logomarca Marisa 45 Figura 11 – Market Share Cosméticos 70 Figura 12 – Posicionamento Marcas 74 Figura 13 – Características Concorrência 75 Figura 14 – Principais acionistas 89 Figura 15 – Matriz GE 95 Figura 16 –…

Tragédia Brasileira Misael, funcionário da Fazenda, com 63 anos de idade. Conheceu Maria Elvira na Lapa, - prostituída, com sífilis,dermite nos dedos, uma aliança empenhada e os dentes em petição de miséria. Misael tirou Maria Elvira da vida, instalou-a num sobrado no Estácio, pagou médico, dentista, manicura ... Dava tudo quanto ela queria. Quando Maria Elvira se apanhou de boca bonita, arranjou logo um namorado. Misael não queria escândalo. Podia dar uma…

TELETRABALHO (TELEWORK) O TRABALHO EM QUALQUER LUGAR E A QUALQUER HORA… ALVARO MELLO APRESENTAÇÃO “Dê-me isto aqui, que faço em casa e amanhã devolvo”. Quem já não ouviu esta expressão alguma vez na vida? Se ainda não ouviu, prepare-se, pois a tendência é de que a expressão se torne cada vez mais comum. Não da maneira amadora com que era proferida, mas de forma cada vez mais profissional: O Trabalho em Casa. É disso que se…

Vice-Presidência de Relações Institucionais MARIO CALMON DE BITTENCOURT Reitoria GUILHERME MARBACK NETO Pró-Reitoria de Graduação Presencial MIDIAN ANGÉLICA MONTEIRO GARCIA Diretoria de Estratégia e Gestão da Eficiência TRÍCIA SOUTO SANTOS Diretoria de Qualidade Acadêmica PALOMA SANTANA MODESTO Diretoria de Educação a Distância Brasil SIMONE DE OLIVEIRA BRANCO COORDENAÇÃO DO CURSO SILVIA DALCON BASTO BARRETO Página 2 de 114 Projeto Pedagógico Curso de Gestão Comercial SUMÁRIO 1.…

da pesquisa de campo. Ao Prof. Dr. Edson Crescitelli, que cuidadosamente leu a versão da qualificação e trouxe sábia contribuição para a redação final deste trabalho. Ao Prof. Dr. Edison Polo, que me ajudou a aprender a transformar artigos de disciplina em artigos de Congressos e Revistas, sempre incentivando e acreditando no meu potencial. Ao Prof. Dr. José Afonso Mazzon, que muito me apoiou no momento de desenvolver o projeto para prestar o concurso do doutorado. Aos demais…