Artigo Cobit

FACULDADE PITÁGORAS Roberto Catão Monteiro PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE SERVICE DESK UTILIZANDO AS MELHORES PRÁTICAS Artigo científico desenvolvido no curso de Tecnologia da Informação com ênfase em Redes e Telecomunicações no Núcleo de Pós Graduação da Faculdade Pitágoras, apresentado à disciplina Trabalho de conclusão de curso (TCC), sob a orientação do professor Fernando Hadad Zaidan.…

páginas da Web interconectadas. A Web contém milhões de sites e bilhões de páginas da Web. Surfar na Web significa explorá-la. Você pode localizar informações na Web sobre praticamente qualquer assunto que possa imaginar. Por exemplo, você pode ler artigos de jornais e críticas de filmes, verificar horários de vôos, consultar mapas de estradas, saber a previsão do tempo para a sua cidade ou pesquisar sobre uma doença. A maioria das empresas, agências, museus e bibliotecas possui sites…

conexão de internet sem que o usuário tome conhecimento e extrai/transmite informações do mesmo; Palavra-Chave – Tecnologia da Informação.Segurança 9 Segurança da Informação Lista de abreviaturas 1. BSI: British Standards Institute 2. Cobit: Control Objectives for Information and related Technology 3. IDS: (Intrusion detection system) sistema de software ou hardware que registra a tentativa de acesso não autorizado a um sistema; 4. IEC: International Eletrotechnical…

Informação pelo Centro Universitário UniNassau em Pernambuco (2010), Engenheiro de Telecomunicações pela Universidade de Pernambuco (2008) e mestrando em Engenharia de Produção na Universidade Paulista. Profissional certificado em ITIL v3 Foundation e COBIT v4.1 Foundation. Professor de disciplinas de Tecnologia da Informação dos cursos de Graduação em Gestão de TI e Logística do Centro Universitário Senac. Professor de disciplinas de Tecnologia da Informação e Redes de Computadores…

xi. Empatia c. Formação e competências – Imprescindível: i. Nível superior completo em Análise de Sistemas, Engenharia da Computação e áreas afins. ii. Inglês Avançado iii. Certificação JAVA SCJP iv. Certificação JAVA OCPJP v. Certificação COBIT d. Diferenciais - Consideráveis para avaliação, porém não imprescindíveis: i. Certificação ITIL; ii. Conhecimentos em Espanhol; iii. Conhecimentos em outras linguagens; iv. Perfil didático; v. Gestão de pessoas em empregos…

ao qual está relacionado. Existem diversas áreas que esses objetivos podem contemplar, como segurança, atendimento à solicitações externas, materialidade, altos custos de desenvolvimento, grau de envolvimento dos usuários e outsourcing. Segundo o COBIT, as metas a serem alcançadas em uma auditoria de Sistemas de Informação se enquadrarão em algum dos itens abaixo: Estrutura de Gerenciamento de Programa Estrutura de Gerenciamento de Projeto Abordagem de Gerenciamento de Projeto…

nível de formalização, nível de maturidade dos controlos, harmonização de controlos entre diferentes departamentos de uma empresa, critérios de identificação dos controlos, tempestividade das alterações e recursos envolvidos. O estudo centra-se em artigos de revistas científicas, bem como na literatura emitida por empresas de auditoria e outra literatura profissional, e num estudo do caso, do qual deriva o fundamento empírico da dissertação. A metodologia baseia-se na análise qualitativa…

lingüístico-comunicativas com maior espontaneidade e confiança; fazer uso de estratégias argumentativas; acompanhar reuniões e apresentações orais simples e tomar nota de informações; redigir correspondência comercial em geral; compreender informações em artigos acadêmicos e textos técnicos específicos da área; entender diferenças de pronúncia. Ementa: Aprofundamento da compreensão e produção oral e escrita por meio funções sociais e estruturas mais complexas da língua. Ênfase na…

Ministros n.º 70/2008, de 22 de Abril, está sujeita a orientações de gestão específicas, definidas pelo accionista único da CGD, o Estado Português. O accionista, não estabeleceu orientações e objectivos de gestão para o exercício de 2010, previstos no artigo 11º do Decreto-lei nº 300/2007, de 23 de Agosto, tendo, no entanto, fixado objectivos para o triénio de 2008 – 2010, através da deliberação unânime por escrito de 11 de Julho de 2008. Os objectivos para o triénio 2008 – 2010…

suportando as operações e fornecendo ferramentas que possibilita a empresa a se destacar e levar vantagens competitivas no mercado. Tudo isso de forma eficiente e eficaz quando baseados em modelos de governança e gestão de TI como os renomados ITIL e COBIT, possibilitando o controle das informações e equilibrando as finanças do departamento transformando custos em investimentos. É nessa ideia que nos baseamos para criar o projeto de estabelecimento de TI para empresa que deseja iniciar…