Artigo Cobit

melhoria em produção, onde estão Operações e Melhoria Contínua de Serviços. 7 Gestão de Serviços de Suporte de TI através da ITIL implementar aos poucos o gerenciamento de problemas, mudanças e incidentes e estabelecer uma função básica Leia este artigo de service desk. Publicado em 18/09/2007, por David Pultorak, CEO da Pultorak & Associates Exercícios do Capítulo 1 Ltd. em Seattle, EUA, consultor ITIL e colaborador em diversas publicações 1) relativas ao gerenciamento de…

de criar novos cdigos, inovar, criar novas solues. Atualmente as principais referncias para melhorias de processos utilizadas pelas organizaes que desenvolvem ou adquirem produtos de software so o modelo Capability Maturity Model (CMM), SOx, ITIL e COBIT. Estudo de Anlise de Impacto CMMI Descrio da organizao de consultoria A empresa Consulting uma empresa de consultoria localizada no estado de So Paulo. Assiste a um mercado de pequenas a grandes empresas, so mais de 60 clientes, por…

FACULDADE PITÁGORAS Roberto Catão Monteiro PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE SERVICE DESK UTILIZANDO AS MELHORES PRÁTICAS Artigo científico desenvolvido no curso de Tecnologia da Informação com ênfase em Redes e Telecomunicações no Núcleo de Pós Graduação da Faculdade Pitágoras, apresentado à disciplina Trabalho de conclusão de curso (TCC), sob a orientação do professor Fernando Hadad Zaidan.…

em TI é preciso possuir ensino superior completo com certificações em SAP, ORACLE, SUN, JAVA, LINUX, ASP, XML, design, CISSP, CISM, entre outras certificações importantes. Se você deseja ter uma complementação, adquira certificações em PMI, ITIL, Cobit etc, além de conhecimento de Sistemas Operacionais como Windows e Linux. Se você quer se destacar nessa área, é necessária à conclusão de vários cursos. São necessários conhecimentos avançados da língua inglesa e se possível de outros…

normas de governança corporativa vêm sendo adotadas nas empresas, visando à garantia e preservação do valor da TI dentro de seus negócios. - Normas mais conhecidas: ITIL, COBIT e Sarbanes-OxleyAct. - ITIL: biblioteca de boas práticas. Procura promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de TI. - COBIT: sua ideia principal é otimizar os investimentos em TI, independentemente das plataformas de TI adotadas, do tipo de negócio e do valor e da participação que a TI possui na

Cosseguro e Resseguro. 7 PARA O CARGO DE ANALISTA TÉCNICO CONECIMENTOS GERAIS (PARA AS ÁREAS 1 E 2) LEGISLAÇÃO DE SEGUROS, DE CAPITALIZAÇÃO, DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR ABERTA E DE RESSEGUROS: 1. Lei 10.406/02 - Código Civil – englobando do artigo 757 ao 802, inclusive e alterações posteriores. 2. Lei Complementar nº 109, de 29 de maio de 2001 (Regime de Previdência Complementar e dá outras providencias) e alterações posteriores. 3. Leis nºs: 5.627, de 01.12.70, (Capitais…

paradigma de cliente-servidor. Resumidamente, o conceito de intranet pode ser interpretado como "uma versão privada da Internet", ou uma mini-Internet confinada a uma organização. O termo foi utilizado pela primeira vez a 19 de Abril de 1995, num artigo da autoria técnica de Stephen Lawton[1], na Digital News & Reviews. Implementação da intranet Uma intranet deve ser concebida de acordo com as necessidades da empresa ou da organização (ao nível dos serviços a implementar). Assim,…

Este trabalho teve por finalidade a análise dos pressupostos necessários para a auditoria e a segurança de sistemas de informação, por meio de técnicas, ferramentas, e procedimentos pré-definidos em políticas de segurança. Para tanto, buscou-se artigos, trabalhos e livros tanto na área de sistemas de informação com na segurança de sistemas e auditoria de sistemas. O resultado obtido foi uma formulação da tipificação das diferentes abordagens necessárias para garantir a uma organização a…

PRINCÍPIO 5 - Todos os serviços e processos de TI, principalmente os que têm caráter crítico para a Organização, devem ser monitorados (planejados, organizados, documentados, implementados, medidos, acompanhados, avaliados e melhorados). Fonte: COBIT - Control Objectives for Information and related Technology; ITIL- Information Technology Infrastructure Library; Acórdão TCU 1603/2008- Plenário. • PRINCÍPIO 6 - Deve-se priorizar soluções, programas e serviços baseados em software…

................................... 123 Pequeno histórico sobre o surgimento das Normas de Segurança ........................... 123 Normas Existentes sobre Segurança......................................................................... 126 COBIT ...................................................................................................................... 127 TESTES E EXERCÍCIOS ............................................................................................…