Artigo Cientifico Sobre Varejo

artigos • MENsUraÇÃo Da QUaLiDaDE DE sErViÇo No VarEJo ELEtrÔNiCo E sEU iMPaCto soBrE as iNtENÇÕEs CoMPortaMENtais MENsUraÇÃo Da QUaLiDaDE DE sErViÇo No VarEJo ELEtrÔNiCo E sEU iMPaCto soBrE as iNtENÇÕEs CoMPortaMENtais THE MEASUREMENT OF SERVICE QUALITY IN THE ELECTRONIC RETAIL AND ITS IMPACT ON BEHAVIORAL INTENTIONS MENSURACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN EL COMERCIO MINORISTA ELECTRÓNICO Y SU IMPACTO SOBRE LAS INTENCIONES COMPORTAMENTALES rEsUMo O construto qualidade de…

ICMS - IMPOSTO SOBRE CIRCULAÇÃO DE MERCADORIAS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS INTRODUÇÃO Para a elaboração deste trabalho, foram realizadas diversas pesquisas com o objetivo de possibilitar o conhecimento do ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) sobre as questões referentes ao sistema de repasse desse imposto aos municípios dentro de cada estado, o qual tem revelado após a constituição de 1988, um fator de desigualdade social entre os municípios de um mesmo estado. O…

Conhecer todos os estilos de gêneros textuais, adquirir conhecimento com todos eles. Objetivos Específicos Conhecer cada gênero separadamente, para diferenciarmos um dos outros. Expandir meus conhecimentos sobre os gêneros textuais. Sumário Capa....................................................................................................................1…

importância da realização de um plano de negócio, seja para a abertura de uma nova empresa como para a expansão e o desenvolvimento da mesma. A ferramenta plano de negócio é um documento com o esboço das idéias centrais do empreendedor e um estudo sobre a viabilidade, dando subsídios para tomada de decisão mais coerente no mercado que a empresa está inserida. Para isso o trabalho de conclusão de curso apresentará os objetivos desse estudo, tema e problema. Para a realização do mesmo foi…

da cadeia de suprimentos - Benetton aposta na integração vertical e e centralização, com o objetivo de ser flexível e atingir altos níveis de performance com um estrutura mais complexa - Benetton também está diversificando o portfolio com artigos para esportes - Procura criar uma proposta de valor sustentável não baseada em custos diferenciados entre países (modelo italiano - indústria com base no nordeste da Itália) - Com a globalização: - consumidores mais…

na literatura acadêmica inferências sobre a estratégia mercadológica de marcas próprias, que contemplam apenas as empresas varejistas. O atacado por sua vez, não recebe a atenção necessária para o estabelecimento de proposições teóricoempíricas que evidenciem sua participação ativa no uso de marcas próprias. Além disso, existem ainda muitas indagações no meio acadêmico sobre os prós e contras no uso de marcas próprias que são generalizados tanto para o varejo quanto para o atacado.…

FIGUEIREDO; OZORIO; ARKADER, 2002). Para identificar o levantamento de falhas e estratégias de recuperação recorrentes no varejo brasileiro e seu impacto sobre a satisfação e retenção de clientes, foi desenvolvido um instrumento de coleta que permite que as pessoas envolvidas descrevam a falha ocorrida, com essa ferramenta poderão criar estratégias de recuperação sobre a satisfação de seus serviços diante o cliente. Para a recuperação de serviço, entendida como atividades que o…

[pic] CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL (VAREJO) M A N U A L DO A L U N O Belo Horizonte 2011.1 CORPO ADMINISTRATIVO DO CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA PRESIDENTE DO GRUPO SPLICE Antônio Roberto Beldi REITOR Luis Carlos Souza Vieira PRÓ-REITOR ACADÊMICO Sudário Papa Filho PRÓ-REITOR ADMINISTRATIVO Arnaldo Antônio Cersóssimo Filho SECRETÁRIO GERAL Carlos Wolney Mota Santos COORDENAÇÃO GERAL DOS

RESUMO Esse artigo consiste em demonstrar brevemente o papel do Merchandising no ponto de venda como ferramenta estratégica de marketing, e assim sua importância na aceleração de venda dos produtos e reposicionamento de marcas no PDV. Materiais utilizados no ponto-de-venda comprovam a eficiência dessa técnica e ferramenta a ser explorada não só por grandes, como pequenos varejistas. Foi desenvolvida uma pesquisa bibliográfica sobre marketing estratégico, marketing no varejo, comportamento

equipamentos sem proteção, probabilidade de incêndio e explosão, arranjo físico inadequado, armazenamento inadequado e etc. 2.2. Mapa de Risco Mapa de Risco é uma representação gráfica de um conjunto de fatores presentes nos locais de trabalho (sobre a planta baixa da empresa, podendo ser completo ou setorial), capazes de acarretar prejuízos à saúde dos trabalhadores: acidentes e doenças de trabalho. Tais fatores têm origem nos diversos elementos do processo de trabalho…