APS Fidelização

1 Cursos de Administração e C.Contábeis – Marquês – Matutino e Administração – Marquês – Noturno Atividades Complementares – AC Caro Aluno. Inicialmente ressaltamos que as Atividades Complementares aqui disponibilizadas, bem como suas regras para entrega e apresentação sofreram ajustes em relação a anos anteriores. SOLICITAMOS QUE SEJA FEITA UMA LEITURA CRITERIOSA E ATENTA DESTE MANUAL, caso ainda persista alguma dúvida, queira se dirigir ao seu representante de classe para que ele investigue, solucione e/ou caso o impasse persista, procure a coordenação. Não envie mensagens (e-mail) à coordenação de curso. Utilize sempre seu representante para qualquer eventualidade; mesmo que esta não se refira a este material. NESTE INFORMATIVO ESTÃO TODAS AS ORIENTAÇÕES COMPLEMENTARES – AC – DO 1° SEMESTRE DE 2014. PARA AS ATIVIDADES Título I DOS OBJETIVOS O objetivo do desenvolvimento das Atividades Complementares está primeiramente atendendo as exigências legais do MEC de acordo com Resolução Nº 4, de 13 de julho de 2005, do Conselho Nacional de Educação – CNE; e ainda as Atividades Complementares devem proporcionar aos alunos possibilidades de aprofundamento temático e interdisciplinar, diversificando e enriquecendo a formação oferecida na graduação. A busca por novos conhecimentos em assuntos transversais e de cunho interdisciplinar auxilia no debate e no aprofundamento das habilidades e competências, bem como na prática da administração por…

mundial em fidelização de clientes, acredita que conservar bons clientes e funcionários geram os melhores resultados entre as empresas, para ele a fidelidade é o principal impulsionador do sucesso das empresas no mundo dos negócios, ao contrario do que dizem muitos da área. Reichheld ainda diz que “empresa baseada na fidelidade” tem que criar valor para o cliente, e esse é o grande segredo, isso gera a fidelização, e com a fidelização se mede o valor adquirido pelo cliente para a…

Fidelização do Cliente Toda empresa competitiva deve encantar o seu cliente, mantê-los satisfeitos e atraídos. Estas ações somadas ao respeito ao direito do consumidor são maneiras de fidelizar a preferência do cliente à sua marca, produto e empresa. Em políticas de fidelização, iniciadas ainda no P&D (Planejamento e Desenvolvimento de produto), muitas empresas crêem que oferecer produtos e serviços continuamente melhorados e a preços acessíveis, seja a principal forma de fidelizar…

HOMEM E SOCIEDADE TRABALHO DE ADVERSIDADE CULTURAL E CONCEITO DA CULTURA Talita Mendes Hotta B43DAE-1 Conceito de Cultura A cultura ao ser definida se refere à literatura, cinema, arte, entre outras, porém seu sentido é bem mais abrangente, pois cultura pode ser considerada como tudo que o homem, através da sua racionalidade, mais precisamente da inteligência, consegue executar. Dessa forma, todos os povos e sociedades possuem sua cultura por mais tradicional e arcaica que…

COLABORADORES APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas do 1º semestre do curso de Ciencias Contabeis da Universidade Paulista, Sob orientação do professor Marcos 1º semestre de 2014. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 03 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA …

 UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO- ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS SÃO PAULO 2013  FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES UM ESTUDO SOBRE A EMPRESA KALUPE Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1ª semestre, do curso De Administração da Universidade Paulista…

relacionamento com o cliente, do semestre. SÃO PAULO–SP 2013 LISTA DE GRÁFICOS Fonte: Gráfico elaborado pelos alunos a partir das informações fornecidas pelos clientes. Fonte: Gráfico elaborado pelos alunos a partir das informações fornecidas pelos clientes. Fonte: Gráfico elaborado pelos alunos a partir das informações fornecidas pelos clientes. Fonte: Gráfico elaborado pelos alunos a partir das informações fornecidas pelos clientes. Fonte: Gráfico…

[pic] UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS LIMEIRA 2012 ADRIENE FERNANDA SEVERINO CAPUTO AMANDA HELOISE MACEDO CAMPOS ARTHUR ZOTTI MILENA DATRINO TATIANE DA CUNHA SILVA ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS: FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Orientador: Profº…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS: CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (2º semestre) SÃO PAULO 2013 COLABORADOR Wellington Cassio Dos Santos APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 2º semestre, do curso de Ciências Contábeis da…

GESTÃO DO RELACIONAMENTO DO CLIENTE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE SÃO JOSE DO RIO PARDO 2013 GESTÃO DO RELACIONAMNETO DO CLIENTE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE RESUMO Este trabalho é a analise de uma empresa baseada no valor que o consumidor tem para as organizações, focalizando a importância da fidelização dos clientes. Atualmente o consumidor está cada vez mais exigentes e o objetivo deste trabalho é, além de caracterizar a empresa…