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Introdução O trabalho a seguir apresenta teorias com base na fidelização de clientes e proporciona a opinião de vários autores sobre o assunto. Com o objetivo de avaliar se a empresa Corpo em Forma, uma academia, desempenha de maneira satisfatória a atividade de fidelizar o cliente, foi realizada essa pesquisa e análise. Ao final desse documento, serão sugeridas oportunidades de melhorias para solucionar eventuais problemas e aperfeiçoar os processos já realizados. A organização Corpo em Forma, que tem como razão social “Academia Tórax Ltda. – Me”, desempenha a atividade de condicionamento físico para consumidores com idade de 13 anos ou superior, além de comercializar artigos esportivos, do vestuário e suplementos alimentares. Todos esses itens são direcionados para clientes das classes sociais B e C. A academia fica localizada na avenida irmãos adornos, nº 36, bairro Sítio do Campo, na região metropolitana de Praia Grande. Há cerca de 7 anos, a empresa foi repassada para o atual proprietário Marcelo da Silva, que constitui sociedade com Marcelo Ferreira da Silva, com o intuito de promover a saúde e o bem-estar físico da comunidade da proximidade do Terminal Tude Bastos, em Praia Grande. Observando o dia-a-dia da organização, a equipe verificou que há maior movimento de pessoas do sexo masculino. Geralmente e frequentadas por pessoas da Região, que tem interesse na melhoria da saúde e num corpo ideal. Pelo porte da empresa, não foi realizada ainda uma pesquisa…

CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES RIBEIRÃO PRETO – SP 2013 APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como…

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE MATO GROSSO IESMT CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES CUIABÁ-MT 2014 EDICLEIDE FÁTIMA C LUIZ FELIPE SIVÉRIO NASLA JANAINA THÁCIO RAFAEL FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES CUIABÁ-MT 2014/1 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES PREVISTAS PIPA – 2014 - CURSO: ADMINISTRAÇÃO TEMA:…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS TURNOVER ALPHAVILLE - SP 2013 Adilson dos Santos Rodrigues Filho RA. B83801-9 Ana Claudia Porfirio RA. B68IJH-0 Ariany Roverso RA. B666AE-9 Karina de Barros RA. B61ACJ-6 Paola Luciana Momi RA. B7107B-0 Renata Ricardo Ribeiro Lopes RA. B81HAC-8 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Melhorias e Técnicas de motivação dos clientes internos Atividades Práticas…

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS Campus Marques ESTRUTURA DAS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS Trabalho de APS SÃO PAULO 2014 ALINE CARMO DA ROCHA – B29CFE-5 ISABEL MARIA DO NASCIMENTO KELLY CRISTINA VIERA DE MELO – B5566J-0 NATÁLIA CARMO DA ROCHA – B29CFE-5 ROSIMEIRE APARECIDA SILVA – B09BGI-0 ESTRUTURA DAS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS Trabalho de APS SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO 1. Introdução 2. Objetivos 3.…

SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO. FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre os nichos de mercado no ramo de Auto Escola. SÃO…

Administração APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS MAKER ENGENHARIA COMÉRCIO E SERVIÇOS DE ISOLANTES LTDA. São Paulo – SP 2013 APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS MAKER ENGENHARIA COMÉRCIO E SERVIÇOS DE ISOLANTES LTDA. Atividades Praticas Supervisionadas (APS) apresenta como exigência para avaliação do 1°semestre, do(s) curso(s) de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do…

COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO PAULO - SP 2012 COLABORADORES Andressa da Silva Izolda Ramos de Lima Tiago Godoy de Moura Valquiria dos Santos Rodrigues Valter Lourenço Junior APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade…

CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (2º semestre) SÃO PAULO 2013 COLABORADOR Wellington Cassio Dos Santos APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 2º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, Sob orientação do professor Paulo Vinicius 2º semestre de 2013 SÃO…

APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Álvaro Alves de Souza RA: A95HJD-4 Emanuela D. Q. Souza RA: A75GEC-4 Felipe Henrique Coimbra RA: B01IFE-0 Flávia Montoni Tomaz RA: A80IGH-0 Mônica Gaibina RA: A93IIH-5 São…