Aplicação Do Benchmarking Em Uma Empresa

Benchmarking Conceito Benchmarking é um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. Ao contrário de outras ferramentas de planejamento, o Benchmarking encoraja as companhias a procurar, além de suas próprias operações ou indústrias, por fatores-chaves que influenciem a produtividade e os resultados. Essa…

4 – Benchmarking Genérico Nesse processo de benchmarking, as empresas participantes tem função ou processos empresariais semelhantes, independente das diferenças entre as indústrias. Um desses processos pode ser, por exemplo a análise, desde a entrada de um pedido na indústria até a entrega do produto ao cliente. O benchmarking genérico requer uma conceituação ampla e complexa do processo analisado e tem potencial para revelar as melhores das melhores práticas. CAPÍTULO IV 4 –…

CAPÍTULO I BENCHMARKING: ORIGEM E DESENVOLVIMENTO Benchmarking As raízes lingüísticas e metafóricas do benchmarking vêm do termo usado pelos agrimensores, que designavam benchmarking como uma marca ou referência feita sobre uma rocha, muro ou edifício. Portanto, um benchmarking servia como referência para determinar sua posição ou altitude em medidas topográficas ou para os registros das marés. Em termos gerais, benkmarking era originalmente o ponto de observação de onde as…

Japoneses têm uma palavra para o fenômeno do benchmarking: dantotsu. Isso significa lutar para tornar-se o "melhor do melhor" [1], com base num processo de alto aprimoramento que consiste em procurar, encontrar e superar os pontos fortes dos concorrentes. No Ocidente esse conceito enraizou-se numa nova abordagem de planejamento estratégico. Durante a última década, ele tem produzido resultados impressionantes em companhias como a Xerox, a Ford e a IBM. O Benchmarking, como é conhecido,…

Surgimento A necessidade de avaliar o desempenho das empresas de forma comparativa e sistemática, procurando identificar e atuar nos fatores de sucesso e de insucesso, fez com que se desenvolvesse uma nova ferramenta de gestão (metodologia) conhecida por Benchmarking. Inicialmente, é nos EUA que o benchmarking ganha expressão, individualidade e notoriedade, atribuindo-se à Rank Xerox Corporation o pioneirismo na introdução da prática de Benchmarking. Posteriormente, outras…

procurar, encontrar e melhorar os pontos fortes dos concorrentes. A partir da aplicação desse conceito na gestão estratégica de diversas empresas como: Xerox, Ford e a IBM, foram identificados resultados impressionantes, hoje todo esse conceito é conhecido como Benchmarking. Na síntese, o Benchmarking, é um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar comparações de processos e práticas empresarias entre as empresas líderes de mercado, afim de identificar oportunidades…

* TIPOS DE BENCHMARKING Existem pelo menos quatro tipos de benchmarking: benchmarking interno; benchmarking competitivo; benchmarking funcional e benchmarking genérico. 1 – Benchmarking Interno O benchmarking interno é praticado por empresas que visam identificar as melhores práticas internas da organização e disseminar sobre essas práticas para outros setores da organização. Este tipo de benchmarking e um dos mais fáceis de ser executado, pois os dados envolvidos estão facilmente…

1 BENCHMARKING O Benchmarking surgiu na década de 70 tendo como princípio a palavra japonesa “dantotsu”, um processo de superação dos pontos fortes dos concorrentes, que procura tornar-se o “melhor do melhor”. Foi adotado por empresas Ocidentais sendo visto como uma nova forma de estratégia competitiva. A primeira empresa a utilizar esta técnica foi a Xerox Corporation, nos Estados Unidos, em 1979. "O objetivo da atividade interna de benchmarking…

as pessoas seguem em seguida, cantando e dançandoA EMPRESA QUE PAROU NO TEMPO A necessidade de avaliar o desempenho das empresas de forma comparativa e sistemática, procurando identificar e atuar nos fatores de sucesso e de insucesso, fez com que desenvolvesse uma nova ferramenta de gestão conhecida por Benchmarking. O potencial do Benchmarking enquanto ferramenta de apoio à gestão, desenvolve, promove, disponibiliza e permite que as empresas, avaliam o seu desempenho, comparando a um…

Benchmarking 1.0 Introdução e Origem: A o contrário do que se pensa, todo mundo faz benchmarking no seu dia a dia, seja no trabalho ou mesmo nas situações cotidianas da vida. O que queremos dizer é que o ser humano está sempre em busca das melhores práticas, através de mecanismos internos e sensoriais por meio dos quais nos comparamos com os outros. Isso se dá na prática quando admiramos a roupa bonita de alguém, quando observamos um atleta e sua desenvoltura ao praticar…