Aplicação De Ferramentas Da Qualidade

empresas porque é uma ferramenta baseada em idéias simples e que podem trazer grandes benefícios para as empresas. Princípios do 5S O conceito de 5S possui como base as cinco palavras japonesas cujas iniciais formam o nome do programa: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke; que migradas para o Português foram traduzidas como “sensos”, visando não descaracterizar a nomenclatura do programa. São eles: 1) SEIRI – Senso de Utilização Significa utilizar materiais, ferramentas,…

AS NOVAS FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PESSOAS Coaching e Mentoring Mary Léa Korz NádiaDarolt Prof.TatianeLuize Dick Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Administração/Recursos Humanos (REH14) – Gestão de Pessoas 14/03/12 RESUMO Este trabalho destina-se a estudar a utilização das novas ferramentas, designadas coaching e mentoring, no desenvolvimento de pessoas e a real importância da aplicação dessas ferramentas nas organizações. Ferramentas estas que agem na…

"QUALIDADE: UMA FERRAMENTA PARA O APRIMORAMENTO DO NÍVEL DE SERVIÇO". Área temática: Administração Logística e Gestão Estratégica - Gestão Estratégica da Logística Resumo Este artigo é um estudo descritivo que visa contribuir com a literatura desta área do saber sobre as ferramentas da qualidade na logística para alavancar o nível de serviço a ser oferecido aos clientes. O público-alvo do presente estudo abrange o universo acadêmico e executivos engajados na importante tarefa da busca da

CENTRO UNIVERSITÁRIO FEEVALE DENIS LUIS STAUDT BI COMO FERRAMENTA DE APOIO A GERÊNCIA DE PROJETOS Novo Hamburgo, junho de 2008. DENIS LUIS STAUDT BI COMO FERRAMENTA DE APOIO A GERÊNCIA DE PROJETOS Centro Universitário Feevale Instituto de Ciências Exatas e Tecnológicas Curso de Sistemas de Informação Trabalho de Conclusão de Curso Orientador: Edvar Bergmann Araujo Novo Hamburgo, junho de 2008. AGRADECIMENTOS Gostaria de agradecer primeiramente a Deus por todas as…

Sistemas de gestão • Melhoria contínua PDCA • Ferramenta gerencial de tomada de decisões • Resolução de problemas • Alcance das metas • Causa raiz Fonte: Disponível em <http://www.sobreadministracao.com/o-ciclo-pdca-deming-e-a-melhoria-continua/>. PDCA De acordo com Campos (2004) o PDCA de melhoria é utilizado para a solução de problemas e atingir metas de forma contínua. Este método é composto por oito etapas: Fonte: Campos (2004). APLICAÇÃO • Estabelecimento de metas •…

CONCEITOS GERAIS E HISTÓRICO O termo Qualidade, segundo a definição dada pela Norma ISO 8402 (International Organization for Standartization) é: "a totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas dos clientes" Exemplo: Entidade: uma empresa de prestação de serviços. Necessidades explícitas: as especificadas em contrato. Necessidades implícitas: as que a empresa tem que satisfazer, embora não…

RESUMO Este trabalho desenvolveu um instrumento de avaliação que determina o nível de utilização das ferramentas, técnicas, métodos das filosofias TQM (Total Quality Management), TPS (Toyota Production System) e TPM (Total Productive Maintenance), amplamente utilizadas pela indústria de manufatura. O objetivo desse trabalho foi desenvolver um instrumento simples, de fácil aplicação, construído sobre uma planilha eletrônica de um software bastante difundido entre as empresas,…

SUMÁRIO 1-INTRODUÇÃO.............................................................. ….1 2. REFERENCIAL TEÓRICO.................................................2 2.1 FERRAMENTAS DA QUALIDADE.................................3 2.2 FOLHA DE VERIFICAÇÃO..............................................3 2.3 FLUXOGRAMA................................................................4 2.4 GRÁFICO DE PARETO............................................ .......5 2.5 HISTOGRAMA.....................

brasileiras, no contexto contemporâneo, estão despertando para a busca de uma qualidade superior e de melhores condições de competitividade. Diante desta perspectiva, as organizações passam a enfrentar uma série de desafios. Dessafios estes que precisam ser superados através da utilização de ferramentas eficazes de apoio à gestão. Sob esta óptica, o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) pode ser considerado uma ferramenta importante, auxiliando os gestores no processo de tomada de…

KELEN DE OLIVEIRA MENDES GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL Cidade: Tubarão Ano: 2014 2 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..............................................................................................................3 2 GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL – GQT.............................................................4 2.1 SURGIMENTO DA QUALIDADE TOTAL..................................................................4 2.2 SURGIMENTO DA QUALIDADE TOTAL NO…