Administração em vendas

ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DE COMPRA DE TRÊS SEGMENTOS DE CONSUMIDORES NOS SUPERMERCADOS Resumo O ambiente atual caracterizado pelas mudanças estruturais do mercado, pela entrada de concorrentes internacionais e pela concentração do setor, aponta o surgimento de um novo modelo de gestão nas organizações varejistas, pautado pela eficiência e foco no consumidor. Os varejistas devem se adequar ao modelo de criação de valor para os clientes, o que implica conhecer profundamente o consumidor, acompanhando as suas necessidades, mudanças e tendências, com o objetivo de se adaptar às novas exigências do mercado. Nesse contexto, este artigo parte da necessidade, cada vez maior, de compreender e considerar o consumidor, apresentando e analisando o comportamento de três segmentos de consumidores (idosos, sozinhos e mulheres chefes de família), que demonstram, segundo dados do IBGE (2005), um aumento significativo na população (61%) nos últimos anos. O objetivo do presente ensaio é investigar o comportamento desses segmentos de consumidores que frequentam supermercados e verificar possíveis estratégias e oportunidades na criação e fortalecimento de um relacionamento de valor com eles, a partir de necessidades distintas. Palavras-chave: Comportamento do consumidor; idosos; sozinhos; mulheres chefes de família. 1. INTRODUÇÃO As grandes mudanças que ocorreram e estão em andamento em todo o mundo, como o processo de globalização, a desregulamentação das economias e o surgimento…

Quando mencionamos à respeitos dos mitos que envolvem o comportamento do consumidor e, naturalmente, o marketing, descrevermos a pirâmide das necessidades de Maslow. A teoria das necessidades de Maslow aplicada ao Marketing parte do pressuposto que os processos motivacionais que influenciam no comportamento de compra respeita certos aspectos hierarquicamente delineados. Após satisfazer as necessidades de um estágio inferior, o consumidor passa, automaticamente, para o outro estágio…

Questões para Revisão 1. Defina o que é Comportamento do Consumidor. R: A) é o estudo que tem como objeto, conhecer profundamente o comportamento das pessoas, suas necessidades, seus desejos e suas motivações, procurando entender o processo de como, quando e por que elas compram. B)R: É o estudo das unidades compradoras e dos processos de troca envolvidas na aquisição, consumo e na disposição de mercadorias, serviços, experiências e ideias. 2. Quando uma empresa faz uma oferta…

um ou mais segmentos, aos quais se podem dirigir com um mix ou composto de marketing distinto”. Quando as empresas não dividem o mercado, estão usando a estratégia de marketing único ou não diferenciados. Esta abordagem e adequada quando se considera algum mercado em que a oferta é homogênea, como a de produtos agrícolas, ou então em alguns mercados industriais em que o produto é considerado quase uma commodity. No entanto, a maioria dos mercados é segmentada. A segmentação de mercados…

situação de compra, atitudes, hábitos de vida etc. – que procurem no produto o mesmo conjunto de atributos ou vantagens. Tudo isto é possível e aconselhável, porque, sendo os consumidores diferentes uns dos outros, quer nas suas necessidades quer no modo de satisfazer-lhes, a demanda é também diferenciada, pelo que a empresa só poderá progredir se conhecer com maior profundidade aquelas diferenças e também os eventuais traços comuns que existam entre diferentes consumidores. A análise…

Comportamento de Compra e Consumo [ Atividade 2 * Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos | | | Quando mencionamos à respeitos dos mitos que envolvem o comportamento do consumidor e, naturalmente, o marketing, descrevermos a pirâmide das necessidades de Maslow. A teoria das necessidades de Maslow aplicada ao Marketing parte do pressuposto que os processos motivacionais que influenciam no comportamento de compra respeita certos aspectos hierarquicamente delineados. Após satisfazer as…

Consumidor de Baixa Renda uma Análise dos Fatores de Influência na Decisão de Compra de Eletroeletrônicos em Munícipio na Rms de Salvador.doc Edilmar Benta da Conceição Sales tcc.eliana.edilmar@gmail.com UNIME Eliana Rodrigues Santos amo.ch@hotmail.com UNIME Lucas Santos Cerqueira lucasscerqueira@gmail.com UNIME/UNIFACS Resumo:As vendas do setor varejista no Estado da Bahia em 2010 apresentaram aumento de 10,6% em relação ao acumulado dos últimos 12 meses, esse crescimento…

desafio dos Executivos Comerciais é gerar um plano de vend12 que contemple as demandas da empresa e seja confiável e possível de ser implementado. “Planejar é um ato de respeito com as pessoas que dependem de nós para atingir os seus resultados” lembra a todo gerente de vend12 qual é a sua responsabilidade sobre a equipe de vendas. Lembra de que sem objetivos claros é impossível chegar lá. Se considerarmos que o desempenho de um vendedor está diretamente ligado a três condições…

concepção de marketing exemplificada pelo discurso do presidente da empresa? a) b) c) àd) 3) Marketing como responsabilidade da alta gerência. Marketing como ênfase no cliente. Marketing como foco na rentabilidade. Marketing como filosofia gerencial. No discurso do presidente da empresa, quais elementos foram enfatizados por ele como necessários para a empresa alcançar sucesso no mercado? a) Foco no cliente, bom relacionamento entre a gerência, muito trabalho, atenção…

alternativa INCORRETA dentre os exemplos apresentados: Resposta Selecionada: d. Informação: como uma das formas de obter informação de seus consumidores, os supermercados investem pesadamente um propagandas nos pontos de venda, mais conhecido como merchandising. Resposta Correta: d. Informação: como uma das formas de obter informação de seus consumidores, os supermercados investem pesadamente um propagandas nos pontos de venda, mais conhecido como merchandising. …