Análise De Satisfação Com Transporte Publico

FACULDADE DE ANÁLISE DE SISTEMAS ADMINISTRAÇÃO CONCEITOS E AMBIENTE DE MARKETING Flavio Bressan, PhD. Campinas 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1. O CONTEXTO DE MARKETING NO AMBIENTE DE NEGÓCIOS 4 2. CONCEITO E PRINCÍPIOS DE MARKETING 6 Necessidades: 7 Desejos 7 Produtos e serviços 7 Utilidade 7 Valor para o cliente 7 Satisfação 7 Troca 7 Transação 7 Relacionamento 7 Mercado 8 PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO DE

escassos para a produção de bens; estuda as variações e combinações na alocação dos fatores de produção (terra, capital, trabalho, tecnologia), na distribuição de renda, na oferta e procura e nos preços das mercadorias. (SANDRONI, 1998). 18 Análise Microeconômica Todos nós participamos do sistema econômico do país, consumindo, hoje, bens e serviços, ou poupando parte de nossa renda para consumirmos no futuro. De modo geral, pode-se afirmar que um paradoxo induz o estudo da…

de suprimento, transporte, estocagem e distribuição de produtos. A novidade se encontra no fato de que as empresas passaram a desenvolver essas atividades de forma integrada e coordenada, segundo uma filosofia de otimização global, em busca da melhor contribuição possível para o resultado empresarial. Com isso, passaram a reconhecer que a logística tem potencial para agregar valor para os produtos e serviços que são comprados pelos clientes, o que é essencial para sua satisfação e…

auxiliaram na realização deste trabalho, aos nossos familiares e amigos que nos apoiaram durante todo processo. AGRADECIMENTOS Este trabalho de conclusão de curso é a etapa final de quatro anos de estudos, voltados à área que temos grande satisfação em trabalhar. Não seria possível terminar esse trabalho sem a ajuda dos orientadores Roberta Sogayar, Gilberto Back, Carlos Bernardo, Vanessa Chimirra, que nos orientaram durante esse semestre de conclusão de curso. Agradecemos…

(Embalagem, canais de distribuição, níveis de serviços) Transporte e Armazenagem (custos, seleção de modal) Fundamentos de Logística Agrega valor de lugar Agrega valor de tempo Agrega valor de qualidade Agrega valor de informação Fatores Influenciando os Sistemas Logísticos Desregulamentação da economia Aumento das opções de transporte Competição internacional Aumento da atenção para: – Eficiência – Produtividade dos sistemas de produção e de transporte – elemento coordenador dos…

FUCAPI-FUNDAÇÃO CENTRO DE ANÁLISE, PESQUISA E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA MBA em Manufatura Enxuta Lean Manufacturing Manaus, AM, Brasil, 18 de Agosto de 2011 LEAN THINKING NA ÁREA DE TI DO SERVIÇO PÚBLICO Renata do Nascimento Mota reatamota@gmail.com Resumo O objetivo deste artigo é expor as principais dificuldades encontradas na área de Tecnologia da Informação (TI) do Serviço Público e mostrar as ferramentas Lean que poderão ser implementadas no processo de melhoria. Analisar como as

produtos nas suas mais variadas formas, a fim de despertar o interesse de clientes potenciais, faze-los consumir e garantir a sua total satisfação. A comunicação, entendida neste momento enquanto comunicação empresarial, é, de fato, uma das mais eficientes e poderosas ferramentas estratégicas, considerada como qualquer investimento que tenha como objetivo a satisfação do cliente e, consequentemente, o lucro. É uma atividade sistêmica de criação e manutenção da imagem positiva e da…

EMPRESA DE ENERGIA Trabalho de Petróleo e Energia, disciplina de Planejamento Estratégico de Mercado de Energias. RECIFE 2013 INTRODUÇÃO: Este trabalho tem por finalidade fazer uma análise sobre uma empresa de energia, fazendo uma análise SWOT e uma análise das cinco forças de Porter, ressaltando as estratégias, com breve histórico da empresa, bem como missão, visão e valores. Raízen Energia S/A – Unidade Barra Bonita A Raízen é a empresa resultante…

ele representa uma grande parcela do PIB. O comércio internacional está presente em grande parte da história da humanidade, mas a sua importância econômica, social e política se tornaram crescente nos últimos séculos. O avanço industrial, dos transportes, à globalização, o surgimento das corporações multinacionais, e o outsourcing tiveram grande impacto no incremento deste comércio. O aumento do comércio internacional pode ser relacionado com o fenômeno da globalização” (fonte :www.wikipédia

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA I TUTORES RODOLFO BORGES IMANIR JOINVILLE/SC RELATÓRIO PARCIAL a) Entrevista com um Empreendedor Nome da empresa: Transchueroff Transportes Endereço: Estrada Timbé, 5703 Jd. Paraíso Cidade: Joinville Estado: Santa Catarina Ramo de Atividades: Transportes Produtos e/ou serviços: Transportes de Mercadorias Data de Início das atividades: 22/02/2001 Entrevistado: Plinio Schueroff 1) Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? R:…