controle estatistico da qualidade

informações construa o diagrama de Pareto e relacione quais defeitos devemos atacar para minimizar 70% destes problemas? Justifique sua resposta. O que significa na tabela acima esta especificação “outros” na coluna TIPO DE DEFEITO? 2º) Assinale Verdadeiro ou Falso nas afirmações abaixo:  As ferramentas da qualidade são utilizadas para coletar, processar e dispor as informações necessárias ao Controle Estatístico da Qualidade (__)  As principais ferramentas da qualidade abordadas neste módulo foram: Brainstorming, Diagrama de Ishikawa, Folha de Verificação, Análise de Pareto, Diagrama de Dispersão, Gráfico de Controle e Histograma. (__)  O Diagrama de Ishikawa também conhecido como Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito serve para medir as soluções do problema, pois trabalha especificamente no efeito do mesmo. (__)  O princípio de Pareto evidencia que um grande número de fatores influencia no resultado de um processo e que a maior parte desse resultado é devida a uma parcela mínima desses fatores. Daí resultou a regra dos 80/20, ou seja, 80% do impacto é devido a 20% dos fatores. (__) 3º) Marque a resposta correta: 3.1) A ferramenta da qualidade que permite identificar as causas de um problema a partir de seus efeitos é A o histograma. B a carta de controle. C o diagrama de Ishikawa. D o fluxograma. E a estrutura analítica do projeto. 3.2) Caso um pesquisador pretenda descrever um processo de trabalho,…

organizadamente para atingir objetivos comuns. GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL: A Gestão da Qualidade pressupõe o planejamento, execução e registro de alguns programas: Comitê da Qualidade, Manual da Qualidade, Planos da Qualidade e Registros da Qualidade. AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE: Lista de Verificação (simples e freqüência), Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e efeito (Espinha de peixe), Fluxograma, Histograma, Gráfico de Controle, Diagrama de Dispersão. OUTRAS FERRAMENTAS: 5S,…

03/03/2009 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE MÓDULO I 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE DESENVOLVIMENTO DA QUALIDADE PROF. ANDRE MORIGE (V1.09) PROF. ANDRE MORIGE (V1.09) 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE Sumário 1. Introdução 2. As sete ferramentas e suas aplicabilidades 2.1 Diagrama de pareto 2.2 Diagrama de causa e efeito 2.3 Estratificação 2.4 Folhas de verificação 2.5 Histogramas 2.6 Gráficos de Dispersão 3. Exercícios DESENVOLVIMENTO DA QUALIDADE 7 FERRAMENTAS…

M M M M M M M M M M M M CARTÃO KANBAN M CARTÃO DE MOVIMENTAÇÃO CARTÃO KANBAN M M M M M M M M M M M M M SEGUNDA ETAPA - CONSUMIDOR QUADRO KANBAN QUINTA ETAPA CARTÃO KANBAN QUADRO KANBAN M M M M M M M M M M M M M P CARTÃO KANBAN P QUINTA ETAPA - CLIENTE QUADRO KANBAN CARTÃO KANBAN M M M M M M M M M M M M CONSUMIDOR P M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M PRODUTOR CARTÃO KANBAN …

qualquer forma ou meio eletrônico, e mecânico, fotográfico e gravação ou qualquer outro, sem a permissão expressa do UniSEB e Editora Universidade Estácio de Sá. A violação dos direitos autorais é punível como crime (Código Penal art. 184 e §§; Lei 6.895/80), com busca, apreensão e indenizações diversas (Lei 9.610/98 – Lei dos Direitos Autorais – arts. 122, 123, 124 e 126). Gestão de Processos Su má ri o Capítulo 1: Introdução a Gestão de Processos e…

A importância dos Recursos Humanos na Gestão da Qualidade RESUMO O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega,…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO Trabalho de Conclusão de Curso A Gestão da Qualidade no contexto da Qualidade de Gestão Prof. Orientador – Ana Cristina Limongi França ALUNO – Claudio Yukio Yoshida São Paulo 2001 1 ÍNDICE RESUMO.................................................................................................................................... 1…

Administração Científica". Com esse livro ele tenta convencer os leitores de que o melhor jeito de administrar uma empresa é através de um estudo, de uma ciência. A ideia principal do livro é a racionalização do trabalho, que nada mais é que a divisão de funções dos trabalhadores; com isso Taylor critica fortemente a “Administração por incentivo e iniciativa”, que acontece quando um trabalhador por iniciativa própria sugere ao patrão ideias que possam dar lucro à empresa, incentivando…

Fernando Toledo Ferraz Universidade Federal Fluminense ---------------------------------------------------------Prof ª Stella Regina Reis da Costa Universidade Federal Fluminense ----------------------------------------------------------Profº João Batista Turrioni Universidade Federal de Itajuba 3 Dedico este trabalho Dedico este trabalho a minha esposa Inês, que em todos os momentos em que estive ausente, suportou todas as dificuldades e em nenhum momento…

logística e diretor industrial de empresas como a Companhia Brasileira de Bicicletas, a Atlas Indústria de Eletrodomésticos Ltda., Indústrias Todeschini S/A e Electrolux do Brasil. Foi professor da FAE e, atualmente, é professor do curso de Comércio Exterior do UNICENP e do curso de pós-graduação latu sensu em engenharia de produção da UTFPR (antigo CEFET). Jurandir Peinado e Alexandre Reis Graeml Sumário APRESENTAÇÃO…