Alcançar O Nivel 3 Cmmi

• AQUELES QUE OCUPAM O AMBIENTE FÍSICO. • PARTE ESSENCIAL DO PROCESSO DE SERVIÇO MESMO DOS MAIS AUTOMATIZADOS. • PARCELA MAIS SENSÍVEL DO PROCESSO. • CICLO DE SERVIÇOS É A MANEIRA PELA QUAL A EMPRESA EVIDENCIA AS TAREFAS, COM O OBJETIVO DE ALCANÇAR UMA BOA PERFORMANCE. • LOCAL ONDE SE CRIA A IMAGEM MENTAL. • LOCAL ONDE SE PERCEBE O VALOR. • LOCAL DE MAIOR TANGIBILIDADE DO SERVIÇO. • pode tocar • pode avaliar antes de comprar • • • • só percebe depois que comprou valor no momento…

PROJEÇÃO BACHAREL EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO JAKELINE ROCHA LIMA OTÁVIO JOSE LEITE JUNIOR O MODELO DE REFERÊNCIA MPS.BR E SEU NÍVEL DE MATURIDADE F VOLTADO PARA A QUALIDADE DE SOFTWARE Taguatinga – DF 2013 JAKELINE ROCHA LIMA OTÁVIO JOSE LEITE JÚNIOR O MODELO DE REFERÊNCIA MPS.BR E SEU NÍVEL DE MATURIDADE F VOLTADO PARA A QUALIDADE DE SOFTWARE Relatório de pesquisa desenvolvido para fins de obter o titulo de…

DESENVOLVIMENTO PDTI Plano Diretor de Tecnologia da Informação Período 2016/2017 Junho / 2015 Sumário 1. Introdução..........................................................................................................………………...…...3 2. Planejamento Estratégico............................................................................………………….…....4 2.1.…

referenciado por Mowbray (1997), utiliza-se: 1 – Problema: como gerenciar o acesso concorrente aos objetos distribuídos, evitando problema de deadlock (dois objetos acessando uma sessão crítica); 2 – Forças primordiais: Gerenciamento da funcionalidade; 3 – Aplicabilidade: Pode ser aplicado quando em um ambiente distribuído é possível um ou mais clientes acessarem um objeto simultaneamente. Para manter a Integridade, só poderá ser acessado por um objeto. 4 – Resumo da solução: A…

objetivo implantar o segundo nível do modelo CMMI na empresa Software Developer, apresentando os benefícios, o passo a passo da implantação, as dificuldades encontradas para aplicar a metodologia e a situação atual da empresa no contexto da qualidade. Neste projeto, elaborado no corrente ano de 2014, propomos uma solução baseada na solicitação da contratante, seguindo as melhores práticas adotadas no mercado e descrevendo os principais conceitos e terminologias do CMMI, o tipo de rede…

saindo da visão tradicional baseada em áreas funcionais em direção a redes de processos centrados no cliente. A competitividade depende, cada vez mais, do estabelecimento de conexões nestas redes, criando elos essenciais nas cadeias produtivas. Alcançar competitividade pela qualidade, para as empresas de software, implica tanto na melhoria da qualidade dos produtos de software e serviços correlatos, como dos processos de produção e distribuição de software. Desta forma, assim como para…

Sumário IMPORTANCIA DA GOVERNAÇA DE TI 3 COBIT 5 CMMI (Capability Maturity Model Integration) 8 ITIL V3 12 ISO/IEC 27001 15 ISO / IEC 27002 16 SIX-SIGMA 19 BIBLIOGRAFIAS 22 IMPORTANCIA DA GOVERNAÇA DE TI O termo "Governança de TI" significa controlar, otimizar, mensurar e entregar resultados em um ambiente tecnológico para o cliente, esta é uma definição prática deste termo tão falado hoje em dia.É um conjunto de estruturas organizacionais e processos que envolvem a alta

............................................................ 16 2.3 A necessidade de um framework para o gerenciamento de riscos................................. 17 2.4 A metodologia CMMI ..................................................................................................... 19 3 A EMPRESA EM ESTUDO .................................................................................... 32 3.1 Histórico da empresa ......................................................

Prefácio ............................................................................................................... 4 2 Introdução ........................................................................................................... 5 3 Objetivo ............................................................................................................... 7 4 Termos e definições…

em todos os níveis hierárquicos e setores. Sua disseminação nos mais diversos setores das organizações gerou uma dependência significativa do negócio em relação aos serviços prestados pela TI. Essa dependência cria exigências como disponibilidade, garantia de continuidade, segurança, eficiência, qualidade na entrega e no suporte, controles, conformidade e consistência. Para garantir que todas essas demandas sejam atendidas conforme o esperado, diversos conjuntos de práticas como CMMI,…