Administração De Qualidade Produtividade E Métricas Em S

Belo Horizonte 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar III Curso Superior de Gestão da Tecnologia da Informação CONSULTING CONSULTORIA: ESTUDO DE CASO A SOFTWARE DEVELOPER Aluno(s): Adriana Araújo Lopes RA: 1020607 Denis Carlos Moreira RA: 1211004 Wellington de Oliveira Miranda RA: 1209108 Curso: Tecnologia da Informação 2º Semestre 2012 Belo Horizonte 2012 Lista de Ilustrações Figura…

programas de melhorias contínuas baseadas no Seis Sigma. O uso deste programa e das ferramentas de qualidade a ele associadas permitiu resultados que merecem uma análise mais detalhada. As empresas que buscaram alcançar a melhoria contínua apoiadas no programa Seis Sigma reduziram custos com a eliminação de erros, diminuíram o tempo do ciclo de produção, aumentaram a produtividade e aperfeiçoaram a qualidade do desenvolvimento de processos e produtos lançados no mercado. O presente…

de eficientes estratégias de aquisição de informações internas e externas. Assim, para acompanhar um cenário cada vez mais competitivo, as empresas se movem na direção de investirem em sistemas de informação, buscando aumentar a eficiência, a produtividade e os lucros da empresa. O rápido desenvolvimento da tecnologia no final do século XX, o remanejamento das estruturas econômicas da época da Guerra Fria e o extraordinário crescimento da disponibilidade de informação prenunciaram…

Distância – DED Universidade Aberta do Brasil – UAB Programa Nacional de Formação em Administração Pública – PNAP Bacharelado em Administração Pública Sistemas de Informação e Comunicação no Setor Público Jader Cristiano Magalhães de Albuquerque 2011 © 2011. Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC. Todos os direitos reservados. A responsabilidade pelo conteúdo e imagens desta obra é do(s) respectivo(s) autor(es). O conteúdo desta obra foi licenciado temporária e…

da sua vontade e escrevo da sua consciência. Aristóteles RESUMO O objetivo central do estudo é apresentar a implantação da metodologia do Balanced Scorecard como ferramenta de gestão estratégica na empresa CSC – Central de Serviços Compartilhados S/A, que buscou estruturar a empresa de maneira a atender as solicitações dos seus acionistas e empreendimentos-cliente de uma gestão plena dos negócios. O trabalho procurar enfocar a construção de um referencial teórico para fundamentar a…

aos sistemas de informação, a facilidade do acesso aos dados e informações sobre clientes, a agilidade da comunicação entre equipes internas, clientes e parceiros comerciais. Já os sistemas de informação proporcionam o aumento do desempenho e da produtividade e promovem a integração aos demais sistemas empresariais. Por meio de base de dados é possível realizar o registro de preferências e diversos tipos de informações específicas de clientes que auxiliaram desde o momento da interação…

Resumo do livro: GESTÃO DE QUALIDADE 1) Evolução do processo de qualidade Qualidade é um conceito espontâneo e intrínseco a qualquer situação de uso de algo tangível, a relacionamentos envolvidos na prestação de um serviço ou percepções associadas a produtos de natureza intelectual, artística, emocional e vivencial. Estamos frequentemente avaliando e sendo avaliados no ato de gerarmos ou recebermos os elementos que compõem a interação e os atos de consumo presentes em nossa vida. …

1kelly_araujoguimaraes@yahoo.com.br; 2otaviano.sousa@prof.unibh.br ; 3miriam.maia@prof.unibh.br Resumo: Neste trabalho é proposto o estudo e análise de gerenciamento de processos com o propósito de padronizar processos corporativos para ganhos de produtividade e eficiência. Com este estudo pretende-se explicar não só o conceito de BPM (Business Process Management), bem como as suas vantagens e aplicações no contexto empresarial. Palavras-chave: BPM, Business Process Management,…

FACULDADE ASSIS GURGACZ LUCAS DE BORTOLI FUNÇÕES DO GESTOR DE RECURSOS HUMANOS CASCAVEL 2013 G E S T O R D E R E C U R S O S H U M A N O S NATUREZA DO TRABALHO A principal função dos gestores de recursos humanos consiste em promover a eficiência e a eficácia dos trabalhadores de uma dada organização, para que esta consiga atingir os seus objetivos da melhor forma possível. Para isso, planeiam, dirigem e coordenam atividades que…

apresentadas as principais tecnologias que podem ajudar na implementação da Governança de TI, e as maiores dificuldades que podem afetar o ambiente de tecnologia e comprometer a continuidade dos negócios. Palavras Chave: Governança de TI, Gestão da Qualidade, CMMI. Abstract This paper aims to present a study containing impact analysis, planning, development and how to implement and achieve CMMI (Level 3) Certification for Enterprise Software Developer. Organizations need to…