Administração De Processos Operacionais Ulbra

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL - ULBRA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ALECSANDRO PICCOLI DE MATTOS PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES NA PERSPECTIVA DO MODELO “JANELA DO CLIENTE” Caso: MEGASET ASSESSORIA de Seguros Ltda. Porto Alegre - RS Gravataí 2008/1 ALECSANDRO PICCOLI DE MATTOS PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES NA PERSPECTIVA DO MODELO “JANELA DO CLIENTE” Caso: MEGASET ASSESSORIA de Seguros Ltda. Porto Alegre - RS

para construir ambientes de aprendizagem, possibilitando que os alunos participassem ativamente do processo de construção do conhecimento. O uso das tecnologias da informação e comunicação, que contam com recursos como multimídia, hipertexto, hipermídia, realidade virtual e telemática, podem oferecer flexibilidade, personalização, interatividade e qualidade no ensino, pois a educação e os processos de comunicação não são mais unidirecionais, a informação circula agora de forma…

conceder saúde, paz de espírito e muita garra para vencer os grandes obstáculos da vida. RESUMO Comparando a Norma ISO 15504 e o CMMI Este trabalho tem por objetivo apresentar as duas metodologias mais utilizadas atualmente na melhoria de processos de produção de software, O C.M.M.I. e a Norma ISO 15504. Durante a pesquisa e execucão deste trabalho levantamos imparcialmente as diferenças, as possíveis vantagens e as desvantagens sobre as duas metodologias no que tange as…

CENTRO TECNOLÓGICO DA ULBRA UNIDADE DE ENSINO SÃO LUCAS Curso Técnico em Mecatrônica Parte I Conteúdos Histórico da organização dos processos industriais; - Taylorismo; - Fordismo; - Toyotismo; - Sistema Just in Time; - Arranjos Físicos; Layouts Industriais:

REALIZAÇÃO DE UM SONHO AO FIM DE UM PESADELO A IMPORTÂNCIA DO TÉCNICO DE CONTABILIDADE NO PROCESSO DE CONSTITUIÇÃO E ENCERRAMENTO DE UMA EMPRESA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO GRUPO DO 3º TÉCNICO CONTABILIDADE NOTURNO - 2011 Sorocaba – SP JUN/ 2011. DA CONSTITUIÇÃO AO DISTRATO: DA REALIZAÇÃO DE UM SONHO AO FIM DE UM PESADELO A IMPORTÂNCIA DO TÉCNICO DE CONTABILIDADE NO PROCESSO DE CONSTITUIÇÃO E ENCERRAMENTO DE UMA EMPRESA ORIENTADOR: PROF. MARCOS FIEL

development. KEY WORDS: Systems of Linear Equations, Electric Circuits, Interdisciplinarity, Anthropological Theory of Didactics. 1 Professora da Faculdade de Tecnologia FUNDETEC. Doutoranda em Educação Matemática pela PUC-SP. MBA em Administração de Projetos e Desenvolvimento Gerencial pelo Instituo Mauá de Tecnologia. Mestre em Educação Matemática pela PUC-SP e Graduada em Engenharia Elétrica pela PUC-SP (joelma.nomura@fatef.com.br). 2 Introdução Este artigo objetiva…

ou forma sem a prévia autorização da Editora da ULBRA. A violação dos direitos autorais é crime estabelecido na Lei nº 9.610/98 e punido pelo Artigo 184 do Código Penal. Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) S587q Silveira, Sandra da Silva Questão social. / Sandra da Silva Silveira. - Canoas: Ed. ULBRA, 2010. 112p. 1. Serviço social. I. Título. CDU 364.442.2 Setor de Processamento Técnico da Biblioteca Martinho Lutero - ULBRA/Canoas ISBN 978-85-7528-249-6 Dados técnicos do

FACULDADE SANTO ANDRÉ VALMIR ANTONIO DE AZEVEDO A IMPORTÂNCIA DA LICITAÇÃO ATRAVÉS DO PREGÃO PRESENCIAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA CACOAL – RO / 2013 FACULDADE SANTO ANDRÉ VALMIR ANTONIO DE AZEVEDO A IMPORTÂNCIA DA LICITAÇÃO ATRAVÉS DO PREGÃO PRESENCIAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Trabalho de Conclusão de Pós- Graduação, lato-sensu em Direito Constitucional apresentado à Faculdade Santo André para obtenção do…

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL – ULBRA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO “OTIMIZAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DOS ESTOQUES DA LOJA" RESUMO Este trabalho tem por objetivo abordar sobre o tema Gestão dos estoques, com desenvolvimento na Empresa Zomer Móveis Ltda. No trabalho é identificada a importância do uso das ferramentas de gerenciamento e controle dos estoques, sendo realizada primeiramente uma pesquisa bibliográfica sobre o tema,…

question? ITIL – “Melhor” ou apenas uma “boa” prática? 18 Catálogo de serviços Sobre serviços, catálogos e siglas Catálogo de serviços de TI – Cardápio ou algo mais? A padaria! 26 27 29 31 Processos, funções e artefatos Base de conhecimento – Desejo e desespero. Qualificar os processos de TI – Pra quê? Antes de morrer, você ouvirá... O chamado ITIL – Um cabide de empregos? SLM e Outsourcing – A apoteose do contrato! Querida, encolhi o datacenter! Qual é o certo?…